Shopify Fulfillment Network와 Loop 통합 설정
이 페이지는 Dec 01, 2023에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/returns/loop-returns-for-sfn에서 확인하십시오.
Loop는 브랜드를 성장시키는 데 도움이 될 수 있는 반품 관리 앱입니다. Loop를 SFN(Shopify Fulfillment Network)과 통합하면 고객의 반품 절차를 더 쉽게 만드는 동시에 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.
Loop를 사용하면 반품 절차를 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 반품 절차에서 다음 단계를 자동화할 수 있습니다:
- 반품 승인
- 반품 레이블 생성
- 제품 반품
- 제품 교환
또한 사용자 지정을 추가하여 반품 과정 전반에 걸쳐 특정 고객 요구 사항을 충족하도록 할 수 있습니다. Loop를 SFN과 통합하면 Loop를 통해 생성된 반품 데이터를 사용하여 반품률 및 전반적인 손실을 줄일 수 있습니다.
Loop를 SFN과 통합하면 반품되어 SFN에서 검사한 제품에 대해 이메일 알림을 받게 됩니다. 수신하는 이메일에는 다음과 같은 정보가 포함될 수 있습니다:
- 재입고된 제품에 대한 직접적인 재고 업데이트.
- 반품에 대한 일반적인 참고 사항.
- 제품이 손상되었거나 반품에 예상하지 못한 품목이 포함되었는지 확인하기 위해 참조할 수 있는 반품된 제품의 이미지.
반품 처리 시 SFN은 Loop의 정보를 사용하여 다음 중 하나를 수행합니다:
- 제품을 재입고하고 재고 정보를 업데이트하기 전에 가이드라인 및 표준에 따라 제품을 리퍼비시합니다.
- 반품되었지만 재판매할 수 없는 제품을 처분합니다.
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요구 사항
SFN과 함께 Loop를 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다:
- 활성화된 Loop 멤버십이 있습니다.
- 최신 버전의 Loop를 사용하고 있습니다.
- SFN 앱에서 반품 처리가 활성화되어 있습니다.
- 백업 배송료를 설정했습니다.
- 배송료가 무료 또는 균일으로 설정되어 있습니다.
SFN Loop 통합 설정
단계:
- Loop 관리자에서 설정 > 통합으로 이동합니다.
- 사용 가능한 통합 페이지에서 Shopify Fulfillment Network를 찾은 다음 옵션을 켜기로 전환하여 통합을 활성화합니다.
- 설정 > 반품 정책으로 이동하여 개별 정책에 대한 SFN 통합을 켭니다.
- 선택 사항: 반품 정책을 생성합니다.
- SFN 통합을 추가할 반품 정책에 대해 편집을 클릭합니다.
- Shopify Fulfillment Network 활성화 옵션을 켜기로 전환합니다.
SFN과 Loop를 통합하는 방법, 고객 경험, 자주 묻는 질문에 대한 답변에 대해 자세히 알아보십시오.