Nicht verkäufliche oder eingeschränkte Artikel an das Shopify Fulfillment Network zurückgeben

Wenn Rückgaben in einem Shopify Fulfillment Network (SFN) Fulfillment-Center eintreffen, überprüfen die Mitarbeiter des SFN die Produkte, um festzustellen, ob sie sich in einem verkäuflichen Zustand befinden. Ein Produkt wird anhand der folgenden Kriterien als nicht verkäuflich angesehen:

Bedingungen für nicht verkäufliche Produkte

Mitarbeiter des SFN verwenden andere Kriterien, um festzustellen, ob ein Produkt aufgrund des Produkttyps und Materials nicht verkauft werden kann:

Bekleidungsartikel

Kriterien für nicht verkäufliche Bekleidungsartikel
Bekleidungstyp Nicht verkäuflicher Zustand
Kleidung – Hemden
  • Fehlende Knöpfe
  • Fehlende oder fehlerhafte Reißverschlüsse
  • Zerrissene Nähte oder Säume
  • Risse
  • Farbstoffe
  • Geruch
  • Beschädigtes Aufdrucke oder Stickereien
  • Fehlende Etiketten
  • Fehlende Verpackung der Marke
Kleidung – Hosen
  • Fehlende Knöpfe
  • Fehlende oder fehlerhafte Reißverschlüsse
  • Zerrissene Nähte oder Säume
  • Risse
  • Farbstoffe
  • Geruch
  • Fehlende Etiketten
  • Fehlende Verpackung der Marke
Unterwäsche und Bademode
  • Verpackung ist nicht mehr versiegelt
  • Hygieneetikett oder -einlage fehlt oder ist beschädigt
Hüte
  • Fehlende oder abgenutzte Schirme
  • Fehlende oder abgenutzte Aufnäher oder Stickerei
  • Zerrissene Nähte oder Säume
  • Risse
  • Farbstoffe
  • Geruch
Schuhe
  • Fehlendes Packmaterial im Schuh oder im Schuhkarton
  • Beschädigte Schnürsenkel
  • Verschmutzte Schuhe
  • Fehlendes Etikett
  • Beschädigter Schuhkarton
  • Extrem abgenutzte Sohlen
  • Geruch
Handschuhe
  • Getragen
  • Fleckig
  • Unvollständiges Paar
  • Geruch
Tierbekleidung
  • Geruch
  • Tags entfernt
  • Zerrissene Nähte oder Säume
  • Risse
  • Farbstoffe
  • Rückstände von Tierhaaren auf dem Produkt

Mode und Accessoires

Kriterien für nicht verkäufliche Mode und Accessoires
Accessoire-Typ Nicht verkäuflicher Zustand
Handtaschen
  • Fehlendes Etikett
  • Fehlender Gurt
  • Zerrissene Nähte oder Säume
  • Risse
  • Farbstoffe
  • Getragen
  • Kratzer
  • Fehlendes Branding
  • Fehlende oder beschädigte benutzerdefinierte Verpackung
  • Fehlende Komponenten
Schmuck
  • Fehlende Teile
  • Fehlendes Etikett oder fehlender Anhänger
  • Defekte Klammern
  • Fehlende oder beschädigte benutzerdefinierte Verpackung
  • Verschmutzte oder schadhafte Metalle
Piercingschmuck
  • Geöffnete Verpackung
Armbanduhren & Taschenuhren
  • Fehlende Teile
  • Fehlendes Etikett oder fehlender Anhänger
  • Kratzer
  • Fehlende oder beschädigte benutzerdefinierte Verpackung
Brillen
  • Kratzer
  • Verbogen oder beschädigt
  • Fehlendes Etikett oder fehlender Anhänger
  • Fehlendes Zubehör
  • Fehlende oder beschädigte benutzerdefinierte Verpackung

Gesundheits- und Schönheitsprodukte

Kriterien für nicht verkäufliche Gesundheits- und Beautyprodukte
Gesundheits- und Beauty-Produkttyp Nicht verkäuflicher Zustand
Kosmetik und Hautpflege
  • Nicht versiegelt oder geöffnet
  • Fehlende oder beschädigte benutzerdefinierte Verpackung

Elektronikartikel

Kriterien für nicht verkäufliche Elektronikartikel
Elektronikartikeltyp Nicht verkäuflicher Zustand
Haushaltsgerät
  • Beschädigte oder geöffnete Verpackung
  • Fehlende Komponenten
  • Schäden am Produkt
Computerausrüstung
  • Beschädigte oder geöffnete Verpackung
  • Fehlende Komponenten
  • Schäden am Produkt
Kopfhörer
  • Beschädigte oder geöffnete Verpackung
  • Fehlende Komponenten
  • Anzeichen von Gebrauch
Spielzeuge
  • Beschädigte oder geöffnete Verpackung
  • Fehlende Komponenten

Haushaltsartikel

Kriterien für nicht verkäufliche Haushaltsartikel
Haushaltsartikeltyp Nicht verkäuflicher Zustand
Geschirr
  • Beschädigte oder geöffnete Verpackung
  • Fehlende Komponenten
  • Schäden am Produkt
Möbel
  • Beschädigte oder geöffnete Verpackung
  • Fehlende Komponenten
  • Schäden am Produkt
Bettwäsche
  • Beschädigte oder geöffnete Verpackung
  • Fehlende Komponenten
  • Verschmutzt
  • Farbstoffe
  • Geruch
Bücher
  • Beschädigte Seiten oder Bindung
Tools
  • Beschädigte oder geöffnete Verpackung
  • Fehlende Komponenten
  • Schäden am Produkt

Regeln für die Rückführung in den Lagerbestand für eingeschränkte Produkte

Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können einige Produkte nur dann wieder in den Lagerbestand eines SFN-Fulfillment-Centers zurückgeführt werden, wenn sie sich in einem ungeöffneten und unversehrten Neuzustand befinden. Wenn eingeschränkte Produkte in einem geöffneten oder gebrauchten Zustand zurückgegeben werden, werden diese Produkte während der Überprüfung verworfen.

Eingeschränkte Produkte beinhalten die folgenden Kategorien.

Eingeschränkte Produkte für Rückgaben an das SFN
Kategorie eingeschränkter Artikel Beispielprodukte
Gesundheit und Schönheit Hautpflegeprodukte, Kosmetikprodukte
Unterwäsche Unterhosen, BHs, Dessous, Badebekleidung
Medizinische Geräte Piercingschmuck, Menstruationstassen
Verbrauchsmaterialien Nahrungsergänzungsmittel, Tee

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