Glossário de devoluções
Confira alguns dos termos mais comuns com que você poderá se deparar ao usar as devoluções da Shopify Fulfillment Network (SFN).
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Inspeção de caixa fechada
A inspeção de caixa fechada se refere à inspeção visual de um item sem abrir o pacote original.
Descarte
Descarte se refere ao processo que o centro de processamento de pedidos irá executar para remover ou destruir o item de estoque. O descarte ocorre nas seguintes situações:
- Itens que não são vendáveis, estão em perfeito estado e não podem ser doados nem descartados.
- Dependendo dos materiais contidos na embalagem, nem todos os itens podem ser descartados. Alguns exemplos de líquidos, produtos perecíveis, suplementos.
- Itens restritos
- Se os itens estiverem sem código de barras e forem não identificáveis com base nas informações do pedido de devolução.
Reabastecer
Os itens em perfeitas condições que podem ser revendidos irão se qualificar a serem colocados de volta no estoque do centro de processamento de pedidos e vendidos novamente.
Pedido de devolução
O número de um Pedido de Devolução é uma autorização numerada emitida por uma empresa de pedidos pelo correio que permite que um produto seja devolvido.
Devolução
Uma devolução é o processo pelo qual um cliente envia um produto de volta para o lojista de quem o comprou.
Retrabalho
Reembalar em um saco plástico se o filme plástico do item original tiver sido removido. Além disso, a etiqueta de código de barras padrão é adicionada, se necessário, e o produto se torna identificável.