將無法銷售或受限制品項退貨至 Shopify 配貨網

此頁面列印時間為 Mar 30, 2023。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/returns/unsellable-and-restricted-items。

當退回的商品送達 Shopify 配貨網 (SFN) 的出貨中心時，SFN 工作人員會進行檢查，確認其是否為可銷售狀態。商品如有以下情況，會被視為無法銷售：

無法銷售的商品狀況

SFN 工作人員會根據商品類型和材質，使用不同條件來判斷商品是否無法銷售：

無法銷售的服飾商品準則
服飾類型	無法銷售狀況
服飾 - 襯衫	缺少鈕扣缺少拉鍊或拉鍊故障接縫或褶邊裂開撕裂污漬異味網版印刷或繡花受損缺少標籤缺少品牌專用包材
服飾 - 長褲	缺少鈕扣缺少拉鍊或拉鍊故障接縫或褶邊裂開撕裂污漬異味缺少標籤缺少品牌專用包材
私密用品與泳衣	包裝材料未密封衛生標籤/內襯缺少或損壞
帽子	帽扣缺少或磨損補丁/繡花缺少或磨損接縫或褶邊裂開撕裂污漬異味
鞋子	鞋子/鞋盒缺少襯墊鞋帶受損鞋子髒污缺少標籤鞋盒損壞鞋底過度磨損異味
手套	已戴過污漬不成對異味
寵物衣物	異味已移除標籤接縫或褶邊裂開撕裂污漬商品上殘留寵物皮毛

無法銷售的時尚配件商品準則
配件類型	無法銷售狀況
手提包	缺少標籤缺少帶子接縫或褶邊裂開撕裂污漬已戴過刮痕缺少品牌標誌自訂包材缺少或受損缺少元件
珠寶	缺少零件缺少標籤或標牌扣環損毀自訂包材缺少或受損金屬髒污或有瑕疵
穿洞首飾	包裝已開封
手錶	缺少零件缺少標籤或標牌刮痕自訂包材缺少或受損
眼鏡	刮痕彎曲或受損缺少標籤或標牌缺少配件自訂包材缺少或受損

無法銷售的健康與美容用品準則
健康與美容用品類型	無法銷售狀況
化妝品和護膚品	已開封或開啟自訂包材缺少或受損

為了健康與安全起見，部分商品必須為未開封且全新的狀態，才能在 SFN 出貨中心重新入庫。如果退回的受限制商品已開封或已使用，則該商品會在檢查階段遭棄置。

受限制的商品包括下列類別。