Zwroty produktów nienadających się do sprzedaży lub towarów podlegających ograniczeniom do Sieci realizacji Shopify
Ta strona została wydrukowana dnia Jan 29, 2023. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/returns/unsellable-and-restricted-items.
Po przybyciu zwrotów do centrum realizacji Sieci realizacji Shopify (SFN), pracownicy SFN kontrolują produkty, aby określić, czy nadają się do sprzedaży. Produkt jest uważany za nienadający się sprzedaży na podstawie następujących kryteriów:
Stan produktu uniemożliwiający sprzedaż
Pracownicy SFN używają różnych kryteriów w celu ustalenia, czy produkt nie nadaje się do sprzedaży na podstawie typu produktu i materiału:
Produkty odzieżowe
Kryteria dla produktów odzieżowych nienadających się sprzedaży
Typ odzieży |
Stan uniemożliwiający sprzedaż |
Odzież - koszulki |
- Brak guzików
- Brakujące lub uszkodzone zamki błyskawiczne
- Rozdarte szwy lub brzegi
- Dziury
- Bejce
- Nieprzyjemny zapach
- Uszkodzone wydruki ekranu lub uszkodzenia
- Brak tagów
- Brak markowego opakowania
|
Odzież - spodnie |
- Brak guzików
- Brakujące lub uszkodzone zamki błyskawiczne
- Rozdarte szwy lub brzegi
- Dziury
- Bejce
- Nieprzyjemny zapach
- Brak tagów
- Brak markowego opakowania
|
Bielizna i stroje kąpielowe |
- Opakowanie nie jest już zabezpieczone
- Brak lub uszkodzenie etykiety lub wkładki higienicznej
|
Kapelusze |
- Brakujące lub zużyte zatrzaski
- Brakujące lub noszące ślady używania naszywki lub hafty
- Rozdarte szwy lub brzegi
- Dziury
- Bejce
- Nieprzyjemny zapach
|
Buty |
- Brakująca wyściółka w bucie lub pudełku na buty
- Uszkodzone sznurowadła
- Brudne buty
- Brak etykiety
- Uszkodzone pudełko na buty
- Bardzo zużyte podeszwy
- Nieprzyjemny zapach
|
Rękawiczki |
- Noszone
- Poplamione
- Niekompletny zestaw
- Nieprzyjemny zapach
|
Odzież dla zwierząt |
- Nieprzyjemny zapach
- Usunięto tagi
- Rozdarte szwy lub brzegi
- Dziury
- Bejce
- Pozostawiona sierść zwierzęca na produkcie
|
Moda i akcesoria
Kryteria dotyczące mody i akcesoriów nienadających się sprzedaży
Typ akcesoriów |
Stan uniemożliwiający sprzedaż |
Torebki |
- Brak etykiety
- Brak paska
- Rozdarte szwy lub brzegi
- Dziury
- Bejce
- Noszone
- Zadrapania
- Brak oznaczenia marki
- Uszkodzone opakowanie niestandardowe lub brak opakowania
- Brakujące komponenty
|
Biżuteria |
- Brakujące części
- Brak etykiety lub tagu
- Uszkodzone klamry
- Uszkodzone opakowanie niestandardowe lub brak opakowania
- Zabrudzone lub uszkodzone metale
|
Biżuteria do piercingu |
|
Zegarki |
- Brakujące części
- Brak etykiety lub tagu
- Zadrapania
- Uszkodzone opakowanie niestandardowe lub brak opakowania
|
Okulary |
- Zadrapania
- Wygięte lub uszkodzone
- Brak etykiety lub tagu
- Brakujące akcesoria
- Uszkodzone opakowanie niestandardowe lub brak opakowania
|
Produkty dla zdrowia i urody
Kryteria dotyczące produktów kosmetycznych i zdrowotnych nienadających się sprzedaży
Typ produktu dla zdrowia i urody |
Stan uniemożliwiający sprzedaż |
Kosmetyki i produkty do pielęgnacji skóry |
- Niezapieczętowane lub otwarte
- Uszkodzone opakowanie niestandardowe lub brak opakowania
|
Produkty elektroniczne
Kryteria dla produktów elektronicznych nienadających się sprzedaży
Typ elektroniki |
Stan uniemożliwiający sprzedaż |
Sprzęt gospodarstwa domowego |
- Uszkodzone lub otwarte opakowanie
- Brakujące komponenty
- Uszkodzenia produktu
|
Sprzęt komputerowy |
- Uszkodzone lub otwarte opakowanie
- Brakujące komponenty
- Uszkodzenia produktu
|
Słuchawki |
- Uszkodzone lub otwarte opakowanie
- Brakujące komponenty
- Znaki użytkowania
|
Zabawki |
- Uszkodzone lub otwarte opakowanie
- Brakujące komponenty
|
Artykuły domowe
Kryteria dla artykułów domowych nienadających się sprzedaży
Typ artykułów domowych |
Stan uniemożliwiający sprzedaż |
Przybory kuchenne |
- Uszkodzone lub otwarte opakowanie
- Brakujące komponenty
- Uszkodzenia produktu
|
Meble |
- Uszkodzone lub otwarte opakowanie
- Brakujące komponenty
- Uszkodzenia produktu
|
Artykuły pościelowe |
- Uszkodzone lub otwarte opakowanie
- Brakujące komponenty
- Brudne
- Bejce
- Nieprzyjemny zapach
|
Książki |
- Uszkodzone strony lub oprawa
|
Narzędzia |
- Uszkodzone lub otwarte opakowanie
- Brakujące komponenty
- Uszkodzenia produktu
|
Zasady dotyczące zwrotu do magazynu produktów podlegających ograniczeniom
Ze względu na zasady BHP niektóre pozycje mogą być zwracane do magazynu w centrach realizacji Sieci realizacji Shopify (SFN) tylko pod warunkiem, że pozostały nieotwarte i są fabrycznie nowe. Jeśli towary podlegające ograniczeniom są zwracane w otwartym opakowaniu lub wykazują ślady użytkowania, są one usuwane podczas kontroli.
Produkty podlegające ograniczeniom obejmują poniższe kategorie.
Produkty podlegające ograniczeniom dla zwrotów do SFN
Kategoria towarów podlegających ograniczeniom |
Przykładowe produkty |
Zdrowie i uroda |
Produkty do pielęgnacji skóry, kosmetyki |
Akcesoria intymne |
Bielizna, biustonosze, kostiumy kąpielowe |
Wyroby medyczne |
Biżuteria do piercingu, kubeczki menstruacyjne |
Towary konsumpcyjne |
Suplementy diety, herbaty |