Configurar a integração do Loop com a Shopify Fulfillment Network
Faça a integração do app de gerenciamento de devoluções Loop com a Shopify Fulfillment Network (SFN) e veja sua marca crescer. Você pode se concentrar no desenvolvimento da sua empresa e, ao mesmo tempo, facilitar a vida dos clientes.
O Loop ajuda a automatizar as seguintes etapas no processo de devolução:
- Aprovação de devoluções
- Criação de etiquetas de devolução
- Devoluções de produtos
- Trocas de produtos
Também é possível fazer personalizações para garantir que as necessidades específicas dos clientes durante a remessa sejam atendidas. Com a integração, você consegue reduzir as taxas de devolução e as perdas gerais usando os dados gerados pelo Loop.
Depois de integrar o Loop com a SFN, você receberá uma notificação por e-mail referente a qualquer produto devolvido e inspecionado pela nossa rede, que pode incluir as seguintes informações:
- Atualizações diretas do estoque de produtos reabastecidos
- Observações gerais sobre a devolução
- Imagens do produto devolvido para você consultar e determinar se houve danos ou inclusão de itens inesperados
Durante o processo de devolução, a SFN usará as informações do Loop para tomar uma das seguintes decisões:
- Recondicionar os produtos seguindo suas diretrizes e padrões antes de reabastecê-los e atualizar suas informações de estoque
- Descartar os produtos que foram devolvidos, mas que não podem ser revendidos
Nesta página
Requisitos
Para usar o Loop com a SFN, você precisa atender aos seguintes requisitos:
- Ter uma assinatura ativa do Loop
- Usar a versão mais recente do Loop
- No app da SFN, ativar o processo de devolução
- Configurar as taxas de frete backup
- Definir suas taxas de frete como gratuitas ou fixas
Configurar a integração do Loop com a SFN
Etapas:
- No admin do Loop, acesse Settings (Configurações) > Integrations (Integrações).
- Na página Available Integrations (Integrações disponíveis), encontre "Shopify Fulfillment Network" e ative a opção de integração.
- Ative a integração com a SFN para políticas individuais acessando Settings (Configurações) > Return policies (Políticas de devolução).
- Opcional: crie uma política de devolução.
- Clique em Edit (Editar) na política de devolução à qual você deseja adicionar a integração com a SFN.
- Ative a opção Enable Shopify Fulfillment Network (Habilitar a Shopify Fulfillment Network).
Saiba mais sobre como integrar o Loop com a SFN, a experiência do cliente e as respostas às perguntas frequentes.