Fulfillment erneut versenden

Hinweis

Dieser Leitfaden ist für Händler, die das Shopify Fulfillment Network (SFN) vor dem 30. Januar 2024 verwendet haben. Die Shopify Fulfillment Network-App wurde überarbeitet, um Fulfillmentlösungen in Partnerschaft mit Flexport anzubieten. Wenn du die neue SFN-App verwendest, sieh dir den neuen SFN-Leitfaden an.

Wenn du möchtest, dass das Shopify Fulfillment Network (SFN) das Fulfillment für deine Shopify-Bestellung erneut versendet, z. B. wegen eines Verlusts, musst du die ursprüngliche Bestellung duplizieren, damit der Kunde die neuen Versandbenachrichtigungs-E-Mails erhalten kann.

Wenn die Bestellung kostenlos sein soll, kannst du einen Rabatt von 100 % und kostenlosen Versand einrichten. Du kannst die Bestellung mit einem Tag oder einem Bestellhinweis als erneute Sendung kennzeichnen, damit klar ist, warum die Bestellung erfolgt ist.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
2. Klicke auf die Bestellung, die du erneut versenden möchtest.
3. Klicke auf Weitere Aktionen und dann auf Duplizieren.

4. Füge der Bestellung weitere Details hinzu:

   1. Klicke auf Versand hinzufügen und wähle einen Versandtarif aus. Wenn keine Versandgebühren berechnet werden sollen, wähle Kostenloser Versand aus.
   2. Optional: Klicke auf Rabatt hinzufügen und wende einen Rabatt von 100 % an.
   3. Optional: Unter Tags kannst du zur Bestellung ein Tag hinzufügen, das sie als erneute Sendung kennzeichnet, z. B. Reshipment oder Reorder.
   4. Optional: Füge der Bestellung unter Notizeneine Anmerkung hinzu, die sie als erneute Sendung kennzeichnet.
   5. Optional: Klicke auf Steuern, um alle Steuereinstellungen für die Bestellung anzupassen.

5. Schließe die Bestellung ab, indem du eine der folgenden Aktionen ausführst:

   • Um die Bestellung zu erstellen, ohne sie dem Kunden zu berechnen, klicke auf Als bezahlt markieren und dann auf Bestellung erstellen.
   • Um dem Kunden eine Rechnung für die Bestellung zu senden, klicke auf Rechnung senden und vervollständige die E-Mail.
   • Um die Kreditkarte des Kunden für die Bestellung zu belasten, klicke auf Mit Kreditkarte bezahlen und gib die Zahlungsinformationen ein.
   • Um eine Zahlung außerhalb von Shopify zu erhalten, klicke auf Als ausstehend markieren, wähle die Zahlungsart aus und klicke dann auf Bestellung erstellen.