Lista kontrolna na rozpoczęcie współpracy z Siecią realizacji Shopify (SFN)
Witamy w Sieci realizacji Shopify (SFN)! Niezależnie od tego, czy masz już doświadczenie w pracy z rozwiązaniem logistycznym, czy dopiero stawiasz pierwsze kroki, tutaj dowiesz się więcej o tym, co jest potrzebne do realizacji. Dobrym pomysłem może być wydrukowanie tej listy kontrolnej, aby można było z niej korzystać podczas całego procesu konfiguracji.
Przed rozpoczęciem korzystania z sieci SFN warto zapoznać się z jej ofertą i sposobem działania. Musisz przygotować swoje produkty i działalność w panelu administracyjnym Shopify. Przygotowanie produktów z wyprzedzeniem pozwala upewnić się, że centra realizacji są gotowe na przyjęcie zapasów. Gdy Twoje produkty są dokładnie przygotowane, pracownicy SFN mogą je szybciej przetwarzać i realizować zamówienia.
Aby przygotować firmę do rozpoczęcia realizacji zamówień za pomocą Sieci realizacji Zamówień (SFN), wykonaj następujące kroki:
Na tej stronie
Zanim zaczniesz
Zamówienia SFN mogą zawierać specyfikację towarów, którą możesz dostosować. Można dostosować specyfikację towarów w celu spełnienia wymagań związanych z wkładką marketingową.
Rozpoczęcie
Te kroki mają zastosowanie tylko wtedy, gdy konfigurujesz aplikację SFN po raz pierwszy.
Jeśli aplikacja nie jest dostępna dla Twojego konta, Twój sklep nie kwalifikuje się do korzystania z sieci SFN. Może się to zdarzyć, jeśli:
- Nie korzystasz z Shopify Payments.
- Masz w ofercie zabronione towary.
- Nie obsługujesz obecnie realizacji z USA.
Aktywacja realizacji
Gdy wysyłasz produkty do SFN, musisz uwzględnić kilka aspektów związanych z przygotowaniem wysyłki:
- Nie ma limitu ilości, którą można wysłać do SFN, jednak istnieją ograniczenia dotyczące wagi i wymiarów palety.
- Pełne kontenery są akceptowane po wcześniejszej rezerwacji.
- Przypisana zostanie do Ciebie lokalizacja umożliwiająca wysyłanie zapasów w aplikacji SFN.
- Jeśli pozwala na to ilość zapasów, zostanie ona rozdzielona w ramach sieci, tak aby skrócić czas transportu do klientów (bez dodatkowych opłat). Tego rodzaju bilansowanie zapasów umożliwia dostarczenie zamówień do klientów w ciągu maksymalnie 3 dni. Dowiedz się więcej o bilansowaniu zapasów i sposobie skutecznego przygotowania swoich produktów.
- Skonfiguruj profile wysyłki.
- Skonfiguruj lokalizacje.
Zarządzanie produktami
Zapewnienie dokładnych i ściśle określonych wymiarów pozwala uniknąć problemów pojawiających się w przypadku miękkich i elastycznych artykułów, które mogą mieć różne wymiary przy każdym pomiarze na potrzeby wysyłki.
Gdy Twoje produkty dotrą do centrum realizacji, muszą zostać przyjęte przez personel ds. realizacji Shopify. Określone ramy czasowe przyjęcia ułatwią Ci zaplanowanie terminu, w którym Twoje produkty będą dostępne do realizacji.
Możesz wyświetlić odebrane pozycje i ilości w Twoim transferze przychodzącym. Wszelkie rozbieżności lub uszkodzenia zostaną odnotowane. W razie pytań skontaktuj się z pomocą techniczną SFN.
Zarządzanie kontem
- Jeśli dla danego produktu preferowane jest oryginalne opakowanie, należy upewnić się, że można na nim w widoczny sposób umieścić etykietę 4x6.
- Jeśli wybrano standardową wysyłkę, centrum realizacji określi, czy bardziej odpowiednie będzie pudełko, czy worek foliowy. Większe produkty zostaną wysłane w pudełkach.
Zapoznanie się ze sposobem realizacji i wysyłki zamówień
Mogą to być:
- Brakujące informacje w adresie.
- Zbyt wiele znaków w linii.
- Formatowanie dla wojskowych adresów APO w celu uniknięcia opóźnienia lub problemów z dostawą.
SFN aktualizuje stronę szczegółów zamówienia Shopify, wyświetlając najnowsze informacje dotyczące śledzenia. W sekcji Ustawienia > Powiadomienia możesz skonfigurować powiadomienia dla klientów, tak aby otrzymywali aktualne informacje, gdy tylko zostaną one udostępnione. Nie ma aplikacji umożliwiającej przesyłanie klientom informacji o wysyłce w czasie rzeczywistym.
Informacje dotyczące cen i rozliczeń w SFN
Twoja opłata za realizację obejmuje:
- Przyjęcia przychodzące.
- Umieszczenie/przekazanie zapasów.
- Kompletację i pakowanie.
- Standardowe materiały (w tym pudełko lub koperta i wszystkie inne potrzebne materiały opakowaniowe).
- Transport.
Kwestie te zostały szczegółowo opisane na Twojej karcie stawek. Krótki przegląd:
- Opłaty za realizację krajową są naliczane według wagi. Oznacza to, że każda pozycja w zamówieniu jest powiązana z kosztem opartym na wadze tej pozycji. Można ją połączyć z innymi pozycjami i ich wagą, aby obliczyć cenę dla zamówienia. Dotyczy to wszystkich zamówień w USA. Tabelę zawierającą wagę i powiązaną kwotę można znaleźć na karcie stawek.
- W przypadku Hawajów, Alaski, terytoriów USA i wojskowych kodów pocztowych koszt zależy od wagi, ale obowiązują inne stawki niż w przypadku opłat za realizację krajową.
- Opłaty za realizację międzynarodową są oparte na strefach. Oznacza to, że opłata dla każdego zamówienia jest określana na podstawie wagi rozliczeniowej i odległości według strefy, do której zamówienie musi trafić, aby dotrzeć do miejsca docelowego. Tabelę zawierającą wagę i powiązaną kwotę można znaleźć na karcie stawek.
Wymagania dotyczące produktów i kwalifikowalność zostały opisane i obowiązują opłaty za produkty, które wykraczają poza te wymiary.
Zwroty kosztów lub kredyty to opcje dostępne w przypadku określonych problemów z realizacją zgodnie z Warunkami świadczenia usług.
Uzyskiwanie wsparcia dla SFN
Realizacja i logistyka mogą być złożone. SFN dysponuje dedykowanymi zespołami, które ułatwią Ci zarządzanie tymi złożonymi procesami i zapewnią wsparcie w rozwoju działalności dzięki realizacji.