Erläuterung der Bestellstatus

Bestellungen haben verschiedene Status, z. B. Bestellstatus, Zahlungsstatus, Fulfillmentstatus und Rückgabestatus. Diese Status werden verwendet, um Ansichten zu erstellen, die dir helfen, den Fortschritt deiner Bestellungen zu verfolgen und Bestellungen zu finden, die bearbeitet werden müssen.

Du kannst deine Bestellungen nach verschiedenen Kombinationen von Bestellstatus filtern.

Bestellstatus

Bestellungen sind entweder Offen oder Archiviert, können aber zusätzliche Status aufweisen. Archivierte Bestellungen, die storniert wurden, zeigen die Status Storniert und Archiviert an. Bestellungen haben einen oder mehrere der folgenden Status:

Bestellstatus und ihre betriebliche Bedeutung.

Status	Beschreibung
Offen	Die Bestellung wurde aufgegeben oder erstellt. Für die Bestellung sind noch Arbeitsschritte erforderlich. Dazu kann die Verarbeitung der Zahlung, die Ausführung oder die Bearbeitung von Rückgaben gehören.
Archiviert	Die Bestellung wurde manuell oder automatisch archiviert.
Storniert	Die Bestellung wurde storniert. Wenn eine stornierte Bestellung nicht vollständig zurückerstattet wurde, sind für die Bestellung möglicherweise noch Arbeitsschritte erforderlich.

Zahlungsstatus

Der Zahlungsstatus einer Bestellung ist eine wichtige Information, die bestimmt, welche Aufgaben du für eine Bestellung erledigen musst. Bestellungen haben einen oder mehrere der folgenden Zahlungsstatus:

Übersicht über die Zahlungsstatus und die damit verbundenen Aktionen.

Status	Beschreibung
Ausstehend	Bestellungen haben aus einem der folgenden Gründe den Zahlungsstatus „Ausstehend“: Ein:e Kund:in bezahlt beim Checkout mit einer anderen Zahlungsmethode als einer Kreditkarte. In diesem Fall bedeutet der Status „Zahlung ausstehend“, dass der Zahlungsanbieter die Verarbeitung gestartet hat, aber Zeit für den Abschluss der Zahlung benötigt. Die Bestellung wird erstellt, Kund:innen können den Checkout abschließen und das Inventar wird für die Bestellung reserviert, aber die Zahlung ist nicht garantiert. Du erstellst eine Bestellung, aktivierst die Option Zahlung später fällig und legst dann die Zahlungsbedingungen fest. Manuelle Zahlungsmethoden wie die Nachnahme sind für deinen Shop aktiviert. Eine Bestellung wird unter Verwendung einer manuellen Zahlungsmethode erstellt.
Autorisiert	Der Zahlungsanbieter hat die Zahlungsinformationen deiner Kundschaft validiert. Der Status Autorisiert wird nur angezeigt, wenn du Zahlungen manuell erfasst. Er dient als Hinweis, Zahlungen vor Ablauf der Autorisierungsfrist zu erfassen. Der Zahlungsstatus Autorisiert wird bei Kreditkartenzahlungen und einigen anderen Zahlungsmethoden verwendet. Die Bestellung wird erstellt, die Kundschaft kann den Checkout abschließen und das Inventar wird reserviert.
Fällig	Die Zahlung wurde nicht bis zum Fälligkeitsdatum erfasst, das in den Zahlungsbedingungen für eine Bestellung mit dem Status Zahlung ausstehend festgelegt wurde. Dies umfasst sowohl Bestellungen, deren Zahlungen heute fällig sind, als auch Bestellungen mit überfälligen Zahlungen.
Läuft bald ab	„Läuft bald ab“ ist kein Zahlungsstatus, aber das Badge „Läuft bald ab“ wird zwei Tage vor Ablauf der Frist für die Erfassung der Zahlung bei Bestellungen mit dem Zahlungsstatus „Autorisiert“ angezeigt.
Abgelaufen	Die Zahlung wurde nicht vor dem vom Zahlungsanbieter festgelegten Datum bei einer Bestellung mit dem Zahlungsstatus „Autorisiert“ erfasst. Einige Zahlungsanbieter, die Alternativen zu Kreditkarten- und Barzahlungen anbieten, verwenden den Status „Abgelaufen“, um anzuzeigen, dass sie die Zahlung nicht verarbeiten konnten. Kontaktiere deinen Zahlungsanbieter, um herauszufinden, ob die Zahlung noch erfasst werden kann.
Bezahlt	Die Zahlung wurde automatisch oder manuell erfasst oder die Bestellung wurde als bezahlt markiert.
Zurückerstattet	Der vollständige Betrag, den die Kundschaft für eine Bestellung bezahlt hat, wurde zurückerstattet.
Teilweise zurückerstattet	Der an die Kundschaft zurückerstattete Betrag ist geringer als der Gesamtbetrag, den die Kundschaft für eine Bestellung bezahlt hat.
Teilweise bezahlt	Du hast die Zahlung für die Bestellung manuell erfasst und einen Betrag angegeben, der unter dem vollen Bestellwert liegt.
Für ungültig erklärt	Eine unbezahlte Bestellung wurde manuell storniert.
Unbezahlt	Der Zahlungsstatus „Unbezahlt“ umfasst Bestellungen mit den Zahlungsstatus Autorisiert, Ausstehend, Abgelaufen und Teilweise bezahlt.

Fulfillmentstatus

Eine Bestellung kann einen der folgenden Fulfillmentstatus haben.

Kategorien des Fulfillmentstatus von Bestellungen und ihre betriebliche Bedeutung.

Status	Beschreibung
Nicht ausgeführt	Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, hat sie den Fulfillmentstatus Nicht ausgeführt. Wenn du in den Checkout-Einstellungen festlegst, dass alle Bestellungen automatisch ausgeführt werden sollen, werden alle Bestellungen automatisch als Ausgeführt markiert.
In Bearbeitung	Wenn du deine Bestellung als „In Bearbeitung“ markierst. Du kannst diesen Status verwenden, um anzugeben, dass du deine Bestellung für das Fulfillment vorbereitest, z. B. beim Kommissionieren und Verpacken einer Bestellung.
Angehalten	Wenn du oder eine App eine Bestellung als „Angehalten“ markiert. Wenn Kund:innen beim Checkout Upselling-Angebote angezeigt werden, wird der Fulfillmentstatus der Bestellung vorübergehend auf Angehalten gesetzt. Wenn ein Fulfillment angehalten ist, kannst du das Inventar für die Bestellung reservieren, aber du kannst die Bestellung erst ausführen, wenn die pausierte Bestellverarbeitung aufgehoben wird und sich der Fulfillmentstatus der Bestellung in Nicht ausgeführt ändert.
Geplant	Vorausbezahlte Abonnementbestellungen haben den Status Geplant, bis das Fulfillment-Datum erreicht ist. Wenn das Fulfillment-Datum erreicht ist, wird der Bestellstatus auf Nicht ausgeführt aktualisiert und du kannst die Bestellung ausführen.
Teilweise ausgeführt	Wenn du einen Teil der Artikel in einer Bestellung ausführst.
Ausgeführt	Wenn du alle Artikel einer Bestellung ausführst und versendest.
Fulfillment not required	An order has no items to fulfill. This status applies when an order is canceled, when all items are fully refunded before being fulfilled, or when an order is edited to remove all remaining items. On the Orders page, the badge is displayed as Not required, and on the order's details page the status is displayed as Fulfillment not required. The Unfulfilled view excludes orders with this status.

Rückgabestatus

Für Bestellungen kann es mehrere Rückgaben geben. Dieser Status bestimmt die wichtigste Aufgabe im Zusammenhang mit der Rückgabe, die du erledigen musst. Bestellungen ohne Rückgaben haben keinen Rückgabestatus. Bestellungen mit mindestens einer Rückgabe haben einen der folgenden Status:

Kategorien des Rückgabestatus und ihre betriebliche Bedeutung.

Status	Beschreibung
Rückgabe beantragt	Für Artikel in der Bestellung wurde eine Rückgabe beantragt. Du kannst die Rückgabeanfrage genehmigen oder ablehnen.
Rückgabe wird bearbeitet	Die Rückgabeanfrage wurde genehmigt oder die Rückgabe wurde im Shopify-Adminbereich erstellt. Du kannst die Rückgabe verwalten, einschließlich der Wiedereinlagerung von Artikeln aus der Rückgabe oder der Gewährung einer Rückerstattung.
Zurückgegeben	Die Rückgabe ist abgeschlossen. Es sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Inspektion abgeschlossen	Die Artikel der Rückgabe wurden inspiziert. Du kannst die Rückgabe erstatten, nachdem du die Inspektionsergebnisse überprüft hast.