フルフィルメントを再配送する

このページはApr 23, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/fulfillment-requests/reship-fulfillmentをご覧ください。

紛失などの理由により、Shopify Fulfillment Network (SFN) にShopify注文のフルフィルメントを再配送するリクエストを行う場合、お客様が新しい配送通知メールを受け取れるように、元の注文を複製する必要があります。

100%のディスカウントと無料配送を提供することで、注文を無料にすることができます。注文が行われた理由を明確にするために、タグまたは注文メモを使用して、注文を再配送としてラベル付けすることができます。

手順:

  1. 管理画面から、[注文] に移動します。
  2. 再配送する注文をクリックします。
  3. [その他の操作] をクリックしてから [複製] をクリックします。

  4. 注文にさらに詳しい情報を追加します。

    1. [配送を追加] をクリックし、配送料を選択します。配送手数料を請求しない場合、[無料配送] を選択します。
    2. オプション: [ディスカウントを追加] をクリックし、100%のディスカウントを適用します。
    3. オプション: [タグ] で、ReshipmentやReorderなど、注文が再配送であることを示すタグを追加します。
    4. オプション: メモには、注文が再配送であることに関するメモを追加します。
    5. オプション: [税] をクリックして、注文の税の設定を調整します。

  5. 以下のいずれかを実行して注文を完了します。

    • お客様への請求なしに注文を作成するには、[支払い済としてマーク] をクリックしてから、[注文を作成] をクリックします。
    • 注文の請求書をお客様に送信するには、[請求書を送信] をクリックして、メールを完了します。
    • お客様のクレジットカードに注文の請求を行うには、[クレジットカードでのお支払い] をクリックして、決済の詳細を入力します。
    • Shopify以外での決済の受け付けには、[保留中としてマーク] をクリックし、決済のタイプを選択して、[注文を作成] をクリックします。

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