Kargo adresi hatalarını giderme

Shopify Gönderim Ağı (SFN), Shopify siparişinize yönelik gönderim talebi aldığında, kargo sorunlarına neden olabilecek bir biçimlendirme kullanılıp kullanılmadığını belirlemek için siparişinizin kargo adresini kontrol eder. Siparişinizin kargo adresi biçimiyle ilgili sorunlar varsa SFN, kargo etiketi yazdıramaz ve gönderim talebi beklemeye alınır.

Kargo adresi hataları nedeniyle beklemede olan gönderim talepleriniz olduğunda SFN uygulamanızın Genel Bakış sayfasındaki Görev listenizde, Beklemedeki gönderim taleplerini gider ve bekleme nedeni olarak Adres geçersiz görünür.

SFN uygulamanızdaki gönderim talebi ayrıntıları sayfası, kargo adresi hatalarını görüntüler ve sorunu açıklar. SFN tarafından işlenmeden önce gönderim taleplerinin tüm kargo adresi hatalarını gidermeniz gerekir.

Kargo adresi hatalarını giderme

Kargo adresi hatalarını gidermek için Shopify siparişiniz üzerinde gerekli değişiklikleri yapın ve ardından, sipariş değişikliklerinin senkronize edilmesi için SFN uygulamanız üzerinden gönderim talep edin.

Basamak

  1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar bölümüne gidin ve ardından Shopify Gönderim Ağı'na tıklayın.
  2. Görevler bölümünde, AYRINTILARI GÖSTER'e ve ardından Adres geçersiz'e tıklayın. 3. Siparişe tıklayın. Beklemede bölümünde, siparişinizin beklemeye alınmasına neden olan kargo adresi hataları listelenir. 4. Shopify yöneticinizde sipariş bilgileri sayfasını açmak için Fix the shipping address (Kargo adresini düzelt) seçeneğine tıklayın. 5. Shopify yöneticinizdeki sipariş bilgileri sayfasında, KARGO ADRESİ bölümündeki Düzenle'ye tıklayın. 6. Hataları gidermek için, kargo bilgilerine önerilen değişiklikleri uygulayın. 7. Gönderim ayrıntılarını uygulamada görüntüle'ye tıklayın. 8. SFN uygulamanızda Sürüm bekletmesi'ne tıklayın ve ardından işlemi onaylamak için Sürüm bekletmesi'ne tekrar tıklayın.

Bekletmeyi sonlandırdıktan sonra sayfayı yenileyebilir ve sipariş durumunu Beklemede olarak görebilirsiniz. Talebin beklemeye alınmasına yol açan sorunu gidermeden, söz konusu durumu sonlandırmayı denerseniz talep yeniden Beklemede durumunda görüntülenir.

Kargo adresi hataları

Eksik adres bilgileri

Siparişinizin kargo adresinde eksik bir bilgi varsa SFN siparişlerinizde aşağıdaki biçimlerden birine sahip bir hata görüntülenir:

  • 1. adres satırı gerekli.
  • Şehir gereklidir.
  • Posta kodu gereklidir.
  • Eyalet veya il gereklidir.
  • Ülke gereklidir.
  • Ad gereklidir.

Uluslararası siparişlerde telefon numarası gerekir

Uluslararası olarak gönderim yapıyorsanız ve siparişinizin kargo adresinde telefon numarası bilgisi yoksa SFN siparişlerinizde A phone number is required for international orders (Uluslararası siparişlerde telefon numarası gerekir) hatası görüntülenir.

Uluslararası gümrük idareleri ve kargo şirketleri, siparişle ilgili herhangi bir sorun veya soru olması durumunda iletişim kurmak için kullanılacak bir telefon numarası sağlanmasını gerektirir. Uluslararası olarak gönderim yapıyorsanız siparişinizin kargo adresine telefon numarası eklemeniz gerekir.

Gelecekte bu hatanın yaşanmasını önlemek için, telefon numaralarını zorunlu kılacak şekilde Ödeme sayfası ayarlarınızı düzenleyin.

Yanlış posta kodu biçimi

Posta koduyla ilgili sorunları çözmek için kodunuzun doğru biçimde olduğundan emin olun. Posta kodunuzu kontrol etmek için SmartyStreets adres doğrulayıcı gibi harici araçları kullanabilirsiniz.

Ad çok fazla karakter içeriyor

Ad veya Şirket alanları çok fazla karakter içeriyorsa SFN siparişlerinizde aşağıdaki biçimlerin birinde bir hata görüntülenir:

  • Şirket şundan düşük karaktere sahip olmalıdır. X.
  • Ad ve soyadının toplam karakter sayısı X altında olmalıdır.
  • Ad, soyadı ve şirket adının toplam karakter sayısı X altında olmalıdır.

Aşağıdaki tür metinleri kaldırarak Ad alanındaki karakterlerin sayısını azaltabilirsiniz:

  • İLGİLİ KİŞİ veya İLGİLİ
  • BAY, BAYAN, DR veya PHD gibi unvanlar

Hâlâ tanınacak halde olacak şekilde şirket adını kısaltarak Şirket alanındaki karakterlerin sayısını azaltabilirsiniz. Örneğin, Yetmiş Altıncı Sokak Pastanesi Şirketi yerine 76. Sok. Pastanesi Şirketi yazabilirsiniz.

Adres çok fazla karakter içeriyor

Adres veya Posta kodu alanında çok fazla karakter varsa SFN siparişiniz aşağıdaki biçimlerden birinde hata gösterir:

  • 1. adres satırının karakter sayısı X altında olmalıdır.
  • 2. adres satırı şundan düşük karaktere sahip olmalıdır. X.
  • Şehir şundan düşük karaktere sahip olmalıdır. X.
  • Ülkenin karakter sayısı X altında olmalıdır.
  • Posta kodunun karakter sayısı X altında olmalıdır.
  • Şehir şundan düşük karaktere sahip olmalıdır. X.
  • Eyalet veya ilin karakter sayısı X altında olmalıdır.

Apartman alanına apartman ayrıntılarını girerek ve sokak türü ile yön bilgileri için aşağıdaki kısaltmaları kullanarak karakter sayısını azaltabilirsiniz:

Sokak bilgisiyle ilgili kısaltmalar
Uzun biçim Kısaltma
Adında sıra sayısı olan (ör. "Birinci") sokaklar Adı sayıyla (ör. "1.") yazın
Kuzey, Güney, Doğu veya Batı K, G, D veya B
Cadde Cad.
Sokak Sok.
Çıkmaz Sokak Çıkmaz Sok.
Yol Yol
Apartman Apt.
Cadde Cad.
Bulvar Bul.
Dönel Kavşak Dönel Kavş.
Ana Cadde Ana Cad.
Dağ Dağ
Meydan Meyd.
Süit Süit

Askeri ve diplomatik adreslerin yönergelere uygun olması zorunluluğu

Askeri veya diplomatik bir kuruma gönderim yapıyorsanız ve siparişinizin kargo adresi ABD Silahlı Kuvvetleri posta yönergelerine uygun değilse SFN siparişlerinizde For military and diplomatic mail, city must be one of APO, DPO, or FPO (Askeri ve diplomatik kargolardaki şehir APO, DPO veya FPO olmalıdır) hatası görüntülenir. Bu hata mesajında yer alan akronimlerin anlamları aşağıda verilmiştir:

  • APO: Hava Kuvvetleri veya Ordu Postanesi
  • DPO: Diplomatik Posta Ofisi
  • FPO: Filo Postanesi

Askeri ve diplomatik postalarınızın gecikme olmadan gönderilmesini sağlamak için siparişinize ait kargo adresi biçiminin aşağıdaki yönergelere uygun olduğunu doğrulayın:

  • Ad alanı alıcının tam adını içermelidir (rütbe bilgisi isteğe bağlıdır).
  • Alıcının birim ve kutu numarası Adres alanına aşağıdaki biçimde eklenmiş olmalıdır:

    • Hava Kuvvetleri (APO): PSC # Kutu #
    • Ordu (APO): Birim # Kutu #
    • Elçilik (DPO): Birim # Kutu #
    • Deniz Kuvvetleri (FPO): Gemi # Tekne #
  • Paketlerin uluslararası posta yerine askeri posta olarak taşınması için Şehir alanı APO, DPO veya FPO değerini içermelidir. Şehir, varış adresindeki şehir veya Askeri Posta Ofisi (MPO) olmamalıdır.

  • Eyalet alanında AA (ABD Silahlı Kuvvetleri), AE (Avrupa Silahlı Kuvvetleri) veya AP (ABD Silahlı Kuvvetleri Pasifik Komutanlığı) ifadesi yer almalıdır.

  • Posta Kodu alanına askeri bölgeye ait bir kod girilmeli, varış veya fatura adresindeki posta kodu girilmemelidir. Askeri bölgelere ait kodlar eyalete ait olanlarla aşağıdaki biçimde eşleştirilir:

    • ABD Silahlı Kuvvetleri (AA) eyalet posta kodu 340 ile başlar
    • Avrupa Silahlı Kuvvetleri (AE) eyalet posta kodu 090-099 ile başlar
    • ABD Silahlı Kuvvetleri Pasifik Komutanlığı (AP) eyalet posta kodu 962-966 ile başlar
  • Ülke alanı US veya United States olmalıdır.

Doğru biçimlendirilmiş askeri posta adreslerine ait örnekler için aşağıdaki tabloya bakın:

Askeri posta adreslerine örnekler
Hava Kuvvetleri (APO) Ordu (APO) Deniz Kuvvetleri (FPO) Elçilik (DPO)
SGT John Connor
PSC 1234, Kutu: 12345
APO AE
09324-2928
LT Ed Traxler
Birim: 45013, Kutu: 2666
APO AE
09388
CPT Miles Bennet
USS Hornet DDG 96
FPO AA
96543-1234
Kyle Reese
Birim: 8100, Kutu: 121
DPO AP
96377

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene