วงจรการจัดการคำสั่งซื้อของเครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify
ตัวอย่างของวงจรการจัดการคำสั่งซื้อโดยทั่วไปของคำสั่งซื้อที่จัดการโดยเครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify (SFN) มีดังต่อไปนี้
- ลูกค้าทำการสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
- หลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินหรือการชำระเงินได้รับอนุญาตแล้ว SFN จะได้รับคำขอจัดการคำสั่งซื้อที่มีสถานะ “รอดำเนินการ” หากคุณตั้งค่าการชะลอการจัดการคำสั่งซื้อไว้ในการตั้งค่า สถานะคำขอการจัดการคำสั่งซื้อจะยังเป็น “รอดำเนินการ” จนกระทั่งระยะเวลาการชะลอคำสั่งซื้อสิ้นสุดลง
-
บุคลากร SFN จะปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อเตรียมดำเนินการตามคำขอการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ:
- ตรวจสอบว่าคำขอดังกล่าวตรงตามเงื่อนไขการจัดการคำสั่งซื้อหรือไม่
- ระบุเวลาที่ต้องจัดส่งพัสดุ
- ระบุว่าศูนย์จัดการคำสั่งซื้อใดสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้
- เลือกผู้ให้บริการขนส่ง
ระบบมอบหมายคำขอการจัดการคำสั่งซื้อไปยังศูนย์จัดการคำสั่งซื้อและสสถานะจะอัปเดตเป็น “อยู่ระหว่างดำเนินการ”
-
เมื่อคำขอการจัดการคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการ บุคลากร SFN จะดำเนินการดังต่อไปนี้:
- พิมพ์บันทึกการจัดส่ง
- เลือกรายการสินค้าในคำสั่งซื้อ
- บรรจุรายการสินค้าและบันทึกการจัดส่ง
- ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตามพัสดุ
- แนบใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งไปกับบรรจุภัณฑ์
- นัดหมายเวลารับสินค้ากับผู้ขนส่ง
หากคำขอการจัดการคำสั่งซื้อเป็นการจัดการคำสั่งซื้อแบบแยก สถานะจะอัปเดตเป็น “จัดการแล้วบางส่วน” มิฉะนั้นสถานะจะอัปเดตเป็น “จัดการแล้ว”
SFN จะอัปเดตคำสั่งซื้อ Shopify ของคุณด้วยหมายเลขติดตามพัสดุ
ผู้ให้บริการขนส่งมาถึงศูนย์จัดการคำสั่งซื้อ รับสินค้าที่จะจัดส่ง และส่งการแจ้งเตือนไปยัง SFN ว่าพัสดุอยู่ระหว่างการจัดส่ง
ผู้ขนส่งจะจัดส่งบรรจุภัณฑ์ไปยังที่อยู่ของลูกค้าคุณ