重新配送訂單
此頁面列印時間為 Apr 25, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/fulfillment-requests/reship-fulfillment。
若您想要 Shopify 配貨網 (SFN) 重新配送 Shopify 訂單(例如發生貨物遺失情形)，則必須複製原始訂單，讓顧客能收到新的貨件通知電子郵件。
您可以提供 100% 折扣及免運費優惠，讓這份訂單變成免費。您可以利用標籤或訂單備註將訂單標示為重新運送，明確說明訂單建立原因。
步驟：
- 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
- 點擊要編輯的訂單。
- 點擊「更多動作」，然後點擊「複製」。
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新增其他詳細資料至訂單：
- 點擊「新增運費」並選擇運費費率。若不要收取任何運費，請選擇「免運費優惠」。
- 選填：點擊「新增折扣」，然後套用 100% 折扣。
- 選用：「標籤」新增重新運送訂單的標籤，例如
Reshipment或Reorder。 - 選用：「備註」新增重新運送訂單的備註。
- 選用：點擊「稅金」調整任何訂單稅金設定。
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請執行下列其中一項操作以完成訂單：
- 若要在不向顧客收費的情況下建立訂單，請點擊「標示為已付款」，然後點擊「建立訂單」。
- 若要傳送訂單發票給顧客，請點擊「傳送發票」並完成電子郵件。
- 若要向顧客的信用卡收取訂單費用，請點擊「使用信用卡支付」並輸入付款詳細資訊。
- 若要在 Shopify 外部接收付款，請點擊「標示為待處理」，選擇付款類型，然後點擊「建立訂單」。