返回詞彙
此頁面列印時間為 Jun 06, 2023。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/returns/returns-glossary。
以下是使用 Shopify 配貨網 (SFN) 退貨時可能會聽到的常用詞彙。
封閉包裹調查
封閉包裹調查指的是在不開啟原始商品包裹的情況下對商品進行外觀調查。
作廢
作廢指出貨中心移除或銷毀庫存的程序。若發生以下情形，便會作廢：
- 無法販售、狀態不佳和無法捐贈的品項皆會作廢。
- 由於內部使用的材料，某些品項可能無法作廢。如：液體、易腐爛、營養補給品。
- 違禁品
- 若品項缺少條碼，且無法根據退貨訂單的資訊辨識內容。
重新入庫
若品項狀態良好，且符合可重新販售條件，則合乎放回出貨中心存貨並加以販售的資格。
退貨訂單
退貨訂單編號指的是由郵購企業發出的授權編號，以便處理退貨。
退貨
退貨指的是顧客將商品送回購得該商品商家的程序。
重新修復
如果原始品項的塑膠封膜已經移除，則會重新包裝到塑膠袋內。如果有需要，且產品可辨識的話，則會加上標準條碼。