Toimitusosoitteen virheiden korjaaminen

Huomaa

Tämä opas on tarkoitettu kauppiaille, jotka ovat aloittaneet Shopify Fulfillment Networkin (SFN) käytön ennen 30. tammikuuta 2024. Shopify Fulfillment Network -sovellusta on kehitetty uudelleen, jotta se voi tarjota jakeluratkaisuja yhteistyössä Flexportin kanssa. Jos käytät uutta SFN-sovellusta, tutustu uuden SFN:n oppaaseen.

Kun Shopify Fulfillment Network (SFN) vastaanottaa Shopify-tilauksen jakelupyynnön, se tarkistaa tilauksen toimitusosoitteesta kaikki muodot, jotka voivat aiheuttaa toimitusongelmia. Jos tilauksen toimitusosoitteen muodossa on ongelmia, Shopify Fulfillment Network ei voi tulostaa lähetystarraa ja jakelupyyntö hylätään.

Jos haluat oppia valvomaan hylättyjen jakelupyyntöjä, katso Sellaisten tilausten käyttäminen, joiden jakelupyynnöt ovat hylättyjä.

Shopify Adminin tilaussivulla näkyy toimitusosoitteen virheet ja selitetään ongelma. Sinun on ratkaistava kaikki jakelupyynnön toimitusosoitteeseen liittyvät virheet, ennen kuin SFN-verkosto voi käsitellä pyynnön.

Korjaa toimitusosoitevirheet

Voit korjata toimitusosoitteen virheet tekemällä tarvittavat muutokset Shopify-tilaukseen. Pyydä sitten uutta jakelua

Vaiheet:

1. Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.
2. Klikkaa tilausta, jolla on hylätty jakelupyyntö virheellisen osoitteen takia.
3. klikkaa Toimitusosoite-osiossa Muokkaa.
4. Tee tarvittavat korjaukset toimitusosoitteeseen ja klikkaa sitten Tallenna.
5. Klikkaa Pyydä hylätty -osiossa Pyydä jakelua -kohtaa.
6. Klikkaa Lähetä jakelupyyntö.

Uusi jakelupyyntö lähetetään SFN-verkostolle, ja jakelun tilaksi päivittyy Käynnissä.

Toimitusosoitteen virheiden syyt

Seuraavat ovat yleisiä ongelmia, jotka voivat aiheuttaa jakelupyynnön hylkäämisen.

Puuttuvat osoitetiedot

Jos tilauksesi toimitusosoitteesta puuttuu pakollisia tietoja, SFN-tilauksissa näkyy virhe jossakin seuraavista muodoista:

• Osoiterivi 1 on pakollinen.
• Kaupunki on pakollinen.
• Postinumero on pakollinen.
• Osavaltio tai provinssi on pakollinen.
• Maa on pakollinen.
• Nimi on pakollinen.

Kansainvälisissä tilauksissa vaaditaan puhelinnumero.

Jos olet toimittamassa kansainvälistä toimitusta eikä tilauksen toimitusosoitteessa ole puhelinnumeroa, SFN-tilauksissa näkyy Kansainvälisissä toimituksissa vaaditaan puhelinnumero -virhe.

Kansainväliset tulliliikkeet ja kuljetuspalvelut edellyttävät puhelinnumeroa, jotta he voivat kommunikoida tilaukseen liittyen. Jos toimitat kansainvälistä toimitusta, sinun on lisättävä puhelinnumero tilauksen toimitusosoitteeseen.

Jotta voisit jatkossa välttää tämän virheen, muokkaa Kassa-asetuksiasi, jotta puhelinnumeroista tulisi pakollisia.

Väärä postinumeron muoto

Voit ratkaista postinumeroon ja postinumeroon liittyvät ongelmat varmistamalla, että postinumerosi on tarkalleen oikean muotoinen. Voit tarkistaa postinumerosi ulkoisten työkalujen avulla, esimerkiksi SmartyStreets -ohjelmalla, joka validoi osoitteen.

Kaupunkikenttä sisältää postinumeron

Jos Kaupunki-kentässä on postinumero, SFN-tilauksessasi näytetään seuraava virheilmoitus:

Tämän tilauksen toimitusosoite ei ole kelvollinen: kaupunkikenttä sisältää postinumeron.

Sinun täytyy poistaa postinumero Kaupunki-kentästä ja varmistaa, että Postinumero-kenttä sisältää postinumeron.

Nimessä on liian monta merkkiä

Jos Nimi- tai Yritys-kentissä on liian monta merkkiä, SFN-tilauksissasi näkyy jokin seuraavista virheistä:

• Yrityksen nimessä saa olla korkeintaan X merkkiä.
• Etu- ja sukunimessä saa olla yhteensä enintään X merkkiä.
• Etunimessä, sukunimessä ja yrityksen nimessä saa olla yhteensä enintään X merkkiä.

Voit pienentää Nimi-kentän merkkimäärää poistamalla seuraavan tekstin:

• VASTAANOTTAJA Tai VAST.
• nimeä edeltävä tittelit, kuten MR MRS , DR tai PHD

Voit vähentää Yritys-kentässä olevien merkkien määrää lyhentämällä yrityksen nimeä mutta pitämällä silti sen tunnistettavana. Voit esimerkiksi lyhentää osoitteen Virtasen kirjapaino, Kirkkokatu 10 muotoon Virt. kirjap., Kirkkok. 10 .

Osoitteessa on liian monta merkkiä

Jos Osoite- tai Postinumero-kentässä on liian monta merkkiä, SFN-tilauksessasi näkyy jokin seuraavista virheistä:

• Osoiterivillä 1 saa olla enintään X merkkiä.
• Osoitteen toisella rivillä saa olla korkeintaan X merkkiä.
• Kaupungin nimessä saa olla korkeintaan X merkkiä.
• Maan nimessä saa olla enintään X merkkiä.
• Postinumerossa saa olla enintään X merkkiä.
• Kaupungin nimessä saa olla korkeintaan X merkkiä.
• Osavaltion/provinssin nimessä saa olla enintään X merkkiä.

Voit vähentää merkkien määrää antamalla huoneistotiedot Huoneisto-kentässä ja käyttämällä seuraavia lyhenteitä katutyypeille ja pääilmansuunnille (Huom: tämä koskee englanninkielisiä ilmauksia):

Katuja koskevat lyhenteet

Pitkä muoto	Lyhenne
Numeroidut kadut, kuten First	Käytä numeromuotoa, kuten 1
North, South, East, or West	N, S, E, tai W
Road	Rd
Katu	St
Court	Ct
Lane	Ln
Apartment	Apt
Avenue	Ave
Boulevard	Blvd
Ympyrä	Cir
Highway	Hwy
Mountain	Mtn
Square	Sq
Suite	Ste

Sotilas- ja diplomaattiosoitteen on oltava ohjeiden mukainen

Jos toimitat tilauksen sotilas- tai diplomaattimääränpäähän, eikä tilauksen toimitusosoite noudata Yhdysvaltain sotilaspostiohjeita, SFN-tilauksissa näkyy seuraava virhe: Sotilasposti- ja diplomaattipostissa kaupungin on oltava APO-, DPO- tai FPO-osoitemuodossa. Tämän virheilmoituksen lyhennyksillä on seuraava merkitys:

• APO: Ilmavoimien tai armeijan postitoimisto,
• DPO: Diplomaattipostin postitoimisto
• FPO: Laivaston postitoimisto.

Voit varmistaa, että sotilas- ja diplomaattipostisi lähtee ilman viivytyksiä tarkistamalla, että tilauksesi toimitusosoitteen muoto on seuraavien ohjeiden mukainen:

• Nimi-kentässä on oltava vastaanottajan koko nimi. Arvo on valinnainen.

• Osoite-kentässä on oltava vastaanottajan yksikkö- ja postilaatikkonumero seuraavassa muodossa:

  • Air Force (APO): PSC # Box #
  • Army (APO): Unit # Box #
  • Embassy (DPO): Unit # Box #
  • Navy (FPO): Ship # Hull #

• Kaupunki-kentässä on oltava joko APO, DPOtai FPO, jos haluat lähettää paketit sotilaspostin etkä ulkomaan postin kautta. Kaupunki ei saa olla varsinainen kohdekaupunki tai sotilaspostitoimisto (Military Post Office (MPO)).

• Osavaltio-kentän on oltava joko AA (Armed Forces Americas), AE (Armed Forces Europe) tai AP (Armed Forces Pacific). Osavaltio ei saa olla todellinen kohdevaltio.

• Postinumero-kentässä on oltava asevoimien postinumero, ei määränpään tai laskutuspostinumero. Asevoimien postinumerot vastaavat osavaltioiden koodeja seuraavasti:

  • AA-osavaltion postinumero alkaa 340:llä
  • AE-osavaltion postinumero alkaa numeroilla 090-099
  • AP-osavaltion postinumero alkaa numeroilla 962-966

• Maa-kentän on oltava US tai United States.

Esimerkkejä oikeassa muodossa olevista asevoimien postiosoitteista on seuraavassa taulukossa:

Esimerkkejä sotilaallisista postiosoitteista

Air Force (APO)	Army (APO)	Navy (FPO)	Embassy (DPO)
SGT John Connor PSC 1234 Box 12345 APO AE 09324-2928	LT Ed Traxler Unit 45013 Box 2666 APO AE 09388	CPT Miles Bennet USS Hornet DDG 96 FPO AA 96543-1234	Kyle Reese Unit 8100 Box 121 DPO AP 96377