Danh sách những việc cần chuẩn bị để bắt đầu với Shopify Fulfillment Network (SFN)

Trang này được in vào Apr 27, 2024. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/sfn-overview/getting-started.

Chào mừng đến với Shopify Fulfillment Network (SFN)! Cho dù bạn đã từng sử dụng một giải pháp kho vận hay mới làm quen với việc thực hiện đơn hàng, bạn luôn có thể tìm hiểu thêm về những điều cần làm để thực hiện đơn hàng tại đây. Có thể bạn sẽ cần in trang này để tham khảo trong suốt quá trình thiết lập.

Trước khi bắt đầu sử dụng SFN, bạn nên nắm rõ về những gì SFN có thể cung cấp và cách thức thực hiện. Bạn cần chuẩn bị sản phẩm và doanh nghiệp trên Trang quản trị Shopify. Chuẩn bị sản phẩm trước giúp đảm bảo rằng các trung tâm xử lý đơn hàng đã sẵn sàng nhận hàng trong kho. Khi sản phẩm đã được chuẩn bị chính xác, nhân viên SFN sẽ có thể xử lý sản phẩm và thực hiện đơn hàng nhanh hơn.

Để chuẩn bị sẵn sàng cho doanh nghiệp bắt đầu thực hiện đơn hàng bằng SFN, làm theo các bước sau:

Trên trang này

Trước khi bắt đầu

Bắt đầu

Bạn chỉ thực hiện những bước này trong lần đầu tiên thiết lập ứng dụng SFN.

Nếu tài khoản của bạn không thể dùng ứng dụng này thì cửa hàng của bạn sẽ không đủ điều kiện sử dụng SFN. Tình huống này có thể xảy ra nếu:

  • Bạn không có Shopify Payments.
  • Có các mặt hàng bị cấm.
  • Hiện không thực hiện đơn hàng từ Hoa Kỳ.

Khởi động quá trình thực hiện đơn hàng

Khi gửi sản phẩm đến SFN, hãy lưu ý những điều sau:

  • Không có giới hạn về số lượng bạn có thể gửi đến SFN, tuy nhiên có hạn chế đối với trọng lượng và kích thước của pa-lét.
  • Chấp nhận toàn bộ hộp chứa nếu có hẹn trước.
  • Bạn sẽ được chỉ định một địa điểm để gửi hàng trong kho trong ứng dụng SFN.
  • Nếu số lượng hàng tồn kho cho phép, hệ thống sẽ phân phối số lượng này trên toàn mạng lưới để đưa hàng đến gần với khách hàng mà không tính thêm phụ phí. Đây gọi là chức năng cân bằng hàng trong kho, cho phép bạn vận chuyển đơn hàng đến khách hàng trong tối đa 3 ngày. Tìm hiểu thêm về cân bằng hàng trong kho và cách chuẩn bị sản phẩm để thành công.

Quản lý sản phẩm

Cài đặt kích thước chính xác sẽ loại bỏ các sự cố đối với mặt hàng mềm và dễ cong vẹo. Loại hàng hóa này có thể có kích thước khác nhau khi đo lường mỗi lần vận chuyển một mặt hàng đến.

Sau khi sản phẩm đến trung tâm xử lý đơn hàng, nhân viên thực hiện đơn hàng của Shopify cần tiếp nhận sản phẩm. Lịch trình tiếp nhận được nêu rõ để giúp bạn lên kế hoạch cho thời điểm sản phẩm có thể được thực hiện.

Bạn sẽ có thể xem các mặt hàng và số lượng được tiếp nhận trong đợt chuyển hàng nội địa. Mọi sự chênh lệch hoặc hư hại sẽ được ghi lại. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của SFN nếu bạn có thắc mắc.

Managing your account (Quản lý tài khoản)

  • Nếu bạn ưu tiên bao bì gốc cho một sản phẩm thì bạn cần đảm bảo có thể dán nhãn 4x6 một cách rõ ràng.
  • Nếu bạn chọn vận chuyển tiêu chuẩn thì trung tâm xử lý đơn hàng sẽ xác định xem hộp hay túi nhựa sẽ phù hợp. Các mặt hàng lớn hơn sẽ được vận chuyển trong hộp.

Tìm hiểu cách thực hiện và vận chuyển đơn hàng

Trong đó bao gồm:

  • Thiếu thông tin địa chỉ.
  • Quá nhiều ký tự trong một dòng.
  • Định dạng địa chỉ quân sự APO để giảm tình trạng chậm trễ hoặc sự cố giao hàng.

SFN cập nhật trang chi tiết đơn hàng Shopify với các nội dung cập nhật về theo dõi. Trong phần Cài đặt > Thông báo, bạn có thể thiết lập cảnh báo để khách hàng nhận được thông tin cập nhật ngay khi có thông tin. Không có thông tin cập nhật về vận chuyển theo thời gian thực dành cho khách hàng.

Tìm hiểu về định giá và thanh toán trong SFN

Phí thực hiện đơn hàng bao gồm:

  • Tiếp nhận đợt chuyển nội địa
  • Sắp xếp/chuyển tiếp hàng trong kho
  • Lấy hàng và đóng gói
  • Vật tư tiêu chuẩn, bao gồm hộp, phong bì và tất cả các vật dụng cần thiết khác để đóng gói
  • Vận tải

Bảng giá của bạn có thông tin giải thích chuyên sâu về những nội dung này. Tổng quan ngắn:

  • Phí thực hiện đơn hàng nội địa được tính theo trọng lượng. Như vậy, mỗi mặt hàng trong đơn hàng sẽ liên kết với một chi phí dựa trên trọng lượng mặt hàng đó. Có thể kết hợp chi phí này với các mặt hàng khác và trọng lượng của chúng để tính giá cho đơn hàng. Điều này áp dụng cho tất cả đơn hàng tại Hoa Kỳ. Tham khảo bảng giá của bạn để biết các trọng lượng và số tiền phí cụ thể.
  • Hawaii, Alaska, các vùng lãnh thổ Hoa Kỳ và khu vực mã zip quân sự tính phí theo trọng lượng và có các mức phí riêng biệt so với phí thực hiện đơn hàng nội địa.
  • Phí thực hiện đơn hàng quốc tế được tính theo khu vực. Như vậy, mỗi đơn hàng được xác định theo trọng lượng tính phí và khoảng cách theo khu vực mà đơn hàng cần di chuyển để đến nơi nhận cuối cùng. Tham khảo bảng giá của bạn để biết các trọng lượng và số tiền phí cụ thể.

Yêu cầu và tính đủ điều kiện của sản phẩm được nêu rõ và có các khoản phí đối với sản phẩm vượt quá các kích thước này.

Một số sự cố về thực hiện có thể đủ điều kiện cho hoàn tiền hoặc điểm tín dụng theo Điều khoản dịch vụ.

Nhận hỗ trợ về SFN

Dịch vụ thực hiện đơn hàng và kho vận có thể phức tạp. SFN có đội ngũ chuyên biệt giúp bạn giải quyết sự phức tạp này và phát triển doanh nghiệp với dịch vụ thực hiện đơn hàng.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí