Shopify 주문 처리 네트워크에 반품 생성

Shopify 관리자에서 직접 Shopify 주문 처리 네트워크(SFN)로 반품을 생성할 수 있습니다. 반품을 생성하면 반품 레이블이 포함된 이메일이 고객에게 전송됩니다. SFN은 반품 레이블 배송업체로 USPS 및 UPS를 모두 사용합니다.

주문이 고객에게 배송될 때 사전 승인된 반품 레이블이 있는 경우 반품 레이블 생성이 실패합니다. 기존 레이블이 분실되거나 손상된 경우 사전 승인된 반품 레이블을 다시 인쇄한 다음 고객에게 보낼 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

  2. 고객이 반품하려는 주문을 클릭합니다.

  3. 품목 반품을 클릭합니다.

  4. 반품되는 각 품목의 수량을 입력합니다. 반품되는 제품이 모두 SFN에서 주문 처리되었는지 확인합니다.

  5. 반품되는 각 품목에 대한 사유를 선택합니다.

  6. 반품 배송 옵션 섹션에서 Shopify 주문 처리 네트워크로 품목 반품을 선택합니다.

  7. 반품 생성을 클릭합니다.

반품 레이블을 생성하고 나면 해당 주문에 추적 번호와 함께 SFN: 반품 태그가 지정됩니다. 이 태그를 사용하여 주문을 필터링할 수 있습니다.

언제든지 레이블을 다시 보낼 수 있습니다.

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