Shopify フルフィルメントネットワークへの返品を作成する

Shopify フルフィルメントネットワーク (SFN) への返品は、管理画面で直接作成できます。返品を作成すると、お客様には返品用ラベルが記載されたメールが届きます。SFNは返品用ラベルの配送業者として、USPSとUPSの両方を使用します。

お客様への配送時に事前承認された返品用ラベルが注文に含まれていた場合、返品用ラベルの作成はできません。元のラベルが紛失または破損した場合は、事前承認された返品用ラベルを再印刷して、お客様に送信することができます。

手順:

  1. 管理画面から、注文に移動します。

  2. お客様が返品する注文をクリックします。

  3. [アイテムを返品する] をクリックします。

  4. 返品される各アイテムの数量を入力します。返品される商品すべてがSFNでフルフィルメントされていることを確認します。

  5. 各アイテムの返品理由を選択します。

  6. [返品配送オプション] セクションで、[アイテムをShopify フルフィルメントネットワークに返品する] を選択します。

  7. [返品を作成する] をクリックします。

返品用ラベルが生成されると、追跡番号と [SFN: 返品] タグが注文に割り当てられます。そのタグを使用して注文を絞り込むことができます。

いつでもラベルを再送信することができます。

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