Shopify Fulfillment Network와 Loop 통합 설정

이 페이지는 Dec 01, 2023에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/returns/loop-returns-for-sfn에서 확인하십시오.

Loop는 브랜드를 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 반품 관리 앱입니다. Loop를 SFN(Shopify Fulfillment Network)과 통합하면 고객의 반품 절차를 더 쉽게 만드는 동시에 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.

Loop를 사용하면 반품 절차를 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 반품 절차에서 다음 단계를 자동화할 수 있습니다:

  • 반품 승인
  • 반품 레이블 생성
  • 제품 반품
  • 제품 교환

또한 사용자 지정을 추가하여 반품 과정 전반에 걸쳐 특정 고객 요구 사항을 충족하도록 할 수 있습니다. Loop를 SFN과 통합하면 Loop를 통해 생성된 반품 데이터를 사용하여 반품률 및 전반적인 손실을 줄일 수 있습니다.

Loop를 SFN과 통합하면 반품되어 SFN에서 검사한 제품에 대해 이메일 알림을 받게 됩니다. 수신하는 이메일에는 다음과 같은 정보가 포함될 수 있습니다:

  • 재입고된 제품에 대한 직접적인 재고 업데이트.
  • 반품에 대한 일반적인 참고 사항.
  • 제품이 손상되었거나 반품에 예상하지 못한 품목이 포함되었는지 확인하기 위해 참조할 수 있는 반품된 제품의 이미지.

반품 처리 시 SFN은 Loop의 정보를 사용하여 다음 중 하나를 수행합니다:

  • 제품을 재입고하고 재고 정보를 업데이트하기 전에 가이드라인 및 표준에 따라 제품을 리퍼비시합니다.
  • 반품되었지만 재판매할 수 없는 제품을 처분합니다.

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요구 사항

SFN과 함께 Loop를 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다:

SFN Loop 통합 설정

단계:

  1. Loop 관리자에서 설정 > 통합으로 이동합니다.
  2. 사용 가능한 통합 페이지에서 Shopify Fulfillment Network를 찾은 다음 옵션을 켜기로 전환하여 통합을 활성화합니다.
  3. 설정 > 반품 정책으로 이동하여 개별 정책에 대한 SFN 통합을 켭니다.
  4. 선택 사항: 반품 정책을 생성합니다.
  5. SFN 통합을 추가할 반품 정책에 대해 편집을 클릭합니다.
  6. Shopify Fulfillment Network 활성화 옵션을 켜기로 전환합니다.

SFN과 Loop를 통합하는 방법, 고객 경험, 자주 묻는 질문에 대한 답변에 대해 자세히 알아보십시오.

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