Utwórz zwrot do Sieci realizacji Shopify

Ta strona została wydrukowana dnia Mar 20, 2023. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/returns/create-return.

Zwrot do Sieci realizacji Shopify (SFN) możesz utworzyć bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify. Po utworzeniu zwrotu klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą etykietę zwrotną. SFN wykorzystuje zarówno USPS, jak i UPS jako przewoźników obsługujących etykiety zwrotne.

Jeśli do zamówienia dołączono wstępnie autoryzowaną etykietę zwrotną podczas wysyłki do klienta, utworzenie etykiety zwrotnej nie powiedzie się. Możesz ponownie wydrukować wstępnie autoryzowaną etykietę zwrotną i wysłać ją klientowi, jeśli oryginalna etykieta została zgubiona lub uszkodzona.

Kroki:

  1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

  2. Kliknij zamówienie, które klient chce zwrócić.

  3. Kliknij Zwróć pozycje.

  4. Wprowadź ilość każdej zwracanej pozycji. Sprawdź, czy wszystkie zwracane produkty były realizowane przez SFN.

  5. Wybierz powód zwrotu każdej pozycji.

  6. W sekcji Opcje wysyłki zwrotu wybierz Zwróć pozycje do Sieci realizacji Shopify.

  7. Kliknij opcję Utwórz zwrot.

Po wygenerowaniu etykiety zwrotnej do zamówienia przypisany zostaje numer śledzenia oraz tag SFN: Zwrot. Możesz użyć tego tagu do filtrowania zamówień.

Etykietę można ponownie wysłać w dowolnym momencie.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo