Onverkoopbare artikelen en artikelen waarvoor beperkingen gelden, retourneren naar het Shopify Fulfillment Network

Wanneer retouren aankomen in een fulfilmentcentrum van het Shopify Fulfillment Network (SFN) inspecteren SFN-medewerkers de producten om te bepalen of ze in een verkoopbare staat zijn. Een product wordt op basis van de volgende criteria als onverkoopbaar beschouwd:

• Het product voldoet aan de voorwaarden voor onverkoopbare producten voor dat producttype. Zo zitten er bijvoorbeeld vlekken op of ontbreken er onderdelen.
• Het product is open of in een gebruikte staat en is een product waarvoor beperkingen gelden.

Voorwaarden voor onverkoopbare producten

SFN-medewerkers hanteren verschillende criteria om te bepalen of een product onverkoopbaar is op basis van het producttype en het materiaal:

• Criteria voor kledingproducten
• Criteria voor modeaccessoire-producten
• Criteria voor gezondheids- en schoonheidsproducten
• Criteria voor elektronicaproducten
• Criteria voor woonproducten

Kledingproducten

Criteria voor onverkoopbare kledingproducten

Kledingtype	Onverkoopbare staat
Kleding - shirts	Ontbrekende knopen Ontbrekende of kapotte ritsen Gescheurde naden of zomen Scheuren Vlekken Geur Beschadigde bedrukking of borduursel Ontbrekende tags Ontbrekende merkverpakking
Kleding - broeken	Ontbrekende knopen Ontbrekende of kapotte ritsen Gescheurde naden of zomen Scheuren Vlekken Geur Ontbrekende tags Ontbrekende merkverpakking
Lingerie en badkleding	Geopende verpakking Ontbrekend(e) of kapot(te) hygiënelabel of -sticker
Hoeden	Ontbrekende of versleten drukknopen Ontbrekende of versleten applicaties of borduursels Gescheurde naden of zomen Scheuren Vlekken Geur
Schoenen	Ontbrekend opvulmateriaal in doos of schoenendoos Beschadigde schoenveters Vieze schoenen Ontbrekend label Beschadigde schoenendoos Overmatig versleten zolen Geur
Handschoenen	Gedragen Bevlekt Onvolledig paar Geur
Kleding voor huisdieren	Geur Tags verwijderd Gescheurde naden of zomen Scheuren Vlekken Vachtresten op het product

Modeaccessoire-producten

Criteria voor onverkoopbare modeaccessoire-producten

Accessoiretype	Onverkoopbare staat
Handtassen	Ontbrekend label Ontbrekend hengsel Gescheurde naden of zomen Scheuren Vlekken Gedragen Krassen Ontbrekende branding Ontbrekende of beschadigde speciale verpakking Ontbrekende componenten
Sieraden	Ontbrekende onderdelen Ontbrekend label of ontbrekende tag Kapotte slotjes Ontbrekende of beschadigde speciale verpakking Vieze of aangetaste metalen
Piercingsieraden	Geopende verpakking
Horloges	Ontbrekende onderdelen Ontbrekend label of ontbrekende tag Krassen Ontbrekende of beschadigde speciale verpakking
Brillen	Krassen Verbogen of beschadigd Ontbrekend label of ontbrekende tag Ontbrekende accessoires Ontbrekende of beschadigde speciale verpakking

Gezondheids- en schoonheidsproducten

Criteria voor onverkoopbare gezondheids- en schoonheidsproducten

Producttype gezondheid en schoonheid	Onverkoopbare staat
Cosmetica en huidverzorgingsproducten	Verzegeling verbroken of geopend Ontbrekende of beschadigde speciale verpakking

Elektronicaproducten

Criteria voor onverkoopbare elektronicaproducten

Type elektronica	Onverkoopbare staat
Huishoudelijk apparaat	Beschadigde of ondeugdelijke verpakking Ontbrekende componenten Schade aan product
Computerapparatuur	Beschadigde of ondeugdelijke verpakking Ontbrekende componenten Schade aan product
Koptelefoons	Beschadigde of ondeugdelijke verpakking Ontbrekende componenten Gebruikssporen
Speelgoed	Beschadigde of ondeugdelijke verpakking Ontbrekende componenten

Woonproducten

Criteria voor onverkoopbare woonproducten

Type woonproducten	Onverkoopbare staat
Keukengerei	Beschadigde of ondeugdelijke verpakking Ontbrekende componenten Schade aan product
Meubelen	Beschadigde of ondeugdelijke verpakking Ontbrekende componenten Schade aan product
Beddengoed	Beschadigde of ondeugdelijke verpakking Ontbrekende componenten Vies Vlekken Geur
Boeken	Beschadigde pagina's of binding
Tools	Beschadigde of ondeugdelijke verpakking Ontbrekende componenten Schade aan product

Herbevoorradingsvoorschriften voor producten waarvoor beperkingen gelden

Wegens gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen sommige producten alleen worden herbevoorraad bij SFN-fulfilmentcentra als ze in ongeopende, gloednieuwe staat verkeren. Als producten waarvoor beperkingen gelden, worden geretourneerd in een geopende of gebruikte staat, worden deze producten tijdens de inspectie verwijderd.

Producten waarvoor beperkingen gelden, kunnen onder de volgende categorieën vallen.

Producten waarvoor beperkingen gelden voor retouren naar SFN

Categorie van artikelen waarvoor beperkingen gelden	Voorbeeldproducten
Gezondheid en schoonheid	Huidverzorging, cosmetica
Lingerie	Ondergoed, bh's, lingerie, badmode
Medische apparaten	Piercingsieraden, menstruatiecups
Consumptiegoederen	Voedingssupplementen, thee