通过双重身份验证确保帐户安全

双重身份验证(也称为双因素身份验证)可以提供更安全的登录流程,因为当您(或任何人)尝试登录时,您必须提供以下信息:

  • 帐户密码。
  • 由移动应用或短信生成的一次性授权代码。

这与银行的取款机类似,同时需要借记卡和个人识别码 (PIN)。区别在于,您在每次登录时都需要使用不同的身份验证代码,因为身份验证代码在使用后会过期。

可以为所有帐户设置双重身份验证,但是帐户所有者无法为员工启用此功能。员工需要为自己的帐户进行设置。

启用双重身份验证

可通过不同方法检索登录过程中使用的验证码:

  • 启用短信双重身份验证
  • 通过验证器应用启用双重身份验证
  • 启用使用安全密钥的两步验证

启用短信双重身份验证

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 帐户

  2. 滚动到帐户和权限部分,然后单击您的姓名。

  3. 双重身份验证部分,单击启用双重身份验证

  4. 输入您的帐户密码以继续。

  5. 将打开一个新的对话窗口。单击标记为短信发送的框中的任意位置。

  6. 单击下一步

  7. 电话号码标头下,输入您的手机号码。

  8. 单击发送代码

  9. 查看手机上的短信。从文本消息中检索 6 位数代码,然后在对话框窗口的第 2 步中输入该代码。

  10. 单击确认

  11. 您将获得含 10 个恢复代码的一个列表,如下所示:

    记下您的恢复代码并将它们保存在安全的位置。如果您无法使用您的移动设备,使用恢复代码将是登录已启用双重身份验证的帐户的唯一方法。

备注:每个恢复代码只能使用一次。

您可以在过段时间后检索您的恢复代码,但前提是您已登录。有关如何执行此操作的说明,请参阅检索恢复代码

  1. 单击设置备用电话(可选)。

  2. 输入备用电话号码。仅使用受信任的号码,例如您的配偶、业务合作伙伴或亲密朋友的电话号码。

  3. 单击确认

现在,当您尝试登录时,双重身份验证需要您使用移动设备进行验证。

使用身份验证器应用启用两步身份验证

若要通过验证器应用来启用双重身份验证,您需要将验证器应用下载到您的移动设备。推荐的移动设备包括:

  • 智能手机。
  • 采用 iOS、Android、Windows 或 BlackBerry 操作系统的其他移动设备。

该应用能够扫描二维码并检索您的身份验证数据。推荐的身份验证器应用包括:

提示: 适用于 BlackBerry 设备的验证器应用不会扫描二维码 – 我们会为您提供需手动输入的密钥。

请谨慎遵循上方链接中的应用安装说明进行操作。Shopify 客服无法帮助您在移动设备上安装这些第三方应用。成功下载并设置应用后,请继续在 Shopify 中激活功能。

在 Shopify 中激活验证器应用

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 帐户

  2. 点击您的姓名。

  3. 双重身份验证部分,单击启用双重身份验证

  4. 输入您的帐户密码以继续。

  5. 将打开一个新的对话窗口。单击标记为验证器应用的框中的任意位置。

  6. 单击下一步

  7. 使用提供的两种方法之一来配置您的身份验证应用。

    若要使用提供的二维码,请点击扫描二维码,然后将相机对准计算机屏幕上的二维码。

    若要手动输入,请单击 Click here to display(单击此处以显示)来检索密钥。在移动应用中,点击 Manual Entry(手动输入)并输入 Google 帐户的电子邮件地址。然后,将计算机屏幕上的密钥输入到“密钥”旁边的框中并点击完成

  8. 输入应用生成的六位数代码,完成对话窗口的第 3 步。

  9. 单击确认

  10. 您将获得含 10 个恢复代码的一个列表,如下所示:

    记下您的恢复代码并将它们保存在安全的位置。如果您无法使用您的移动设备,使用恢复代码将是登录已启用双重身份验证的帐户的唯一方法。

备注:每个恢复代码只能使用一次。

您可以在过段时间后检索您的恢复代码,但前提是您已登录。有关如何执行此操作的说明,请参阅检索恢复代码

  1. 单击设置备用电话(可选)。

  2. 输入备用电话号码。仅使用受信任的号码,例如您的配偶、业务合作伙伴或亲密朋友的电话号码。

  3. 单击确认

现在,当您尝试登录时,双重身份验证需要您使用移动设备进行验证。

启用使用安全密钥的两步验证

备注:要使用这种类型的验证,您需要迁移您的 Shopify 帐户以使用单点登录。您不能使用这种类型的验证来登录 Shopify 移动应用或 Shopify POS 应用。

您可以使用符合 WebAuthn 标准的安全密钥作为登录帐户的第二种验证方法。要启用使用安全密钥的两步验证,您需要兼容的浏览器和兼容的安全密钥。在帐户中注册新的安全密钥后,系统将在您登录时提示您激活它。

您可以注册多个安全密钥和多个双重身份验证方法,以避免被锁定在帐户之外。

以下浏览器与安全密钥兼容:

  • 台式机版 Google Chrome,67 及以上版本
  • 台式机版 Mozilla Firefox,60 及以上版本
  • Android 版 Google Chrome,73 及以上版本
  • Android 版 Mozilla Firefox,66 及以上版本
  • Microsoft Edge 18 及以上版本
  • Opera 54 及以上版本
  • Safari Technology Preview 83(Safari 技术预览版 83)或更高版本

推荐的设备制造商包括:

在 Shopify 帐户中注册兼容设备

步骤:

  1. 在 Shopify 帐户页面中,单击安全

  2. 两步验证部分,单击启用新设备

  3. 在提供的字段中,输入要注册的设备的自定义名称和您的帐户密码。

  4. 单击继续

  5. 浏览器会提示您激活安全密钥。

  6. 激活您的安全密钥。系统将为您提供包含 10 个复原码的列表,如下所示:

  7. 记下您的复原码并将它们保存在安全的位置。如果您无法使用您的安全密钥,使用复原码将是登录已启用两步验证的帐户的唯一方法。

备注:每个恢复代码只能使用一次。

您可以在过段时间后检索您的恢复代码,但前提是您已登录。有关如何执行此操作的说明,请参阅检索恢复代码

完成上述设置后,将需要使用您的安全密钥完成两步验证。

设置备用电话号码(可选)

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 帐户

  2. 点击您的姓名。

  3. 两步验证部分,单击启用两步验证

  4. 备用电话下,单击设置

  5. 输入您的帐户密码以继续。

  6. 单击确认

  7. 电话号码标头下,输入您的备用手机号码。

  8. 单击确认

备注: 您必须登录才能设置备用电话号码。

检索恢复代码

在登录到帐户后,您可以随时检索我们在您激活双重身份验证时向您显示的含 10 个恢复代码的列表。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 帐户

  2. 单击您的姓名/员工帐户。

  3. 两步验证部分,单击显示恢复代码

备注:您必须登录后才能检索恢复代码的副本。

使用双重身份验证登录

启用双重身份验证后,您的登录体验会略有变化。

步骤:

禁用双重身份验证

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 帐户

  2. 单击您的姓名/员工帐户。

  3. 两步验证部分,单击禁用

  4. 单击禁用双重身份验证进行确认。

  5. 输入您的帐户密码以完成禁用。

更改您的设备

例如,如果您计划购买新手机,您可以更改用于进行双重身份验证的设备。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 帐户

  2. 单击您的姓名/员工帐户。

  3. 两步验证部分,单击备用电话下的更改

  4. 输入您的帐户密码以继续。

  5. 在新设备上启用双重身份验证。

备注:设置新的移动设备后,将无法再使用之前的设备完成此 Shopify 帐户的双重身份验证。

使用双重身份验证登录时遇到问题?

激活双重身份验证后,我们为您生成了 10 个恢复代码。登录时,您可以使用恢复代码来代替移动应用生成的 6 位代码。

备注:每个恢复代码只能使用一次。

您的帐户被锁定?

如果您无法访问您的电话、备用设备或恢复代码,则您的帐户将会锁定。

  • 如果您是帐户所有者

    您需要等待 1 小时才能再次尝试登录。如果您认为商店已被恶意接管,请立即联系我们的客服团队

  • 如果您是员工

    要求帐户所有者禁用您的双重身份验证,以便您可以再次登录。

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