Shopify Fulfillment Network 분석 정보

이 페이지는 Jul 26, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/manage-sfn-account/insights에서 확인하십시오.

Shopify Admin에서 SFN(Shopify Fulfillment Network)이 비즈니스에 미치는 영향을 추적하는 보고서에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 배송 약속 실적이나 배송 속도를 추적하는 보고서를 실행할 수 있습니다. 이러한 분석 정보를 사용하여 고객에게 신뢰할 수 있는 배송 경험을 보장할 수 있습니다. SFN 분석 정보를 사용하여 주문 처리 및 배송 실적에 대한 개요를 확인할 수 있습니다.

이 페이지의 정보

SFN 분석 정보 보기

SFN 채널을 활성화했다면 SFN이 비즈니스에 미치는 영향에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
  2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Shopify Fulfillment Network를 클릭합니다.
  3. 앱 열기 를 클릭합니다.
  4. 개요를 클릭합니다.

분석 정보 표시줄은 개요 페이지 맨 위쪽에 표시됩니다. 드롭다운 화살표를 사용하여 지난 30일, 60일 또는 90일 동안의 분석 정보를 선택할 수 있습니다. 분석 정보 표시줄에는 다음 정보가 포함됩니다:

  • 지난 30일, 60일 또는 90일 동안의 분석 정보
  • 주문 처리된 주문 수
  • 정시 배달 비율
  • 정시 배송 비율

분석 정보 페이지

분석 정보 표시줄을 클릭하여 분석 정보 표시줄에 표시되는 각 분석 정보에 대한 자세한 정보 및 약속된 배송 속도를 확인할 수 있습니다. 분석 정보는 차트로 표시되며 주요 메트릭, 비율 및 레이블 내역도 포함됩니다. 차트나 제목 위에 마우스를 올리면 특정 분석 정보를 자세히 알아볼 수 있습니다.

다양한 분석 정보 이해

주문 처리된 주문

주문 처리된 주문 분석 정보를 사용하여 30일, 60일 또는 90일 기간 내에 고객에게 배송된 주문 수를 확인할 수 있습니다.

약속된 배송 속도

Shop Promise를 활성화했다면 약속된 배송 속도 분석 정보를 사용하여 주문 처리되었으며 예상 배송 날짜가 1일, 2일, 3일 또는 4일 이상인 주문의 비율을 확인할 수 있습니다. 해당되는 주문의 경우 Shop Promise 배지가 제품 페이지 및 고객 결제 환경과 Shop 앱 전체에 표시됩니다. Shop Promise에 대해 자세히 알아보십시오.

Shop Promise를 비활성화했다면 SFN이 주문에 할당한 SLA(서비스 수준 계약)를 사용하여 SFN에서 약속된 배송 속도 분석 정보를 계산합니다.

정시 배송

정시 배송 분석 정보를 사용하여 고객이 주문이 배송될 것이라는 알림을 받은 시기와 주문이 실제로 배송된 시기를 비교할 수 있습니다. 주문이 예상 배송 날짜 또는 그 이전에 배송되면 정시 배송으로 간주됩니다.

다음 수식을 사용하여 정시 배송료를 계산할 수 있습니다:

 정시 배송 = 예상 배송 날짜 또는 그 이전에 배송된 주문 수 x 100 / 배송된 총 주문 수

정시 배달

정시 배달 분석 정보를 사용하여 배송 준수를 추적할 수 있습니다. 주문이 예상 배송 날짜 또는 그 이전에 배송되면 정시 배달으로 간주됩니다.

예를 들어 주문이 6월 20일까지 배송될 것으로 예상되면 6월 17일에서 6월 20일 사이에 배송되는 경우 정시에 배송된 것으로 간주됩니다. 6월 20일 이후에 주문이 배송되면 늦은 것으로 간주됩니다.

다음 수식을 사용하여 정시 배송료를 계산할 수 있습니다:

 예상 배송 날짜 또는 그 이전에 도착한 총 배송 수 x 100 / 배송된 총 주문 수

재고 관리 문제, 주문 처리 문제, 배송업체 지연 또는 배송 문제와 같은 이유로 배송이 늦게 도착할 수 있습니다. 주문이 늦게 도착하는 것을 방지하기 위해 다음을 수행할 수 있습니다:

커버리지 지도

커버리지 지도를 사용하여 미국 내 배송 커버리지를 선택한 속도로 확인할 수 있습니다. 커버리지 지도에는 한 제품에 대한 예상 배송 타임라인이 표시됩니다. 커버리지 지도 위에 마우스를 올리면 특정 주에 대한 보다 구체적인 제품 배송 분석 정보를 얻을 수 있습니다.

예를 들어 버지니아 주에 많은 고객이 있다면 2일 이내에 주문을 배송할 수 있습니다. 커버리지 지도를 사용하고 버지니아주 위에 마우스를 올리면 버지니아주 내 모든 카운티에 대한 2일 커버리지가 있는지 확인할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
  2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Shopify Fulfillment Network를 클릭합니다.
  3. 앱 열기 를 클릭합니다.
  4. 재고를 클릭합니다.
  5. 배송 커버리지를 확인하려는 제품을 클릭합니다.

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