重新配送訂單

若您想要 Shopify 配貨網 (SFN) 重新配送 Shopify 訂單(例如發生貨物遺失情形)，則必須複製原始訂單，讓顧客能收到新的貨件通知電子郵件。

您可以提供 100% 折扣及免運費優惠，讓這份訂單變成免費。您可以利用標籤或訂單備註將訂單標示為重新運送，明確說明訂單建立原因。

步驟：

1. 從 Shopify 管理介面中，前往「訂單」。
2. 點擊要編輯的訂單。
3. 點擊「更多動作」，然後點擊「複製」。

4. 新增其他詳細資料至訂單：

   1. 點擊「新增運費」並選擇運費費率。若不要收取任何運費，請選擇「免運費優惠」。
   2. 選填：點擊「新增折扣」，然後套用 100% 折扣。
   3. 選用：「標籤」新增重新運送訂單的標籤，例如 Reshipment 或 Reorder。
   4. 選用：「備註」新增重新運送訂單的備註。
   5. 選用：點擊「稅金」調整任何訂單稅金設定。

5. 請執行下列其中一項操作以完成訂單：

   • 若要在不向顧客收費的情況下建立訂單，請點擊「標示為已付款」，然後點擊「建立訂單」。
   • 若要傳送訂單發票給顧客，請點擊「傳送發票」並完成電子郵件。
   • 若要向顧客的信用卡收取訂單費用，請點擊「使用信用卡支付」並輸入付款詳細資訊。
   • 若要在 Shopify 外部接收付款，請點擊「標示為待處理」，選擇付款類型，然後點擊「建立訂單」。