Konfigurere Loop-integrasjonen med Shopify Fulfillment Network
Loop er en app for returbehandling som du kan bruke når du utvikler merkevaren din. Ved å integrere Loop med Shopify Fulfillment Network (SFN) kan du fokusere på å utvikle virksomheten, samtidig som du gjør returprosessen enklere for kundene.
Loop hjelper deg å automatisere returprosessen. Du kan for eksempel automatisere følgende steg i returprosessen:
- godkjenne returer
- opprette returetiketter
- produktreturer
- produktbytter
Du kan også legge til tilpasninger for å sikre at dine bestemte kundebehov gjennom returreisen oppfylles. Ved å integrere Loop med SFN kan du redusere returandelen og det totale tapet ved å bruke returdata generert gjennom Loop.
Når du har integrert Loop med SFN vil du motta et e-postvarsel for produkter som er returnert og undersøkt av SFN. E-postmeldingen du mottar kan inneholde følgende informasjon:
- Direkte lageroppdateringer for produkter som er tilbakeført til lager.
- Generelle merknader om returen.
- Bilder av det returnerte produktet, som du kan undersøke for å finne ut om et produkt var skadet, eller om en retur inneholdt noen uventede varer.
Ved håndtering av returer bruker SFN informasjon fra Loop, og gjør deretter en av følgende:
- Renoverer produkter i henhold til dine retningslinjer og standarder før produktet tilbakeføres til lager og lagerinformasjonen oppdateres.
- Avhender produkter som er returnert, men som ikke kan selges på nytt.
Krav
For å bruke Loop med SFN må du oppfylle følgende krav:
- Du har et aktivt Loop-medlemskap.
- Du bruker den nyeste versjonen av Loop.
- Returbehandling er aktivert fra SFN-appen.
- Du har konfigurert reservefraktpriser.
- Fraktprisene dine er konfigurert som enten gratis eller faste.
Konfigurer SFN Loop-integrasjonen
Trinn:
- Gå til Innstillinger > Integrasjoner fra Loop-administrator.
- Finn Shopify Fulfillment Network på siden Tilgjengelige integrasjoner, og veksle alternativet på for å aktivere integrasjonen.
- Aktiver SFN-integrasjonen for enkeltbetingelser ved å gå til Innstillinger > Returbetingelser.
- Valgfritt: Opprett returbetingelser.
- Klikk på Rediger for returbetingelsene du vil legge SFN-integrasjonen til.
- Veksle alternativet Aktiver Shopify Fulfillment Network til på.
Finn ut mer om hvordan du integrerer Loop med SFN, kundeopplevelsen og svar på vanlige spørsmål.