Glosario de devoluciones
A continuación, te presentamos algunos términos frecuentes que podrías escuchar al usar las devoluciones de Shopify Fulfillment Network (SFN).
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Inspección de caja cerrada
La inspección de caja cerrada se refiere a la verificación visual de un artículo sin abrir su embalaje original.
Desechar
Desechar se refiere al proceso que llevará a cabo el centro de logística para eliminar o destruir el inventario. Los artículos se desecharán en estas situaciones:
- Se desecharán los artículos que no son aptos para la venta, que no están en excelentes condiciones y que no se pueden donar.
- Según los materiales que haya en el interior, no todos los artículos pueden no desecharse. Algunos ejemplos son líquidos, productos perecederos o suplementos.
- Artículos restringidos
- Si faltan los códigos de barras de los artículos y estos no se pueden identificar por la información que figura en el pedido de devolución.
Reponer
Los artículos en excelente estado, aptos para la venta, serán elegibles para reponerse en el inventario del centro de logística y venderse.
Pedido de devolución
Un número de pedido de devolución es una autorización numerada emitida por un negocio de pedidos por correo que permite devolver un producto.
Devoluciones
Una devolución es el proceso mediante el cual un cliente devuelve un producto al comerciante a quien lo compró.
Reelaborar
Volver a embalar en una bolsa de polietileno si se elimina la envoltura de plástico del artículo original. Además, se agrega una etiqueta de código de barras estándar si es necesario y el producto es identificable.