Shop Promise för SFN
Du kan använda SFN för att förbättra din lagerhantering, minska orderbehandlingstiden och öka antalet visningar av Shop Promise-brickan i din webbshop.
Shop Promise-märket visas bredvid leveransdatum för berättigade leveranser som beräknas levereras i USA inom fem eller mindre kalenderdagar. Om en order är berättigad visas Shop Promise-märket på produktsidorna och under kundens kassaupplevelse och Shop-appen. Shop Promise kan även lyfta fram incitament i din butik, till exempel fri frakt, när så är tillämpligt. Läs mer om Shop Promise.
På den här sidan
Missade leveransdatum
Det finns några olika anledningar till att en leverans kan komma fram efter ett förväntat leveransdatum, som ligger utanför SFN:s kontroll.
Även om våra frakt- och fraktföretag arbetar kontinuerligt för att upprätthålla leveranstjänstnivåer kan leveranser ta längre tid än vanligt under följande högsäsongsperioder för leverans:
- fredagen efter Thanksgiving i USA
- Cyber Monday-veckan
- första veckan i december
- varje måndag i december
- mellan 12-25 december
- på nyårsdagen
Följande oväntade händelser kan också leda till leveransförseningar:
- betydande belastning i transportörsnätverken
- tekniska fel och felaktiga adresser
- eventuella transportörsavbrott utanför distributionsnätverkens kontroll
Om du inte hittar den information du letar efter i SFN-appen kan du kontakta SFN-support.
Du kan skicka in en leveransfordran hos Shopify Fulfillment Network (SFN) om du använder SFN för att distribuera dina ordrar och en order inte levereras till din kund senast på det förväntade leveransdatumet.