Retur av usalgbare eller begrensede varer til Shopifys distribusjonsnettverk

Når returer ankommer et oppfyllingssenter i Shopifys distribusjonsnettverk (SFN) inspiserer SFN-personalet produktene for å avgjøre om de er i salgbar stand. Et produkt vurderes som usalgbart basert på følgende kriterier:

• Produktet oppfyller de usalgbare produktbetingelsene for sin produkttype. Det kan for eksempel være at produktet har flekker, eller at det mangler komponenter.
• Produktet er i åpnet eller brukt tilstand, og er et begrenset produkt.

Usalgbare produktbetingelser

SFN-personalet bruker ulike kriterier for å avgjøre om et produkt er i usalgbar stand basert på produkttypen og materialene:

• Kriterier for klesprodukter
• Kriterier for motetilbehørsprodukter
• Kriterier for helse- og skjønnhetsprodukter
• Kriterier for elektroniske produkter
• Kriterier for interiørprodukter

Klesprodukter

Kriterier for usalgbare klesprodukter

Klestype	Usalgbar tilstand
Klær - skjorter	Manglende knapper Manglende eller ødelagt glidelås Ødelagte sømmer eller kanter Rifter Flekker Lukt Skadet trykk eller broderi Manglende merkelapper Manglende merket emballasje
Klær - bukser	Manglende knapper Manglende eller ødelagt glidelås Ødelagte sømmer eller kanter Rifter Flekker Lukt Manglende merkelapper Manglende merket emballasje
Undertøy og badetøy	Emballasjen er ikke lenger forseglet Hygieneetikett eller innlegg mangler eller er ødelagt
Hatter	Manglende eller slitte hemper Manglende eller slitte merkelapper eller broderi Ødelagte sømmer eller kanter Rifter Flekker Lukt
Sko	Manglende fyll i sko eller skoeske Skadde skolisser Skitne sko Manglende etikett Skadet skoeske For slitte lisser Lukt
Hansker	Brukt Flekket Ufullstendig sett Lukt
Kjæledyrklær	Lukt Taggene er fjernet Ødelagte sømmer eller kanter Rifter Flekker Rester av kjæledyrets pels igjen på produktet

Motetilbehørsprodukter

Kriterier for usalgbare motetilbehørsprodukter

Tilbehørstype	Usalgbar tilstand
Vesker	Manglende etikett Manglende stropp Ødelagte sømmer eller kanter Rifter Flekker Brukt Riper Manglende merkevarematerialer Manglende eller skadet tilpasset emballasje Manglende komponenter
Smykker	Manglende deler Manglende etikett eller merkelapp Ødelagte hemper Manglende eller skadet tilpasset emballasje Skitne eller flekkede metaller
Piercing-smykker	Åpnet emballasje
Klokker	Manglende deler Manglende etikett eller merkelapp Riper Manglende eller skadet tilpasset emballasje
Briller	Riper Bøyd eller skadet Manglende etikett eller merkelapp Manglende tilbehør Manglende eller skadet tilpasset emballasje

Helse- og skjønnhetsprodukter

Kriterier for usalgbare helse- og skjønnhetsprodukter

Produkttype innen helse og skjønnhet	Usalgbar tilstand
Kosmetikk og hudpleie	Uforseglet eller åpnet Manglende eller skadet tilpasset emballasje

Elektroniske produkter

Kriterier for usalgbare elektroniske produkter

Elektronikktype	Usalgbar tilstand
Hvitevare	Skadet eller kompromittert emballasje Manglende komponenter Skade på produktet
Datautstyr	Skadet eller kompromittert emballasje Manglende komponenter Skade på produktet
Hodetelefoner	Skadet eller kompromittert emballasje Manglende komponenter Tegn på bruk
Leker	Skadet eller kompromittert emballasje Manglende komponenter

Interiørprodukter

Kriterier for usalgbare interiørprodukter

Type interiørprodukt	Usalgbar tilstand
Kjøkkenutstyr	Skadet eller kompromittert emballasje Manglende komponenter Skade på produktet
Møbler	Skadet eller kompromittert emballasje Manglende komponenter Skade på produktet
Sengetøy	Skadet eller kompromittert emballasje Manglende komponenter Skitten Flekker Lukt
Bøker	Skadede sider eller innbinding
Verktøy	Skadet eller kompromittert emballasje Manglende komponenter Skade på produktet

Regler for tilbakeføring av begrensede produkter til lager

Av helse- og sikkerhetsårsaker er det noen produkter som bare kan tilbakeføres til lager ved oppfyllingssentre i SFN dersom de er i uåpnet, helt ny stand. Hvis begrensede produkter returneres i åpnet eller brukt tilstand, vil disse produktene bli avhendet under inspeksjonen.

Begrensede produkter inkluderer følgende kategorier.

Begrensede produkter for returer til SFN

Kategorier av begrensede varer	Eksempelprodukter
Helse og skjønnhet	Hudpleie, kosmetikk
Dameundertøy	Undertøy, BH-er, badetøy
Medisinske tjenester	Piercingsmykker, menstrualkopper
Forbruksvarer	Kosttilskudd, te