해외 주문 처리
스토어가 미국에 위치하며 SFN(Shopify Fulfillment Network)을 사용하여 해외로 배송하는 경우 정확한 수입 금액 및 세금이 부과되도록 충족해야 하는 특정 요건이 있습니다.
비즈니스가 미국에 있으며 다른 국가 또는 지역의 고객에게 주문을 배송하는 경우 해당 고객은 주문의 기록상 수입업자(IOR)입니다. 고객은 목적지 국가 또는 지역, 배송 금액, 무역 협정 및 조약에 따라 주문에 대한 수입 관세 및 세금을 지불해야 할 수 있습니다.
금액이 2,500 USD 이상인 해외 배송에는 위임장(POA), 해외 거래 번호, 배송업체 특정 문서를 비롯한 추가 문서가 필요합니다. Shopify는 이러한 문서를 제공할 수 없습니다. 국제 무역 정의에 대한 자세한 내용은 미국 인구조사국을 참조하십시오.
SFN은 국내 또는 해외 배송에 대한 추가 보험을 제공하지 않지만 일부 배송업체에서는 이용할 수 있습니다. 배송업체에서 제공하는 보험에 대한 자세한 내용은 SFN 지원 팀에 이메일로 문의할 수 있습니다.
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관세 및 세금 가져오기
해외로 배송되는 패키지의 수입 관세 및 세금은 다양한 요인에 의해 결정됩니다. 배송 가격은 판매된 상품 비용, 배송비, 배송 보험료와 같은 사항을 평가하여 정할 수 있습니다. 일부 국가 및 지역에서는 수입 관세가 부과됩니다.
수입 관세 및 세금 비용을 결정하는 또 다른 요인은 면세 한도 금액 임계값입니다. 이 용어는 수입 관세 및 세금을 부과하기 전 배송물의 최소 금액을 나타냅니다. 면세 한도 금액 임계값은 배송 목적지 국가 또는 지역에 따라 설정됩니다.
수입 관세 금액에 영향을 줄 수 있는 기타 세부 사항은 다음과 같습니다.
- COO(원산지 국가) - 제품이 제조된 국가 또는 지역을 뜻합니다.
- 상품의 범주
- 제품의 재료
- 성별(의류에 적용)
- 배송업체 및 서비스
관세미지급인도조건
SFN은 DDU(관세 미지급 인도)를 지원하며 이는 DAP(지정목적지 인도)라고도 합니다. DDU는 고객의 주문이 배송될 때 적용되는 수입 관세 수수료와 세금을 고객이 지불해야 합니다. 배송업체는 고객으로부터 수수료를 징수하고 지역 관리 당국에 납부합니다. 배송업체에 따라 수수료는 배송 시 징수되거나 배송업체가 고객에게 연락하여 배송 전에 수수료를 미리 지불하도록 합니다. 이러한 수수료를 결제하지 않으면 고객에게 배송되지 않습니다. 대부분의 배송업체는 징수 관리 비용과 징수된 수수료의 송금을 처리하기 위해 약간의 추가 수수료를 부과합니다.
유럽 연합의 국가로 배송 시 IOSS(Import One-Stop Shop) 체계 사용
One-Stop Shop 체계를 사용하면 유럽 연합 국가에 대한 판매 VAT 부과 및 송금이 간소화됩니다. 유럽 연합 외 국가에 위치한 경우 비연합 OSS라고도 하는 IOSS(Import One-Stop Shop) 체계에 등록할 수 있습니다. IOSS를 사용하면 유럽 연합 고객이 배송 시 세금을 내지 않도록 결제 시 150 EUR 이하의 주문에 대해 VAT를 징수할 수 있습니다.
IOSS 번호가 부여되면 Shopify Admin의 세금 등록에 추가해야 합니다.
Shopify Admin에서 IOSS 번호 추가
세금 등록에 IOSS 번호를 추가하기 전에 유럽 연합의 배송 프로필을 설정해야 합니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 세금 및 관세로 이동합니다.
- 과세 지역 섹션에서 유럽 연합 옆에 있는 관리를 클릭합니다.
- EU로 배송 섹션에서 EU로 배송되는 판매에 적용되는 VAT 옆에 있는 VAT 징수를 클릭합니다.
- 등록 국가에서 IOSS가 등록된 국가를 선택합니다.
- IOSS VAT 번호에 IOSS 번호를 입력합니다.
- VAT 징수를 클릭합니다.
배송 레이블
테스트용 제품과 같은 품목을 배송하는 경우 국내 및 해외 배송 규정을 준수하기 위해 모든 수출입 문서에 프로모션 제품으로 레이블을 부착해야 합니다. 이러한 품목에 금전적 가치가 없는 경우에도 $0 USD보다 높은 가격을 지정해야 합니다. 그렇지 않으면 배송이 국제 관세 법률을 위반할 수 있습니다
SFN은 준수 규정에 따라 패키지 레이블을 선물로 지정하지 않습니다. 따라서 배송물은 수입 관세 및 세금이 면제되지 않을 수도 있습니다. 프로모션 품목이나 기프트 품목 등 0 USD인 품목을 해외 목적지로 보내려는 경우 0 USD보다 큰 값을 할당한 다음, 해당 금액을 고객에게 할인할 수 있습니다.
배송료
배송료를 확인하려면 Shopify Admin에서 설정 > 배송 및 배달로 이동합니다. 해외 주문의 경우 무료 배송 또는 사용자 지정 요금을 설정할 수 있습니다. 해외로 배송하는 주문은 주문 처리 요청이 SFN으로 전송된 시점으로부터 15일 이내에 전달되어야 합니다.
배송료 설정 및 해외 주문 처리 수수료에 대해 자세히 알아보십시오.
제한 사항
해외 배송 시 제품이 성공적으로 배송되도록 하려면 다음 가이드라인을 따르십시오.
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Shopify 관리자에서 제품에 HS 코드를 추가해야 합니다. HS 코드를 추가하면 배송에 수입 관세 및 세금이 올바르게 적용됩니다. 또한 스토어에서 판매하는 프로모션 자료 또는 번들에도 HS 코드를 정확하게 입력해야 합니다.
- 해외 주문을 처리하는 직원은 주문 처리 중에 제품의 HS 코드를 보고 사용할 수 있는 제품 보기 권한이 있어야 합니다.
해당 품목이 구매에 따른 사은품(GWP)인 경우에도 배송되는 모든 품목의 가격은 0(USD)보다 높아야 합니다. 하지만, GWP를 해외 도착지로 배송하는 경우 고객이 GWP 품목에 수입 관세와 세금을 지불해야 할 수 있습니다.
제품에 유해 물질이 포함되어 있지 않은지 확인하십시오. 제품에 유해 물질이 포함되어 있는 경우 해외 목적지로 배송할 수 없습니다.
해외 배송 모범 사례
해외 배송 시 문제가 발생하지 않도록 다음 가이드라인을 준수해야 합니다.
- 제품에 대해 완전하고 정확하게 설명하고 있는지 확인하십시오. 설명에는 제품, 제품 용도 및 제품 구성에 대해 설명해야 합니다.
- 고객이 결제 시 이메일 주소와 전화번호를 추가하여 지역 배송업체에서 수수료 및 배송에 대해 연락할 수 있도록 합니다.
- 해외 고객이 수입 관세 및 세금을 납부해야 한다는 내용을 온라인 스토어에 명확하게 게시해야 합니다. 이러한 정보를 제공하면 고객이 정보를 얻고 서비스에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.