Configurar taxas de frete

É possível configurar taxas de frete gratuitas, fixas ou calculadas, que aparecem no checkout dos clientes. Saiba mais sobre os diferentes tipos de taxas de frete.

Antes de criar taxas de frete, é preciso se familiarizar com dois conceitos. As zonas de frete são um grupo de países ou regiões criado por você para as taxas de frete. Já os perfis de frete permitem configurar essas taxas para produtos e locais específicos.

Criar taxas fixas de frete

As taxas fixas de frete cobram um valor específico pelo frete no checkout. Você pode criar taxas fixas de frete para qualquer pedido em uma zona de frete ou somente para pedidos cujo peso ou preço esteja dentro de um determinado período. Por exemplo, em uma zona de frete para a Europa, você pode definir uma taxa fixa de $10 e outra taxa fixa de $5 para pedidos de mais de $50.

A Shopify faz duas combinações de taxa de frete: por preço, aplicada ao valor total do carrinho; e por peso, aplicada ao peso de cada produto, ao qual é somado o peso do pacote-padrão. Para saber mais, consulte Taxas combinadas no checkout.

Por exemplo, suponha que você tenha uma taxa de frete denominada Discounted shipping de US$ 5 em dois perfis diferentes. Essa taxa está disponível nos pedidos acima de US$ 50. Se um pedido contiver uma combinação de produtos de dois perfis e tiver um total de US$ 55, o checkout mostrará a taxa Discounted shipping a um custo de US$ 10.

Em vez disso, suponha que você tenha uma taxa de frete denominada Discounted shipping, em dois perfis diferentes, que oferece frete mais barato em pedidos com mais de 5 kg.Para se qualificarem à taxa Discounted shipping, os clientes precisam encomendar 5 kg de produtos do primeiro perfil de frete e 5 kg de produtos do segundo.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

  2. Ao lado do perfil de frete em que você quer incluir uma taxa, clique em Gerenciar.

  3. Ao lado da zona à qual você deseja adicionar uma taxa, clique em Adicionar taxa.

  4. Digite o nome e o valor da taxa.

  5. Opcional: adicione condições baseadas em peso ou preço.

    1. Clique em Adicionar condições.
    2. Selecione se deseja basear a condição no peso ou no preço do pedido.
    3. Digite o valor mínimo e máximo para a condição.
  6. Clique em Pronto e, depois, em Salvar.

Criar taxas de frete calculadas

As taxas de frete calculadas são determinadas no checkout por um serviço de frete de terceiros com base nos detalhes do pedido. Isso ajuda você a cobrar dos seus clientes o valor exato que uma transportadora, como UPS ou FedEx, cobrará quando você comprar uma etiqueta de frete.

As taxas calculadas pela transportadora estão disponíveis para lojas nos seguintes cenários:

  • Se você estiver nos Estados Unidos e usar o Shopify Shipping, poderá adicionar taxas calculadas da USPS, DHL e UPS.
  • Se você estiver no Canadá e usar o Shopify Shipping, poderá adicionar taxas calculadas do Canada Post.
  • Se o recurso de frete calculado pela transportadora estiver incluído no plano de assinatura da loja, você poderá adicionar taxas de sua conta com a USPS, a FedEx, a UPS e o Canada Post, bem como taxas calculadas de qualquer app de frete. Antes de poder adicionar as próprias taxas, será preciso inserir as contas de transportadora nas configurações de frete na Shopify. Saiba mais sobre Taxas de frete calculadas por transportadoras de terceiros.
  • Se você estiver na Austrália e usar o Shopify Shipping, poderá adicionar taxas calculadas da Sendle para fretes nacionais e internacionais. Para a geração de um orçamento, o CEP e o bairro do local de processamento de pedidos precisam indicar a mesma região. Verifique e edite essas duas informações em Configurações > Locais.

Quando você adiciona as taxas de frete calculadas pela transportadora, também é necessário inserir pesos precisos para cada um dos seus produtos para que você possa fornecer taxas de frete precisas para seus clientes no checkout.

As taxas calculadas pela transportadora geralmente mostram o tempo de envio previsto ao lado da taxa de frete, porém o prazo de processamento não é considerado. Para saber mais sobre prazos de processamento, consulte Noções básicas e redução do prazo de processamento. Para saber mais sobre como informar aos clientes os prazos de processamento, consulte Informações sobre os prazos de processamento.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

  2. Ao lado do perfil de frete em que você quer incluir uma taxa, clique em Gerenciar.

  3. Ao lado da zona onde você deseja adicionar uma taxa, clique em Adicionar taxa.

  4. Selecione Usar transportadora ou app para calcular as taxas.

  5. No menu suspenso, escolha o serviço de frete para o qual você deseja adicionar taxas calculadas.

  6. Selecione as formas de frete desse serviço de frete que você deseja fornecer como opções para seus clientes no checkout.

  7. Opcional: selecione se deseja oferecer automaticamente novos serviços que o serviço de frete disponibilizar.

  8. Opcional: Inclua qualquer taxa de manuseio que você gostaria que fosse adicionada à taxa calculada.

  9. Clique em Salvar.

Adicionar ou descontar as taxas calculadas

Você pode ajustar as taxas de frete calculadas para adicionar ou descontar as taxas que seus clientes veem na finalização da compra. Por exemplo, se a taxa for muito alta para atrair clientes, você poderá descontá-la por uma determinada porcentagem para aumentar as vendas. Em vez disso, se, por exemplo, a taxa for muito baixa para cobrir os custos de embalagem e manuseio, você poderá aumentá-la.

Você pode aumentar as taxas de frete calculadas com uma taxa fixa adicional ou um percentual do total da taxa de frete. Se você ajustar uma taxa de frete calculada para incluir uma taxa fixa adicional e um percentual de markup, o percentual será calculado antes que a taxa fixa seja adicionada. Por exemplo, uma taxa de US$ 5,00 com 50% de markup e uma taxa fixa de US$ 1,00 custará ao cliente US$ 8,50, e não US$ 9,00.

Se você quiser oferecer frete com desconto, insira um valor negativo. Por exemplo, -5% ou $-2.50.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

  2. Ao lado do perfil que contém a taxa, clique em Gerenciar.

  3. Ao lado da taxa que você deseja ajustar, clique no menu suspenso ... e, em seguida, em Editar a taxa.

  4. Na seção Taxa de manuseio , defina os ajustes de taxa.

  5. Clique em Concluído e, depois, em Salvar.

Criar taxas de frete grátis

Você pode adicionar taxas de frete grátis a qualquer zona de frete para que os clientes não paguem nada pelo frete no checkout. Algumas empresas oferecem frete grátis em todos os seus pedidos e algumas oferecem frete grátis para pedidos acima de um determinado valor.

Para ver as etapas da criação de taxas de frete grátis com base em condições específicas para a loja, consulte Taxas de frete grátis.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

  2. Ao lado do perfil de frete em que você quer incluir uma taxa grátis, clique em Gerenciar.

  3. Ao lado da zona à qual você deseja adicionar uma taxa de frete grátis, clique em Adicionar taxa.

  4. Digite o nome da taxa.

  5. O valor do campo Preço deve ser 0.

  6. Opcional: Adicione condições com base no peso ou no valor.

    1. Clique em Adicionar condições.
    2. Selecione se deseja basear a condição no peso ou no valor do pedido.
    3. Digite o valor mínimo e máximo para a condição.
  7. Clique em Pronto e, depois, em Salvar.

Editar uma taxa

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

  2. Ao lado do perfil de frete com a taxa a ser editada, clique em Gerenciar.

  3. Ao lado da taxa que você deseja editar, clique no botão ....

  4. No menu suspenso, clique em Editar taxa.

  5. Faça as alterações e clique em Pronto.

  6. Clique em Salvar.

Excluir uma taxa

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

  2. Ao lado do perfil de frete com a taxa a ser excluída, clique em Gerenciar.

  3. Ao lado da taxa que você deseja excluir, clique no botão ....

  4. No menu suspenso, clique em Excluir.

  5. Clique em Salvar.

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