Shopify 주문 처리 네트워크로 판매 불가 또는 제한된 품목 반품
이 페이지는 Jan 28, 2023에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/returns/unsellable-and-restricted-items에서 확인하십시오.
Shopify 주문 처리 네트워크(SFN)의 주문 처리 센터에 반품이 도착하면 SFN 직원이 제품을 검사하여 판매 가능한 상태인지 판단합니다. 판매 불가능한 제품은 다음과 같은 기준에 따라 결정됩니다.
판매할 수 없는 제품 상태
SFN 직원은 다음과 같은 여러 기준을 사용하여 제품 유형 및 재질에 따라 제품이 판매 불가능한 상태인지 결정합니다.
의류 제품
의류 제품의 판매 불가 기준
의류 유형 |
판매 불가능한 상태 |
의류 - 셔츠 |
- 버튼 누락
- 지퍼 누락 또는 고장
- 솔기 또는 밑단 뜯김
- 찢어짐
- 오염
- 냄새
- 스크린 프린트 또는 자수 손상
- 태그 누락
- 브랜드 포장 누락
|
의류 - 바지 |
- 버튼 누락
- 지퍼 누락 또는 고장
- 솔기 또는 밑단 뜯김
- 찢어짐
- 오염
- 냄새
- 태그 누락
- 브랜드 포장 누락
|
속옷 및 수영복 |
- 포장 밀봉이 손상됨
- 위생 레이블 또는 라이너가 누락되거나 손상됨
|
모자 |
- 스냅 누락 또는 마모
- 패치 또는 자수의 누락 또는 마모
- 솔기 또는 밑단 뜯김
- 찢어짐
- 오염
- 냄새
|
신발 |
- 신발 또는 신발 상자의 손상 방지용 깔개 누락
- 신발끈 손상
- 더러운 신발
- 레이블 누락
- 신발 상자의 손상
- 밑창 바닥의 과도한 마모
- 냄새
|
장갑 |
|
반려동물 의류 |
- 냄새
- 태그 제거됨
- 솔기 또는 밑단 뜯김
- 찢어짐
- 오염
- 제품에 동물 털이 묻은 상태
|
패션 액세서리 제품
패션 액세서리 제품의 판매 불가 기준
액세서리 유형 |
판매 불가능한 상태 |
핸드백 |
- 레이블 누락
- 스트랩 누락
- 솔기 또는 밑단 뜯김
- 찢어짐
- 오염
- 착용 흔적
- 긁힘
- 브랜드 요소 누락
- 커스텀 패키지의 누락 또는 손상
- 구성 요소 누락
|
보석 |
- 부속품 누락
- 레이블 또는 태그 누락
- 클래스프 고장
- 커스텀 패키지의 누락 또는 손상
- 금속 소재의 더러움 또는 흠집
|
피어싱 타입 보석류 |
|
시계 |
- 부속품 누락
- 레이블 또는 태그 누락
- 긁힘
- 커스텀 패키지의 누락 또는 손상
|
안경 |
- 긁힘
- 구부러짐 또는 손상
- 레이블 또는 태그 누락
- 액세서리 누락
- 커스텀 패키지의 누락 또는 손상
|
헬스 및 뷰티 제품
헬스 및 뷰티 제품의 판매 불가 기준
헬스 및 뷰티 제품 유형 |
판매 불가능한 상태 |
화장품 및 스킨케어 |
- 씰이 제거되었거나 개봉됨
- 커스텀 패키지의 누락 또는 손상
|
전자제품
전자제품의 판매 불가 기준
전자제품 유형 |
판매 불가능한 상태 |
가전 제품 |
- 패키지 손상 또는 훼손
- 구성 요소 누락
- 제품 손상
|
컴퓨터 장비 |
- 패키지 손상 또는 훼손
- 구성 요소 누락
- 제품 손상
|
헤드폰 |
- 패키지 손상 또는 훼손
- 구성 요소 누락
- 사용 흔적
|
장난감 |
|
가정용품
가정용품의 판매 불가 기준
가정용품 유형 |
판매 불가능한 상태 |
주방기기 |
- 패키지 손상 또는 훼손
- 구성 요소 누락
- 제품 손상
|
가구 |
- 패키지 손상 또는 훼손
- 구성 요소 누락
- 제품 손상
|
침구 |
- 패키지 손상 또는 훼손
- 구성 요소 누락
- 더러움
- 오염
- 냄새
|
도서 |
|
툴 |
- 패키지 손상 또는 훼손
- 구성 요소 누락
- 제품 손상
|
제한된 제품의 재입고 규칙
보건 및 안전상의 이유로 일부 제품은 개봉되지 않은 새 제품의 상태에서만 SFN 주문 처리 센터로 재입고할 수 있습니다. 제한된 제품이 개봉되거나 사용된 상태로 반품되면 이러한 제품은 검사 중 폐기됩니다.
제한된 제품에는 다음 카테고리가 포함됩니다.
SFN으로 반품이 제한된 제품
제한된 품목의 카테고리 |
제품 예 |
헬스 및 뷰티 |
스킨케어, 화장품 |
속옷 |
속옷, 브라, 란제리, 수영복 |
의료 기기 |
피어싱 타입 주얼리, 생리컵 |
소모품 |
영양보충제, 차 |