Shop Promise dla SFN
Możesz użyć SFN, aby zwiększyć pokrycie zapasów, skrócić czas przetwarzania zamówień i zwiększyć liczbę wyświetleń znaczka Shop Promise w swoim sklepie online.
Znaczek Shop Promise jest wyświetlany obok dat kwalifikujących się dostaw, których przewidywany termin realizacji na terenie Stanów Zjednoczonych wynosi maksymalnie pięć dni kalendarzowych. Jeśli zamówienie kwalifikuje się, znaczek Shop Promise jest wyświetlany na stronach produktów i w trakcie realizacji zakupu przez klienta oraz w aplikacji Shop. Shop Promise może również wyróżniać ewentualne zachęty w Twoim sklepie, takie jak bezpłatna wysyłka. Dowiedz się więcej o Shop Promise.
Na tej stronie
Niedotrzymanie dat dostawy
Istnieje kilka powodów realizacji dostawy po oczekiwanej dacie, na które SFN nie ma wpływu.
Mimo że nasi partnerzy zajmujący się wysyłką i realizacją stale pracują nad utrzymaniem poziomów usług dostawy, wysyłki mogą trwać dłużej niż zwykle w następujących szczytowych okresach wysyłki:
- w piątek po Święcie Dziękczynienia w Stanach Zjednoczonych
- w tygodniu z Cyber Monday
- w pierwszym tygodniu grudnia
- w każdy poniedziałek w grudniu
- od 12 do 25 grudnia
- w sylwestra
Następujące nieoczekiwane zdarzenia mogą również powodować opóźnienia wysyłki:
- znaczące wąskie gardła w sieciach przewoźników
- błędy techniczne i nieprawidłowe adresy
- wszelkie przerwy u przewoźnika poza kontrolą sieci realizacji
Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji w aplikacji SFN, możesz skontaktować się z pomocą techniczną SFN.
Możesz przesłać reklamację dotyczącą przesyłki za pośrednictwem sieci Shopify Fulfillment Network (SFN), jeśli korzystasz z SFN na potrzeby realizacji zamówień, a zamówienie nie zostanie dostarczone do klienta w oczekiwanym terminie dostawy.