Sjekkliste for å komme i gang med Shopify Fulfillment Network (SFN)

Velkommen til Shopify Fulfillment Network (SFN!) Enten du har jobbet med en logistikkløsning tidligere eller er fersk innen oppfyllelse, kan du finne ut mer om hva som trengs for å oppfylle her. Det kan være nyttig å skrive ut denne sjekklisten slik at du kan henvise til den under konfigurasjonsprosessen.

Før du begynner å bruke SFN er det nyttig å forstå hva SFN kan tilby, og hvordan det gjøres. Du må forberede produkter og virksomheten i Shopify-administrator. Ved å forberede produktene dine bidrar du til å sikre at oppfyllingssenterne er klare til å motta lagerbeholdningen. Når produktene dine er godt forberedt, kan SFN-personellet behandle produktene dine og innfri bestillinger raskere.

Følg disse trinnene for å forberede bedriften din til å begynne å oppfylle bestillinger med SFN:

Før du starter

Sørg for at produktene dine er kvalifisert for SFN.

Gå gjennom livssyklusen for SFN-oppfyllelse.

Sjekk om du trenger engrosmuligheter.

Merk

SFN kan håndtere behandling av store bestillinger, der lagerbeholdning kan sendes ved hjelp av pakker. Hvis du imidlertid leter etter pallebasert engros, tilpasset merking eller FBA-oppfyllelser, kan Shopifys logistikktjeneste Deliverr støtte deg bedre.

Sjekk om du trenger markedsføringsinnlegg eller tilpasset emballasje. Dette er ikke tilgjengelig i SFN på dette tidspunktet.

SFN-bestillinger kan inneholde en følgeseddel som du kan tilpasse. En følgeseddel kan tilpasses for å oppfylle behovene til en markedsføringsinnlegg.

Kom i gang

Disse trinnene gjelder bare hvis du konfigurerer SFN-appen for første gang.

Registrer deg for SFN-appen.

Hvis appen ikke er tilgjengelig for kontoen din, er ikke butikken din kvalifisert for SFN. Dette kan skje hvis:

• Du ikke har Shopify Payments.
• Har forbudte varer.
• For øyeblikket ikke oppfyller fra USA.

Klikk på Start appen.

Aktivere oppfyllelser

Legg til produkter og opprett en innkommende overføring i SFN-appen.

Tilordne SKU-er og strekkoder til produkter og varianter.

Pakk og merk produktene dine.

Send produktene dine til et Shopify-oppfyllingssenter.

Når du sender produktene dine til SFN, bør du tenke gjennom dette mens du forbereder innkommende overføringer:

• Det er ingen begrensning på hvor mye du kan sende til SFN, men det er begrensninger for pallevekt og dimensjoner.
• Fulle beholdere godtas med en avtale.
• Du vil bli tilordnet en lokalisasjon lagerbeholdningen skal sendes til i SFN-appen.
• Hvis lagerantallet ditt tillater det, vil det distribueres på tvers av nettverket slik at det er nært kundene dine uten ekstra kostnad. Dette kalles balansering av lagerbeholdning, og gjør det mulig å sende bestillinger til kundene dine innen tre dager eller mindre. Finn ut mer om lagerbalansering, og hvordan du forbereder produktene dine for suksess.

Konfigurer fraktpriser for SFN i Frakt-seksjonen i Shopify-administrator:

• Sett opp fraktprofiler.
• Sett opp lokalisasjonene dine.

Advarsel

Les mer om kombinerte fraktpriser når du konfigurerer priser for å unngå å belaste kjøperne for mye.

Hvis du er kvalifisert, kan du finne ut mer om Shop Promise og hvordan dette vil støtte kundene dine når de handler i butikken din.

Administrere produktene dine

Gå gjennom målene og dimensjonene som er angitt i den første artikkelinspeksjonen.

Ved å ha nøyaktige og angitte dimensjoner forhindrer du problemer for myke og bøyelige varer, som kan ha ulike mål hvis de måles hver gang en vare sendes.

Planlegg i henhold til tidslinjene for innkommende mottak.

Når produktene dine ankommer oppfyllingssenteret må de mottas av Shopifys oppfyllingspersonale. Tidslinjer for mottak er oppsummert for å hjelpe deg å planlegge for når produktene dine vil være tilgjengelig for oppfyllelse.

Se gjennom de innkommende overføringene etter at de er mottatt.

Du vil kunne se varer og antall som er mottatt i den innkommende overføringen. Eventuelle avvik eller skader blir notert. Kontakt SFN-brukerstøtte hvis du har noen spørsmål.

Administrere kontoen din

Tilordne lokalisasjonsprioritet. Bestillinger tilordnes basert på lokalisasjonsprioritetene.

Konfigurer Flow-arbeidsflyter for automatisering av vanlige oppgaver som varsler om lav lagerbeholdning og midlertidig stans av bestillinger.

Konfigurer en oppfyllelsesforsinkelse for å se gjennom bestillinger for svindel eller risiko før oppfyllelse.

Administrer returinnstillingene.

• Aktiver returer.
• Konfigurer regler for retur av produkter til SFN.

Konfigurer emballasjepreferanser for å indikere hvordan bestillingene skal sendes.

• Hvis det foretrekkes originalemballasje for et produkt, er det viktig å sørge for at en etikett på 4x6 festes tydelig.
• Hvis standardfrakt velges, vil oppfyllingssenteret avgjøre hvorvidt en eske eller en polypose egner seg best. Større varer sendes i esker.

Merk

Hvis en vare kan brettes og standardemballasje velges, kan varen bli brettet i en polypose eller en eske. Velg skjør beskyttelse for å unngå dette.

Hvis varen er større enn produktkvalifiseringen for Shopify Fulfillment Network kan den bli belastet gebyrer for stor størrelse.

Forstå hvordan bestillinger vil bli oppfylt og sendt

(Valgfritt) Konfigurer bestillingsfiltre for å overvåke fremdriften i oppfyllelsesforespørsler.

Håndter eventuelle avviste oppfyllelsesforespørsler.

Løs eventuelle feil i leveringsadresser.

Dette kan inkludere:

• Manglende adresseinformasjon.
• For mange tegn på en linje.
• Formatering for militære APO-adresser for å redusere for forsinkelser eller leveringsproblemer.

Forstå når en bestilling kan bli delvis sendt.

Juster varsler i henhold til dine preferanser for fraktvarsler.

SFN oppdaterer bestillingsdetaljsiden i Shopify med oppdateringer om sporing. I Innstillinger > Varsler kan du konfigurere varsler slik at kundene får oppdateringer så snart informasjonen er tilgjengelig. Det finnes ingen programmer for fraktoppdateringer i sanntid til kunder.

Forstå SFN-prissetting og fakturering

Se gjennom priskortet for å forstå gebyrer knyttet til oppfyllelse.

• Priser og gebyrer for tjenester fra Shopify Fulfillment Network i USA.
• Priser og gebyrer for tjenester fra Shopify Fulfillment Network i Canada.

Se gjennom hvor du finner fakturaen.

Forstå hva som er inkludert i oppfyllelsesavgiften.

Oppfyllelsesavgiften inkluderer:

• Innkommende mottak.
• Plassering/videresending av lagerbeholdning.
• Plukk og pakk.
• Standardmateriell (inkludert eske eller konvolutt og alle andre emballasjebehov).
• Transport.

Forstå forskjellen mellom oppfyllelsesavgifter innenlands og oppfyllelsesavgifter internasjonalt, og hvordan destinasjonen påvirker prissetting av bestillinger.

Priskortet inneholder dybdeforklaringer om disse. En kort oversikt:

• Oppfyllelsesavgifter innenlands er vektbaserte. Det betyr at hver vare i en bestilling er knyttet til en kostnad basert på varens vekt. Den kan kombineres med andre varer og deres vekt for å beregne prisen for bestillingen. Dette gjelder for alle bestillinger i USA. Se priskortet for spesifikke vekter og beløp.
• Hawaii, Alaska, amerikanske territorier og militære postnumre er vektbaserte med separate priser som skiller seg fra prisene innenlands.
• Internasjonale oppfyllelsesavgifter er sonebaserte. Det betyr at hver bestilling avgjøres av sin fakturerbare vekt og avstanden etter sone bestillingen må fraktes for å nå den endelige destinasjonen. Se priskortet for spesifikke vekter og beløp.

Skap vekst for virksomheten din

Selv om avgiftene er basert på innenlands, ikke-kontinentale USA og internasjonale soner, betyr det ikke at du er begrenset til disse alternativene. Du kan tilordne ulike fraktpriser til kundene. Prisene kan styres av stats- eller landsnivå, basert på dine ønsker.

Forstå at det ikke er noen rushtidskostnader for oppfyllelse.

Forstå emballasjerabatter eller -avgifter.

Forstå lageravgifter.

Forstå manglende samsvar og gjeldende avgifter.

(hvis det er aktuelt) Forstå kostnader knyttet til for store størrelser.

Produktkrav og kvalifisering er oppsummert, og det er kostnader for produkter som strekker seg ut over disse målene.

Ta kontakt med SFN-brukerstøtte hvis du har spørsmål eller bekymringer rundt faktureringen din.

Refusjoner eller kreditter er berettiget for enkelte oppfyllelsesproblemer i henhold til vilkårene for bruk.

Merk

SFN er proaktiv i vurderingen av oppfyllelsesfeil, men vi anbefaler på det sterkeste at du vurderer og går gjennom fakturaene dine. Fakturaforespørsler kan løses innen 30 dager etter fakturaen.

Ta kontakt for brukerstøtte

Oppfyllelse og logistikk kan være komplisert. SFN har dedikerte team som hjelper deg å administrere denne kompleksiteten, og hjelpe deg med å videreutvikle bedriften din med oppfyllelser.

Gå gjennom åpningstider og høytider for Shopify Fulfillment Network.

Ta kontakt med SFN-brukerstøtte for å løse spørsmål og problemer knyttet til SFN, som innkommende mottak, bestillingsbehandling eller SFN-fakturering.

Hvis du ønsker å innfri bestillinger i Canada, må du gjennomføre ytterligere steg. Finn ut mer om å oppfylle i Canada.