Shop Promise für das SFN
Du kannst das SFN verwenden, um deine Inventarabdeckung zu erhöhen, die Bearbeitungszeit von Bestellungen zu verringern und die Anzahl der Impressionen des Shop Promise-Badges in deinem Onlineshop zu erhöhen.
Das Shop Promise Badge wird neben den Lieferdaten für berechtigte Zustellungen angezeigt, die voraussichtlich in fünf Kalendertagen oder weniger innerhalb der Vereinigten Staaten zugestellt werden. Wenn eine Bestellung berechtigt ist, wird das Shop Promise Badge auf den Produktseiten und während der gesamten Checkout-Erfahrung des Kunden und in der Shop-App angezeigt. Shop-Promise kann auch Anreize in deinem Shop hervorheben, z. B. kostenlosen Versand, wenn du diesen anbietest. Erfahre mehr über Shop Promise.
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Nicht eingehaltene Lieferdaten
Es gibt einige Gründe, warum eine Zustellung möglicherweise nach einem geschätzten Lieferdatum erfolgt, auf die das SFN keinen Einfluss hat.
Obwohl sich unsere Versand- und Fulfillmentpartner fortlaufend für die Aufrechterhaltung unseres hohen Servicegrads bei der Zustellung einsetzen, können Sendungen während der folgenden Spitzenzeiten beim Versand länger als sonst dauern:
- Am Freitag nach Thanksgiving in den Vereinigten Staaten
- In der Woche von Cyber Monday
- In der ersten Dezemberwoche
- An jedem Montag im Dezember
- Vom 12. bis 25. Dezember
- An Silvester
Zudem können die folgenden unerwarteten Ereignisse zu Lieferverzögerungen führen:
- Erhebliche Engpässe in den Netzwerken von Versanddienstleistern
- Technische Fehler und falsche Adressen
- Alle Störungen beim Versanddienstleister außerhalb der Kontrolle des Fulfillment Network
Wenn du die gesuchten Informationen in der SFN-App nicht finden kannst, kannst du dich an den SFN-Support wenden.
Du kannst eine Versandforderung beim Shopify Fulfillment Network (SFN) einreichen, wenn du das SFN zum Ausführen deiner Bestellungen verwendest und eine Bestellung nicht bis zum erwarteten Lieferdatum an deinen Kunden geliefert wird.