Exigences et considérations relatives à l’utilisation de B2B

Avant de configurer Shopify B2B, prenez connaissance des exigences et des limites suivantes pour vous assurer que cette solution est adaptée à votre entreprise.

Certaines fonctionnalités sont incompatibles avec B2B et d’autres sont désactivées par défaut pour les commandes B2B.

Sur cette page

Tarification de Shopify B2B

Passez en revue les détails de tarification suivants pour Shopify B2B :

Aucuns frais supplémentaires : les fonctionnalités B2B sont incluses sans frais supplémentaires dans les forfaits Basic, Grow, Advanced et Shopify Plus.
Frais de plateforme variables : le cas échéant, les commandes B2B et de vente directe aux consommateurs (D2C) ont des taux de frais de plateforme variables différents. Contactez l’assistance Shopify pour plus de détails.
La disponibilité des fonctionnalités varie selon les forfaits : la plupart des fonctionnalités de Shopify B2B sont disponibles avec tous les forfaits, mais certaines sont exclusives aux forfaits Advanced ou Shopify Plus. En savoir plus sur les fonctionnalités de Shopify B2B par forfait.

Exigences liées à l’utilisation de Shopify B2B

Passez en revue les exigences suivantes pour commencer à utiliser Shopify B2B :

Forfait requis : votre boutique doit bénéficier d’un forfait qui prend en charge le B2B. En savoir plus sur les fonctionnalités de Shopify B2B par forfait.
Exigence de configuration : vous devez configurer les clients B2B en tant qu’entreprises dans votre interface administrateur Shopify. Les entreprises peuvent avoir plusieurs emplacements et clients qui leur sont attribués.
Comptes clients : vous devez activer les comptes clients. Vous ne pouvez pas utiliser les comptes clients classiques pour les commandes et les clients B2B.
B2B avec l’outil Marchés : pour utiliser le B2B avec l’outil Marchés, vous devez l’activer sous Évaluation de la fonctionnalité.

Fonctionnalités incompatibles avec Shopify B2B

Les fonctionnalités suivantes ne sont pas compatibles avec B2B :

Paiements accélérés, y compris Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay
Livraison locale
Points de retrait
Options de pourboire
Abonnements
Comptes clients classiques
Boutiques en ligne agentiques
Certaines applications tierces (contactez directement le développeur de l’application)
Personnalisations du processus de paiement apportées au fichier checkout.liquid

Fonctionnalités désactivées par défaut pour le B2B

Certaines fonctionnalités sont désactivées par défaut pour Shopify B2B. Si vous souhaitez activer l’une des fonctionnalités suivantes dans votre boutique B2B, le propriétaire de la boutique ou de l’organisation doit contacter l’Assistance Shopify pour en faire la demande :

Dans une boutique mixte, ces fonctionnalités s’appliquent à la fois aux clients B2B et aux clients D2C. Vous pouvez personnaliser les réductions et les moyens de paiement des manières suivantes :

Pour personnaliser et limiter les réductions à certains clients B2B, créez un marché B2B, puis attribuez ce marché aux paramètres d’admissibilité de la réduction.
Pour restreindre les moyens de paiement par type de client ou par région, utilisez des applications telles que Checkout Blocks ou Payfy. Vous pouvez également utiliser l’API Payment Customization Function.

Dans une boutique mixte, vous ne pouvez pas personnaliser les autres fonctionnalités pour qu’elles s’appliquent à des clients ou des types de clients spécifiques.

Exigences et limites des commandes B2B

Passez en revue les exigences et limites suivantes en matière de commandes B2B :

Les commandes B2B doivent être passées avec un client B2B. Un client B2B doit être configuré et associé à un emplacement d’entreprise dans votre interface administrateur Shopify au moment où la commande est passée. Vos tarifs B2B contractuels s’appliquent aux commandes passées auprès de ces entreprises. Si votre commande ou commande provisoire n’a pas de client B2B ou d’emplacement d’entreprise attribué, les tarifs D2C sont appliqués. Vous devez vous assurer que ce critère est respecté afin que vos tarifs B2B contractuels soient appliqués correctement.
Les commandes peuvent contenir un maximum de 500 articles. Si un client passe une commande de plus de 500 produits ou variantes différents, la commande échouera.
Les commandes provisoires peuvent contenir un maximum de 200 articles. Si vous recevez ou créez une commande provisoire contenant plus de 200 produits ou variantes différents, la commande provisoire échouera.
Les commandes et les commandes provisoires avec des clients B2B ou provenant du processus de paiement B2B doivent être saisies manuellement lorsqu’elles n’ont pas d’autorisation valide et les conditions de paiement « dû au moment du traitement de la commande ».