Palautuksen luominen Shopifyn jakeluverkostoon

Tämä sivu on tulostettu Apr 01, 2023. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/returns/create-return.

Voit luoda palautuksen Shopifyn fulfillment Networkiin (SFN) suoraan Shopify administa. Kun luot palautuksen, asiakkaasi saa sähköpostiviestin, joka sisältää palautustarkin. SFN käyttää palautustarrojen kuljetusliikkeinä sekä USPS:ää että UPS:ää.

Jos tilauksessa oli mukana lähetyksen yhteydessä ennalta hyväksytty palautustarra, palautustarran luominen epäonnistuu. Voit tulostaa ennalta hyväksytyn palautustarran uudelleen ja lähettää sen asiakkaalle, jos alkuperäinen tarra on kadonnut tai vaurioitunut.

Tee näin:

  1. Siirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaan Tilaukset.

  2. Klikkaa tilausta, jonka asiakas haluaa palauttaa.

  3. Klikkaa Palauta tuotteet.

  4. Syötä kunkin palautettavan tuotteen lukumäärä. Varmista, että SFN on jaellut kaikki palautettavat tuotteet.

  5. Valitse syy tuotteen palauttamiselle.

  6. Valitse Palautustoimitusvaihtoehdot-osiossa Palauta tuotteet Shopifyn jakeluverkkoon.

  7. Klikkaa Luo palautus.

Kun palautustarra on luotu, tilaukselle määritetään seurantanumero ja SFN: palautus ‑tunniste. Tunnisteen avulla voit suodattaa tilauksiasi.

Voit lähettää tarran uudelleen milloin tahansa.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi