Shop Promise

หากคุณได้เปิดใช้งานวันที่จัดส่ง และจัดส่งสินค้าภายในเวลาไม่เกิน 5 วันตามปฏิทิน คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเครื่องหมาย Shop Promise ไว้แสดงในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เครื่องหมาย Shop Promise จะปรากฏอยู่ด้านข้างวันที่จัดส่งของการจัดส่งที่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ซึ่งได้รับการจัดส่งภายในเวลาไม่เกิน 5 วันตามปฏิทิน โดยเครื่องหมาย Shop Promise อาจแสดงอยู่บนหน้าสินค้าและแสดงขึ้นตลอดทั้งขั้นตอนการชำระเงินของลูกค้า ซึ่งช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันได้โดยการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคำสั่งซื้อของตนนั้นจะได้รับการจัดส่งอย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ Shop Promise ยังช่วยเน้นให้เห็นถึงสิ่งจูงใจต่างๆ ในร้านค้าของคุณ เช่น การจัดส่งฟรี อีกด้วย (หากมี)

นอกจากนี้ สำหรับสินค้าที่จัดส่งภายในเวลาไม่เกิน 2 วันตามปฏิทิน ระบบจะแสดงข้อความการจัดส่งในวันถัดไปหรือใน 2 วันไว้ที่ด้านข้างเครื่องหมาย Shop Promise ด้วย

Shop Promise ยังช่วยปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชั่นได้โดยการแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าร้านค้าของคุณนั้นมุ่งมั่นที่จะจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วและน่าเชื่อถือ เช่น โดยการเน้นการจัดส่งฟรี (หากมี)

สิทธิ์การใช้งาน

หากต้องการเปิดใช้งาน Shop Promise คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ในการแสดงวันที่จัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงต่อวันที่จัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการกับคำสั่งซื้อหลังจากที่ทำการสั่งซื้อแล้ว อาจทําให้วันที่จัดส่งเปลี่ยนแปลงได้ หากวันที่จัดส่งเปลี่ยนไป คุณควรติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบ

วันที่จัดส่งที่พลาดไป

มีเหตุผลบางประการที่อาจส่งผลให้การจัดส่งมาถึงล่าช้ากว่าวันที่จัดส่งที่ประมาณไว้ ซึ่งเป็นเหตุผลที่อยู่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ SFN

แม้ว่าพาร์ทเนอร์การจัดส่งและการจัดการคำสั่งซื้อของเราจะรักษาระดับบริการการจัดส่งของเราไว้อย่างต่อเนื่อง แต่การจัดส่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติเนื่องจากช่วงเวลาการจัดส่งที่มีผู้ใช้บริการการจัดส่งมากดังต่อไปนี้:

  • วันศุกร์หลังจากวันขอบคุณพระเจ้าในสหรัฐอเมริกา
  • สัปดาห์ไซเบอร์มันเดย์
  • สัปดาห์แรกของเดือนธันวาคม
  • ทุกวันจันทร์ในเดือนธันวาคม
  • ตั้งแต่วันที่ 12-25 ธันวาคม
  • ในวันสิ้นปี

เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดต่อไปนี้อาจก่อให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งได้:

  • ความขัดข้องอย่างมีนัยสำคัญในเครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่ง
  • ข้อผิดพลาดทางเทคนิคและที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง
  • การหยุดชะงักใดๆ จากผู้ให้บริการขนส่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเครือข่ายการจัดการคำสั่งซื้อ

หากคุณไม่พบข้อมูลที่ต้องการในแอป SFN คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ SFN ได้

คุณสามารถส่งใบร้องเรียนความเสียหายจากการขนส่งด้วยเครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify (SFN) ได้หากคุณใช้งาน Shopify Logistics เพื่อจัดการสินค้าของคุณ และยังไม่ได้จัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อไปยังลูกค้าของคุณตามวันที่จัดส่ง

Shop Promise Guarantee

หากลูกค้าของคุณส่งคำสั่งซื้อที่มีป้าย Shop Promise และคำสั่งซื้อของพวกเขาไม่มาถึงภายในวันที่จัดส่งที่สัญญาไว้ ลูกค้าของคุณสามารถส่งคำขอเพื่อรับบัตรเดบิตแบบชำระเงินล่วงหน้าได้ไม่เกินจำนวนค่าธรรมเนียมการจัดส่งShopify จะชําระค่าใช้จ่ายของบัตรเดบิตแบบชำระเงินล่วงหน้าลูกค้าสามารถยื่นข้อร้องเรียนได้เพียงหนึ่งรายการต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ Shop Promiseลูกค้าของคุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shop Promise Guarantee ได้โดยไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือของ Shop

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี