Restituzione di articoli invendibili o soggetti a restrizioni a Shopify Fulfillment Network

Quando i resi arrivano presso un centro logistico Shopify Fulfillment Network (SFN), il personale di SFN ispeziona i prodotti per determinare se sono in condizioni idonee alla vendita. Un prodotto viene considerato invendibile sulla base dei seguenti criteri:

• Il prodotto soddisfa le condizioni di invendibilità per il suo tipo di prodotto. Ad esempio, il prodotto è macchiato o mancano i componenti.
• Il prodotto è aperto o risulta usato ed è un prodotto soggetto a restrizioni.

Condizioni di invendibilità del prodotto

Il personale di SFN utilizza criteri diversi per determinare se un prodotto è invendibile in base al tipo di prodotto e al suo materiale:

• Criteri per i prodotti di abbigliamento
• Criteri per i prodotti degli accessori di moda
• Criteri per i prodotti per la salute e la bellezza
• Criteri per i prodotti elettronici
• Criteri per gli articoli per la casa

Prodotti di abbigliamento

Criteri per i prodotti di abbigliamento invendibili

Tipo di abbigliamento	Condizione di invendibilità
Abbigliamento: camicie	Bottoni mancanti Zip mancanti o difettose Bordi o cuciture strappati Tagli Macchie Cattivo odore Stampe o ricami danneggiati Cartellini mancanti Imballaggio firmato mancante
Abbigliamento: pantaloni	Bottoni mancanti Zip mancanti o difettose Bordi o cuciture strappati Tagli Macchie Cattivo odore Cartellini mancanti Imballaggio firmato mancante
Costumi da bagno e biancheria intima	L'imballaggio non è più sigillato Fodera o etichetta igienica mancante o rotta
Cappelli	Bottoni a scatto mancanti o usurati Toppe o ricami mancanti o usurati Bordi o cuciture strappati Tagli Macchie Cattivo odore
Calzature	Materiale di imballaggio mancante nella scatola o nelle scarpe Lacci delle scarpe danneggiati Scarpe sporche Etichetta mancante Scatola delle scarpe danneggiata Suola eccessivamente usurata Cattivo odore
Guanti	Indossati Macchiati Set incompleto Cattivo odore
Abbigliamento per animali	Cattivo odore Cartellini rimossi Bordi o cuciture strappati Tagli Macchie Peli residui dell'animale sul prodotto

Prodotti degli accessori di moda

Criteri per i prodotti degli accessori di moda invendibili

Tipo di accessorio	Condizione di invendibilità
Borsette	Etichetta mancante Tracolla mancante Bordi o cuciture strappati Tagli Macchie Indossati Graffi Firma mancante Imballaggio personalizzato mancante o danneggiato Componenti mancanti
Gioielli	Parti mancanti Etichetta o cartellino mancante Fibbie rotte Imballaggio personalizzato mancante o danneggiato Metalli sporchi o difettati
Gioielleria per piercing	Imballaggio aperto
Orologi da polso	Parti mancanti Etichetta o cartellino mancante Graffi Imballaggio personalizzato mancante o danneggiato
Occhiali	Graffi Piegati o danneggiati Etichetta o cartellino mancante Accessori mancanti Imballaggio personalizzato mancante o danneggiato

Prodotti per la salute e la bellezza

Criteri per i prodotti per la salute e la bellezza invendibili

Tipo di prodotto per la salute e la bellezza	Condizione di invendibilità
Cosmetici e cura della pelle	Aperti o non sigillati Imballaggio personalizzato mancante o danneggiato

Prodotti elettronici

Criteri per i prodotti elettronici invendibili

Tipo di prodotto elettronico	Condizione di invendibilità
Elettrodomestici	Imballaggio danneggiato o compromesso Componenti mancanti Danni al prodotto
Apparecchiature informatiche	Imballaggio danneggiato o compromesso Componenti mancanti Danni al prodotto
Cuffie	Imballaggio danneggiato o compromesso Componenti mancanti Segni di utilizzo
Giocattoli	Imballaggio danneggiato o compromesso Componenti mancanti

Articoli per la casa

Criteri per gli articoli per la casa invendibili

Tipo di articolo per la casa	Condizione di invendibilità
Utensili da cucina	Imballaggio danneggiato o compromesso Componenti mancanti Danni al prodotto
Arredamento	Imballaggio danneggiato o compromesso Componenti mancanti Danni al prodotto
Lenzuola e coperte	Imballaggio danneggiato o compromesso Componenti mancanti Sporca Macchie Cattivo odore
Libri	Pagine o rilegatura danneggiate
Strumenti	Imballaggio danneggiato o compromesso Componenti mancanti Danni al prodotto

Regole di restituzione a inventario per i prodotti soggetti a restrizioni

Per motivi legati alla salute e alla sicurezza, alcuni prodotti possono essere restituiti a inventario presso i centri logistici di SFN solo se non sono ancora stati aperti e se sono in condizioni come nuove. Se i prodotti soggetti a restrizioni vengono restituiti dopo essere stati aperti o utilizzati, durante l'ispezione verranno eliminati.

I prodotti soggetti a restrizioni includono le categorie seguenti.

Prodotti soggetti a restrizioni per i resi a SFN

Categoria di articoli soggetti a restrizioni	Prodotti di esempio
Salute e bellezza	Prodotti per la cura della pelle, cosmetici
Biancheria intima	Biancheria intima, reggiseni, lingerie, costumi da bagno
dispositivi medici	Gioielli per piercing, coppette mestruali
Generi di consumo	Integratori alimentari, tè