การแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่ที่จัดส่ง

เมื่อเครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify (SFN) ได้รับคำขอการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อรายการหนึ่งๆ SFN จะตรวจสอบที่อยู่ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อนั้น เพื่อหาว่าการจัดรูปแบบใดบ้างที่อาจก่อให้เกิดปัญหาด้านการจัดส่ง หากมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบที่อยู่ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อ SFN จะไม่สามารถพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและคำขอการจัดการคำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกปฏิเสธ

หากต้องการดูวิธีการตรวจสอบคำขอการจัดการคำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธ ให้ดูที่การเข้าถึงคำสั่งซื้อที่มีการปฏิเสธคำขอการจัดการ

หน้า การสั่งซื้อ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณจะแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่ที่จัดส่งและอธิบายรายละเอียดของปัญหา คุณต้องแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่จัดส่งของคำขอการจัดการคำสั่งซื้อก่อนที่ SFN จะสามารถประมวลผลคำขอนั้นได้

แก้ไขข้อผิดพลาดของที่อยู่ที่จัดส่ง

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่ที่จัดส่ง คุณจะต้องทำการแก้ไขที่จำเป็นในคำสั่งซื้อ Shopify ด้วยตนเอง แล้วจึงส่งคำขอการจัดการคำสั่งซื้อใหม่

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
2. คลิกคำสั่งซื้อที่ถูกปฏิเสธการจัดการคำสั่งซื้อเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง
3. ในส่วนที่อยู่ที่จัดส่ง ให้คลิก “แก้ไข”
4. แก้ไขที่อยู่ที่จัดส่งเท่าที่จําเป็น จากนั้นคลิก “บันทึก”
5. ในส่วน ปฏิเสธคำขอ ให้คลิก ส่งคำขอการจัดการคำสั่งซื้อ
6. คลิกที่ “ส่งคำขอให้จัดการสินค้า”

ระบบจะส่งขอการจัดการสินค้าใหม่ไปยัง SFN และจะเปลี่ยนสถานะการจัดการเป็น “อยู่ระหว่างจัดการ”

เหตุผลของข้อผิดพลาดของที่อยู่ที่จัดส่ง

ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับที่อยู่ที่อาจทําให้คำขอการจัดการคำสั่งซื้อถูกปฏิเสธ

ขาดข้อมูลที่อยู่

หากขาดข้อมูลที่จำเป็นจากที่อยู่ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณ ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งต่อไปนี้

• ต้องมีที่อยู่บรรทัดที่ 1
• ต้องระบุเมือง
• ต้องระบุรหัสไปรษณีย์
• ต้องระบุรัฐหรือจังหวัด
• ต้องระบุประเทศ
• ต้องระบุชื่อ

ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ในคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

หากคุณจัดส่งระหว่างประเทศและที่อยู่ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ คำสั่งซื้อ SFN ของคุณจะแสดงข้อผิดพลาด “ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ในการสั่งซื้อระหว่างประเทศ”

สํานักงานศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อสื่อสารปัญหาหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ หากคุณจัดส่งระหว่างประเทศ คุณต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ไปยังที่อยู่ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อ

หากต้องการหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในอนาคต ให้แก้ไขการตั้งค่าการชำระเงินเพื่อให้หมายเลขโทรศัพท์เป็นข้อมูลที่ต้องระบุ

รูปแบบรหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง

หากต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรหัสไปรษณีย์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสไปรษณีย์ของคุณอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง คุณสามารถใช้เครื่องมือภายนอกเพื่อตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ตัวตรวจสอบที่อยู่ SmartyScardts

ช่องเมืองมีรหัสไปรษณีย์

หากช่องเมืองมีรหัสไปรษณีย์ ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะแสดงในคำสั่งซื้อ SFN ของคุณ:

ที่อยู่ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อนี้ไม่ถูกต้อง: ช่องเมืองมีรหัสไปรษณีย์

คุณต้องลบรหัสไปรษณีย์ออกจากช่องเมือง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องรหัส ZIP มีรหัสไปรษณีย์อยู่

ชื่อมีตัวอักษรมากเกินไป

หากช่องชื่อหรือบริษัทมีอักขระมากเกินไป คำสั่งซื้อ SFN ของคุณจะแสดงข้อผิดพลาดในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งต่อไปนี้:

• บริษัทต้องมีอักขระน้อยกว่า X ตัว
• ชื่อ-นามสกุลต้องมีตัวอักษรรวมกันไม่เกิน X ตัว
• ชื่อ นามสกุล และชื่อบริษัทต้องมีตัวอักษรรวมกันน้อยกว่า X ตัว

คุณสามารถลดตัวอักษรในช่องชื่อได้โดยการลบส่วนต่อไปนี้

• ATTENTION หรือ ATTN
• คำนำหน้าชื่อ เช่น นาย นาง ดร. หรือ ปร.ด.

คุณสามารถลดตัวอักษรในช่อง บริษัท ได้ด้วยการย่อชื่อบริษัทโดยที่ผู้คนยังจดจำได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแก้ไข The Seventy Sixth Street Bakery Company เป็น 76th St Bakery Company ได้

ที่อยู่มีตัวอักษรมากเกินไป

หากช่องที่อยู่หรือรหัส ZIP มีอักขระมากเกินไป คำสั่งซื้อ SFN ของคุณจะแสดงข้อผิดพลาดในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งต่อไปนี้:

• ที่อยู่บรรทัดที่ 1 ต้องมีตัวอักษรไม่เกิน X ตัว
• ที่อยู่บรรทัดที่ 2 ต้องมีอักขระน้อยกว่า X ตัว
• เมืองต้องมีอักขระน้อยกว่า X ตัว
• ประเทศต้องมีตัวอักษรไม่เกิน X ตัว
• รหัสไปรษณีย์ต้องมีตัวอักษรไม่เกิน X ตัว
• เมืองต้องมีอักขระน้อยกว่า X ตัว
• รัฐ/จังหวัดต้องมีตัวอักษรไม่เกิน X ตัว

คุณสามารถลดจํานวนตัวอักษรได้โดยป้อนรายละเอียดอพาร์ตเมนต์ในช่อง อพาร์ทเมนต์ และใช้อักษรย่อต่อไปนี้สำหรับประเภทถนนและทิศ

ตัวย่อของข้อมูลถนน

แบบยาว	อักษรย่อ
มีหมายเลขระบุหน้าชื่อ เช่น First	ใช้รูปแบบตัวเลข เช่น 1st
เหนือ ใต้ ตะวันออก หรือตะวันตก	N, S, E หรือ W
ถนน	ถ.
ถนน	St
Court	Ct
Lane	Ln
Apartment	Apt
Avenue	Ave
Boulevard	BLVD
วงเวียน	CIR
Highway	HWY
Mountain	MTN
สี่เหลี่ยม	SQ
Suite	STE

ที่อยู่ทางการทหารและที่อยู่ทางการทูตต้องเป็นไปตามแนวทาง

หากคุณจะจัดส่งไปยังปลายทางที่เป็นที่อยู่ทางการทหารหรือการทูตและที่อยู่ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณไม่เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติการขนส่งทางทหารของสหรัฐฯ คำสั่งซื้อ SFN ของคุณจะแสดงข้อผิดพลาด สำหรับการขนส่งทางการทหารและการทูต เมืองจะต้องเป็น APO, DPO หรือ FPO อักษรย่อในข้อความแจ้งข้อผิดพลาดนี้มีความหมายดังต่อไปนี้:

• APO: สํานักงานไปรษณีย์กองทัพบกหรือทัพอากาศ
• DPO: สํานักงานไปรษณีย์ทางการทูต
• FPO: สํานักงานไปรษณีย์กองเรือ

เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งพัสดุทางทหารและการทูตส่งออกไปอย่างไม่มีความล่าช้า ให้ยืนยันว่ารูปแบบที่อยู่ที่จัดส่งของคำสั่งซื้อของคุณเป็นไปตามแนวทางต่อไปนี้

• ช่องชื่อต้องมีชื่อเต็มของผู้รับ ไม่จำเป็นต้องมียศ

• ช่องที่อยู่ต้องมีหมายเลขหน่วยและกล่องของผู้รับในรูปแบบต่อไปนี้

  • กองทัพอากาศ (APO): PSC # กล่อง #
  • กองทัพบก (APO): รหัสหน่วย # กล่อง #
  • สถานทูต (DPO): รหัสหน่วย # กล่อง #
  • กองทัพเรือ (FPO): รหัสหน่วย # ตัวเรือ #

• ช่องเมืองต้องมีหมายเลข APO DPO หรือ FPO เพื่อจัดเส้นทางพัสดุเป็นทางทหารแทนการส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศ เมืองไม่ควรเป็นเมืองปลายทางจริงหรือที่สํานักงานไปรษณีย์ทหาร (MPO)

• ช่องรัฐจะต้องเป็น AA (กองทัพสหรัฐฯ) AE (กองทัพยุโรป) หรือ AP (กองทัพแปซิฟิก) รัฐไม่ควรเป็นรัฐปลายทางจริง

• ช่องรหัส ZIP ต้องเป็นรหัสไปรษณีย์ทางทหาร ไม่ใช่รหัสไปรษณีย์ปลายทางหรือรหัส ZIP ที่เรียกเก็บเงิน รหัสไปรษณีย์ทางทหารจะจับคู่กับรหัสรัฐในรูปแบบต่อไปนี้:

  • รหัสไปรษณีย์ของรัฐ AA เริ่มต้นด้วย 340
  • รหัสไปรษณีย์ของรัฐ AE เริ่มต้นด้วย 090-099
  • รหัสไปรษณีย์ของรัฐ AP เริ่มต้นด้วย 962-966

• ช่องประเทศจะต้องเป็น US หรือ United States

หากต้องการตัวอย่างที่อยู่ทางทหารที่มีรูปแบบถูกต้อง ให้ดูที่ตารางต่อไปนี้

ตัวอย่างของที่อยู่ทางทหาร

กองทัพอากาศ (APO)	กองทัพบก (APO)	กองทัพเรือ (FPO)	สถานทูต (DPO)
SGT John Connor PSC 1234 กล่อง 12345 APO A1 09324-2928	LT Ed Traxler หน่วย 45013 กล่อง 2666 APO A1 09388	CPT Miles Bennet USS Hornet DDG 96 FPO AA 96543-1234	Kyle Reese หน่วย 8100 กล่อง 121 DPO AP 96377