Konfigurerere en oppfyllelsesforsinkelse for Shopifys distribusjonsnetteverk

Merk

Denne veiledningen er for forhandlere som begynte å bruke Shopify Fulfillment Network (SFN) før 30. januar 2024. Shopify Fulfillment Network-appen er bygget på nytt for å tilby oppfyllingsløsninger i samarbeid med Flexport. Hvis du bruker den nye SFN-appen, kan du se den nye SFN-veiledningen.

Hvis du trenger tid til å kansellere bestillinger, redigere bestillinger eller løse kundeproblemer før personalet i Shopifys distribusjonsnettverk (SFN) begynner å oppfylle bestillinger kan du angi en oppfyllelsesforsinkelse på inntil 120 minutter.

Steg:

1. Klikk Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.

2. Klikk Shopify Fulfillment Network fra siden Apper og salgskanaler.

3. Klikk Åpne app.

4. Klikk på Innstillinger.

5. Klikk på Administrer bestillinger.

6. Klikk Stans bestillinger for gjennomgang i seksjonen Forsinkelser i oppfyllelsesbehandling under seksjonen Bestillingsbehandling.

7. Hvis du vil endre forsinkelsesvarigheten fra standardverdien på 30 minutter, kan du klikke på 30 minutter og velge antall minutter.

8. Klikk på Lagre.

Hvis du ikke ønsker at SFN skal forsinke oppfyllelsen av bestillinger kan du klikke Oppfyll bestillingen automatisk i SFN-appinnstillingene.

Hvis du må omgå tidsforsinkelsen for en bestemt bestilling kan du be om oppfyllelse ved å klikke Oppfyll nå på siden for oppfyllelsesforespørselen i SFN-appen.

Merk

Hvis du ønsker at bestillinger som oppfyller visse kriterier automatisk skal stanses midlertidig, for eksempel bestillinger med høy verdi eller potensiell svindelrisiko, kan du opprette arbeidsflyter med Shopify Flow-appen. Shopify Flow-appen er gratis for SFN-forhandlere. Hvis du har spørsmål om hvordan du bruker Shopify Flow, kan du kontakte din SFN-kontoadministrator.