ส่งการจัดการคำสั่งซื้อ Shopify ของคุณใหม่อีกครั้ง

หมายเหตุ

คู่มือนี้เหมาะสำหรับผู้ขายที่เริ่มใช้งาน Shopify Fulfillment Network (SFN) ก่อนวันที่ 30 มกราคม 2024 เราได้สร้างแอป Shopify Fulfillment Network ใหม่เพื่อเสนอโซลูชั่นการจัดการคำสั่งซื้อด้วยความร่วมมือจาก Flexport หากคุณใช้แอป SFN ใหม่ ให้ดูคู่มือ SFN ใหม่

ในกรณีที่คุณต้องการให้เครือข่ายการจัดการสินค้าของ Shopify (SFN) ส่งการจัดการคำสั่งซื้อ Shopify ของคุณใหม่อีกครั้ง เช่น เกิดความสูญเสีย คุณจะต้องสร้างคำสั่งซื้อเดิมขึ้นมาอีกรายการเพื่อให้ลูกค้าได้รับอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งใหม่

คุณสามารถเปลี่ยนคำสั่งซื้อให้ไม่มีค่าใช้จ่ายได้โดยการให้ส่วนลด 100% และค่าจัดส่งฟรี นอกจานี้คุณยังสามารถระบุว่านี่เป็นการสั่งซื้ออีกครั้งได้โดยใช้แท็กหรือหมายเหตุคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ก็เพื่อบอกให้ชัดเจนว่าเหตุใดจึงสร้างคำสั่งซื้อนี้ขึ้นมา

ขั้นตอน:

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
2. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งอีกครั้ง
3. คลิกที่ “การดำเนินการเพิ่มเติม” จากนั้นคลิกที่ “ทำสำเนา”

4. ใส่รายละเอียดเพิ่มเติมไปยังคำสั่งซื้อ:

   1. คลิก “เพิ่มการจัดส่ง” แล้วเลือกอัตราค่าจัดส่ง หากไม่ต้องการเรียกเก็บค่าจัดส่งใดๆ ให้เลือก “การจัดส่งฟรี”
   2. ตัวเลือกเสริม: คลิก “เพิ่มส่วนลด” แล้วจึงใช้ส่วนลด 100%
   3. ตัวเลือกเสริม: ในส่วนแท็ก ให้เพิ่มแท็กเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่เป็นการส่งสินค้าอีกครั้ง เช่น Reshipment หรือ Reorder
   4. ตัวเลือกเสริม: ในหมายเหตุ ให้เพิ่มหมายเหตุเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่เป็นการส่งสินค้าอีกครั้ง
   5. ตัวเลือกเสริม: คลิกภาษีเพื่อปรับการตั้งค่าภาษีสำหรับคำสั่งซื้อ

5. จัดการคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นโดยทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากต้องการสร้างคำสั่งซื้อโดยไม่เรียกเก็บเงินจากลูกค้า ให้คลิก “ทำเครื่องหมายว่าชําระเงินแล้ว” จากนั้นคลิก “สร้างคำสั่งซื้อ”
   • หากต้องการส่งใบแจ้งหนี้ของคำสั่งซื้อนั้นให้ลูกค้า ให้คลิก “ส่งใบแจ้งหนี้” แล้วเขียนอีเมลให้เสร็จสิ้น
   • หากต้องการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของลูกค้า ให้คลิกที่ “จ่ายด้วยบัตรเครดิต” แล้วป้อนรายละเอียดธนาคาร
   • หากต้องการรับการชำระเงินจากภายนอก Shopify ให้คลิก “ทำเครื่องหมายว่ารอดำเนินการ” แล้วเลือกประเภทการชำระเงิน จากนั้นจึงคลิก “สร้างคำสั่งซื้อ”