Shopify Fulfillment Network Analizleri
Shopify yöneticinizde, Shopify Fulfillment Network'ün (SFN) işletmenizi nasıl etkilediğini takip etmek için raporlara erişebilirsiniz. Örneğin, teslimat garantisi performansınızı veya teslimat hızınızı takip etmek için rapor oluşturabilirsiniz. Bu analizleri, müşterilerinizin güvenilir bir teslimat deneyimi yaşamasını sağlamak için kullanabilirsiniz. SFN analizlerini kullanarak, gönderim ve teslimat performansınız hakkında genel bakış elde edebilirsiniz.
SFN analizlerini görüntüleme
SFN kanalını etkinleştirdiyseniz SFN'nin işletmeniz üzerindeki etkisi hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.
- Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Shopify Gönderim Ağı'na tıklayın.
- Uygulamayı aç'a tıklayın.
- Genel Bakış'a tıklayın.
Analiz çubuğu, Genel Bakış sayfasının üst kısmında görünür. Son 30, 60 veya 90 güne ait analizleri seçmek için açılır menüyü kullanabilirsiniz. Analiz çubuğu aşağıdaki bilgileri içerir:
- Son 30, 60 veya 90 güne ait analizler
- Gönderilen sipariş sayısı
- Zamanında teslimat yüzdesi
- Zamanında kargo yüzdesi
Analiz sayfası
Analiz çubuğunda görüntülenen her bir analiz için daha ayrıntılı bilgilerin yanı sıra, garanti edilen teslimat hızlarını öğrenmek için analiz çubuğuna tıklayabilirsiniz. Analizler grafik halinde sunulur ve temel metriklerin, yüzdelerin ve etiketlerin dökümünü de içerir. Belirli bir analiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir grafiğin veya başlığın üzerine gelebilirsiniz.
Farklı analizleri anlama
Gönderilen siparişler
30, 60 veya 90 günlük zaman dilimleri içinde müşterilerinize teslim edilen siparişlerin sayısını bulmak için, gönderilen siparişler analizini kullanabilirsiniz.
Garanti edilen teslimat hızları
Shop Promise'i etkinleştirdiyseniz gönderilen siparişlerden beklenen teslim tarihi bir, iki, üç veya dört gün (ya da üzeri) olanların yüzdesini bulmak için, garanti edilen teslimat hızları analizini kullanabilirsiniz. Uygun siparişler için Shop Promise rozeti ürün sayfalarında, müşterinin ödeme deneyimi boyunca ve Shop uygulamasında gösterilir. Shop Promise hakkında daha fazla bilgi edinin.
Shop Promise'i devre dışı bıraktıysanız, garanti edilen teslimat hızları analizi, SFN'nin siparişlerinize atadığı hizmet düzeyi sözleşmeleri (SLA) kullanılarak SFN tarafından hesaplanır.
Zamanında kargo
Müşteriye siparişin gönderileceği söylenen tarihle siparişin gerçekten gönderildiği tarihi karşılaştırmak için zamanında kargo analizlerini kullanabilirsiniz. Bir sipariş beklenen kargo tarihinde veya öncesinde gönderildiği zaman kargo zamanında gönderilmiş sayılır.
Zamanında kargo oranınızı hesaplamak için aşağıdaki formülü kullanabilirsiniz:
Zamanında kargo = Beklenen kargo tarihinde veya öncesinde gönderilen siparişlerin toplam sayısı x 100 / Gönderilen siparişlerin toplam sayısıZamanında teslimat
Teslimat uyumluluğunu takip etmek için zamanında teslimat analizini kullanabilirsiniz. Bir sipariş beklenen teslim tarihinde veya öncesinde teslim edilirse zamanında teslim edilmiş sayılır.
Örneğin, bir siparişin 20 Haziran'a kadar teslim edilmesi bekleniyorsa ve 17 Haziran ile 20 Haziran arasında teslim edilirse zamanında teslim edilmiş sayılır. Sipariş 20 Haziran'dan sonra teslim edilirse geç teslim edilmiş sayılır.
Aşağıdaki formülü kullanarak, zamanında teslimat oranınızı hesaplayabilirsiniz:
Beklenen teslim tarihinde veya öncesinde gelen teslimatların toplam sayısı x 100 / Teslim edilen siparişlerin toplam sayısıEnvanter yönetimi sorunları, sipariş gönderim sorunları, kargo şirketi gecikmeleri veya teslimatla ilgili sorunlar gibi nedenlerle teslimat gecikebilir. Geç teslim edilen sipariş miktarını azaltmaya yardımcı olmak için aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Gümrük ekibinin bir siparişe hangi tür gümrük vergisinin uygulanacağını belirleyebilmesi için ürünlerinize doğru Armonize Sistem (HS) kodlarını ekleyin.
- Kargo sorunlarına neden olabilecek biçimlendirmeler için siparişin kargo adresini kontrol edin.
- Stok dışı ürünlerin satılmasını önlemek için envanter düzeylerinizi takip edin.
Kapsam haritası
ABD içinde yer alan teslimat kapsamınızı seçilen bir hızda görüntülemek için kapsam haritasını kullanabilirsiniz. Kapsam haritasında, ürünlerle ilgili tahmini teslimat zaman akışları gösterilir. Belirli bir eyalet için daha ayrıntılı ürün teslimatı analizleri almak için kapsam haritasının üzerine gelebilirsiniz.
Örneğin, Virginia eyaletinde çok sayıda müşteriniz varsa siparişleri iki gün içinde teslim etmeniz önerilir. Virginia'daki tüm ilçeler için iki günlük kapsam süreniz olup olmadığını kontrol etmek için kapsam haritasında Virginia'nın üzerine gelebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.
- Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Shopify Gönderim Ağı'na tıklayın.
- Uygulamayı aç'a tıklayın.
- Envanter'e tıklayın.
- Kargo kapsamını görüntülemek istediğiniz ürüne tıklayın.