Wyślij zamówienie ponownie
Ta strona została wydrukowana dnia Apr 28, 2024. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/fulfillment-requests/reship-fulfillment.
Jeśli chcesz, aby sieć Shopify Fulfillment Network (SFN) ponownie wysłała zamówienie Shopify, na przykład z powodu utraty, musisz zduplikować oryginalne zamówienie, tak aby klient mógł otrzymać e-maile z powiadomieniami o nowej wysyłce.
Możesz ustawić darmowe zamówienie, wprowadzając rabat 100% i darmową wysyłkę. Możesz oznaczyć zamówienie jako ponowną wysyłkę za pomocą tagu lub uwagi dotyczącej zamówienia, aby było wiadomo, z jakiego powodu złożono zamówienie.
Kroki:
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
- Kliknij zamówienie, które chcesz wysłać ponownie.
- Kliknij opcję Więcej czynności, a następnie Duplikuj.
-
Dodaj dodatkowe szczegóły do zamówienia:
- Kliknij opcję Dodaj wysyłkę i wybierz stawkę wysyłki. Aby nie naliczać żadnych opłat za wysyłkę, wybierz opcję Darmowa wysyłka.
- Opcjonalnie: Kliknij opcję Dodaj rabat, a następnie zastosuj rabat 100%.
- Opcjonalnie: W sekcji Tagi dodaj tag do zamówienia identyfikujący je jako ponowną wysyłkę, np.
ReshipmentlubReorder. - Opcjonalnie: W sekcji Uwagi dodaj uwagę dotyczącą zamówienia, które jest ponowną wysyłką.
- Opcjonalnie: Kliknij Podatki, aby skorygować ustawienia podatkowe dla zamówienia.
-
Dokończ przetwarzanie zamówienia, wykonując jedną z następujących czynności:
- Aby utworzyć zamówienie bez obciążania klienta, kliknij opcję Oznacz jako opłacone, a następnie kliknij opcję Utwórz zamówienie.
- Aby wysłać klientowi fakturę za zamówienie, kliknij opcję Wyślij fakturę i uzupełnij treść e-maila.
- Aby obciążyć kartę kredytową klienta za zamówienie, kliknij opcję Zapłać kartą kredytową i wprowadź dane płatności.
- Aby otrzymać płatność spoza Shopify, kliknij opcję Oznacz jako oczekujące, wybierz typ płatności, a następnie kliknij opcję Utwórz zamówienie.