Een winkeltype kiezen voor je B2B-bedrijf op Shopify

Abonnementvereiste

Shopify B2B is alleen beschikbaar voor winkels met het Shopify Plus-abonnement. Neem contact met ons op voor meer informatie over de kosten van het Shopify Plus-abonnement.

Voordat je B2B op Shopify instelt, moet je beslissen wat voor soort B2B-winkel je wil bouwen. Je kunt kiezen uit een gemengde winkel of een speciale winkel:

• Met een gemengde winkel kun je zowel je D2C- (direct-to-consumer) als B2B- (business-to-business) bedrijven beheren in een enkele Shopify-winkel en beheerpaneel.

• Met een speciale winkel kun je het B2B-bedrijf in een aparte Shopify-winkel en beheerpaneel beheren.

Let op

Je moet deze beslissing zorgvuldig nemen, want het is niet gemakkelijk om dit later te veranderen. Als je het ene type winkel hebt opgezet en vervolgens wilt overstappen op het andere type, dan moet je het meeste van je instellingswerk opnieuw doen, inclusief bedrijven, assortimenten en aanpassingen voor je webshop.

Beide winkeltypen hebben hun voordelen. De juiste keuze hangt af van hoe je je bedrijf wilt runnen op Shopify, je zakelijke behoeften en je interne processen. Bekijk dit artikel om te bepalen welke optie het beste werkt voor je bedrijf.

Gemengde winkel voor een B2B-bedrijf

Een gemengde winkel is een enkele Shopify winkel die zowel voor B2B als D2C-klanten wordt gebruikt. In een gemengde winkel beheer je al je activiteiten vanuit één Shopify-beheercentrum. Een gemengde winkel heeft de volgende hoofdkenmerken:

• Eén Shopify-beheercentrum
• Eén webshop voor alle klanten
• Hetzelfde thema en branding voor alle klanten
• Gedeelde voorraad

Je kunt veel onderdelen van een gemengde winkel aanpassen voor B2B- en D2C-klanten, maar dit kan extra tijd en middelen kosten. Je kunt de volgende elementen aanpassen:

• Producten
• Prijzen
• Betaalmethoden
• Verzendmethoden
• Kortingen
• Winkelcontent
• Belastingvrijstellingen

B2B-klantinformatie wordt apart beheerd van D2C-klanten die bedrijven gebruiken. Producten en prijzen kunnen individueel worden aangepast in je Shopify-beheercentrum of in bulk met behulp van CSV in assortimenten.

Een gemengde winkel kan goed bij je bedrijf passen als je:

• Soortgelijke producten verkopen aan zowel B2B- als D2C-klanten.
• Deel inventaris tussen je B2B- en D2C-activiteiten.
• Laat dezelfde medewerkers zowel B2B- als D2C-verkoop managen.

Speciale winkel voor een B2B-bedrijf

Een speciale winkel is een aparte Shopify winkel die alleen wordt gebruikt voor B2B klanten. Alle instellingen en functies zijn automatisch alleen van toepassing op B2B-klanten. Een speciale winkel heeft de volgende belangrijke kenmerken:

• Apart Shopify-beheercentrum
• Aparte webshop voor B2B klanten
• Afzonderlijk B2B-thema en branding
• Aparte voorraad

Voor een speciale B2B winkel moet je een nieuwe Shopify winkel maken of een bestaande winkel aanpassen. Je moet ook je bestaande integraties opnieuw configureren en winkelinstellingen afzonderlijk van je andere winkels beheren.

Een speciale winkel kan goed passen bij je bedrijf als je:

• Wilt je een aparte B2B-ervaring?
• Een aparte inventaris nodig voor B2B- en D2C-activiteiten.
• De webshoptoegang wil beperken tot alleen B2B-klanten (afgesloten winkel).
• Laat verschillende medewerkers je B2B- en D2C-activiteiten beheren.

Overzicht van B2B-gemengde en speciale winkels

Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over de belangrijkste verschillen tussen blended en dedicated winkels.

<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products/inventory">Voorraad</a></td>
  <td>Voorraden worden verdeeld over B2B en D2C bestellingen en klanten. Je voorraad kan niet worden toegewezen op basis van het type klant.</td>
 <td>Voorraad is standaard gescheiden voor B2B-bestellingen en klanten.</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products">Producten</a></td>
  <td>Alle producten zijn standaard beschikbaar voor zowel B2B als D2C. Segmenteer productbeschikbaarheid en prijzen per klanttype met behulp van <a href="/manual/b2b/catalogs">assortimenten</a>. Je kunt specifieke producten van B2B- of D2C-klanten in- of uitsluiten.</td>
 <td>Alle producten zijn alleen beschikbaar voor B2B-klanten. Je kunt productbeschikbaarheid en -prijzen segmenteren voor specifieke B2B-klanten met behulp van <a href="/manual/b2b/catalogs">assortimenten</a>.</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/fulfillment/setup">Verzendinstellingen en tarieven</a></td>
  <td>Dezelfde verzendinstellingen en -tarieven zijn standaard beschikbaar voor zowel D2C- als B2B-klanten bij checkout. Je kunt de verzendinstellingen voor B2B en D2C, of voor specifieke Klanten, aanpassen met app van derden, zoals <a href="https://apps.shopify.com/shipfy-delivery-customization?st_source=autocomplete">Shipfy</a>. </td>
 <td>Standaard worden alle verzendinstellingen en tarieven alleen gebruikt voor B2B Klanten. Je kunt de verzendinstellingen voor specifieke klanten aanpassen met apps van derden zoals <a href="https://apps.shopify.com/shipfy-delivery-customization?st_source=autocomplete">Shipfy</a>. </td>
</tr>
    <tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/taxes">Belastinginstellingen</a></td>
  <td>Alle globale belastinginstellingen die je inschakelt, zijn van toepassing op zowel D2C- als B2B-klanten. Dit omvat instellingen zoals <a href="/manual/taxes/location#include-taxes-in-product-prices">het opnemen van omzetbelasting in de productprijs en het verzendtarief</a>. Je kunt belastingvrijstellingen voor B2B-klanten aanpassen in bedrijfs- en locatieprofielen.

Overzicht van de belangrijkste verschillen tussen een gemengde en een speciale B2B winkel

Functie	Gemengde winkel	Speciale winkel
Beheerpaneel management	Beheer je B2B en D2C-klanten, bestellingen en producten vanuit één Shopify-beheercentrum. Al je voorraad wordt gedeeld tussen B2B en D2C. De meeste gegevens en winkelinstellingen worden standaard gedeeld tussen B2B en D2C, maar veel van de ervaring kan worden aangepast voor B2B en D2C. Bekijk de items in deze tabel voor meer informatie over aanpassingsopties.	Beheer je B2B-klanten, bestellingen en producten in een apart Shopify-beheercentrum dat uitsluitend is bedoeld voor B2B activiteiten. Je moet een aparte Shopify winkel aanmaken voor je B2B-activiteiten. Voor B2B-klanten zijn voorraad, gegevens en winkelinstellingen standaard gescheiden.
Analytics	Gebruik rapporten en analytics voor zowel D2C- als B2B-klanten. Je kunt je rapporten aanpassen aan een B2B-context met behulp van de nieuwe Shopify Analytics.	Alle rapporten en analyses zijn specifiek voor je B2B-activiteiten.
Checkout	Dezelfde betaal- en bezorgingsopties worden standaard tijdens de checkout aan je B2B- en D2C-klanten getoond. Je kunt verschillende apps gebruiken, zoals de gratis Checkout Blocks-app, om de inhoud die wordt weergegeven aan B2B- en D2C-klanten tijdens de checkout aan te passen en te segmenteren.	Alle betalings- en bezorgopties zijn standaard alleen beschikbaar voor B2B-klanten bij het afrekenen. Je kunt verschillende apps gebruiken, zoals de gratis Checkout Blocks-app, om de opties die aan specifieke B2B-klanten worden weergegeven bij checkout aan te passen en te segmenteren.
Klantaanmeldingsgegevens en -accounts	Je moet klantaccounts voor B2B gebruiken. Je kunt echter oude klantaccounts blijven gebruiken voor D2C-klanten en bestellingen, en B2B-klanten en bestellingen laten verlopen via klantaccounts in een gemengde winkel. Als zowel B2B- als D2C-klantaccounts gebruiken, dan gebruiken ze dezelfde inlogpagina om in te loggen. Je kunt de ervaring met klantaccounts aanpassen met de editor voor checkouts en accounts, of met apps van derden die gebruikmaken van extensies voor klantaccounts. Sommige functies zijn alleen beschikbaar voor ingelogde B2B-klanten, zoals bestellingen uit het verleden dupliceren om producten opnieuw te bestellen, bestellingen uit het verleden afbetalen en klantrechten.	Je moet klantenaccounts activeren voor je webshop. B2B klanten gebruiken een speciale aanmeldingsgegevenspagina om in te loggen op hun klantaccount. Je kunt de ervaring met klantaccounts aanpassen met de editor voor checkouts en accounts, of met apps van derden die gebruikmaken van extensies voor klantaccounts. Alle B2B-klanten kunnen bestellingen uit het verleden dupliceren om producten opnieuw te bestellen, bestellingen uit het verleden af te betalen en klantrechten te beheren.
Kortingen	Kortingscodes gelden standaard voor zowel B2B- als D2C-klanten. Je moet segmentatie gebruiken om kortingscodes alleen beschikbaar te maken voor B2B of D2C, of specifieke klanten. Je moet een aangepaste of externe app gebruiken die gebruik maakt van Shopify Functions om een automatische korting te creëren die alleen van toepassing is op alle of specifieke B2B klanten. Neem contact op met Plus Support om kortingen in je winkel te activeren.	Kortingscodes zijn alleen van toepassing op B2B-klanten. Je kunt segmentering gebruiken om kortingen alleen beschikbaar te maken voor specifieke B2B-klanten. Je kunt een aangepaste of externe app gebruiken die gebruikmaakt van Shopify Functions om een automatische korting aan te maken die alleen van toepassing is op specifieke B2B-klanten. Neem contact op met Plus-ondersteuning om kortingen in je winkel te activeren.
Alle globale belastinginstellingen worden standaard alleen toegepast op B2B-klanten. Je kunt belastingvrijstellingen voor B2B-klanten aanpassen in bedrijfs- en locatieprofielen.
Webshop branding en content	Dezelfde branding wordt getoond aan zowel B2B- als D2C-klanten, inclusief winkelthema en merkactiva, zoals kleuren en logo's. Als je een gratis Shopify thema gebruikt (versie 11.0+), dan kun je je webwinkel aanpassen om verschillende inhoud weer te geven voor B2B en D2C klanten met behulp van de thema-editor. Als je een aangepast thema of een oudere versie van een Shopify thema gebruikt, dan kun je de customer.b2b liquid variabele gebruiken om de code van je thema aan te bewerken.	Alle winkelbranding wordt alleen doorgegeven aan je B2B-klanten. Je kunt het thema, het menu en branding van je winkel specifiek aanpassen aan B2B klanten. Als je een gratis Shopify thema gebruikt (versie 11.0+), dan kun je de winkelcontent aanpassen voor verschillende B2B markten met behulp van de themabewerker.
Winkel afschermen	Je online winkel kan niet worden afgeschermd voor alleen B2B-klanten, omdat je D2C-klanten geen bestellingen kunnen plaatsen. Alleen ingelogde B2B-klanten kunnen B2B-prijzen, producten en accountgegevens bekijken.	Je kunt je webshop afschermen zodat de URL en inlogpagina alleen toegankelijk zijn voor B2B-klanten.
Cadeaubonnen	Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt door zowel B2B- als D2C-klanten bij de checkout. Neem contact op met Plus Support om cadeaubonnen in je winkel te activeren. Cadeaubonnen kunnen niet aan het B2B-assortiment worden toegevoegd als product dat te koop is in de webshop.	Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt door B2B-klanten bij checkout. Neem contact op met Plus Support om cadeaukaarten in je winkel te activeren. Cadeaubonnen kunnen niet aan het B2B-assortiment worden toegevoegd als een product dat beschikbaar is voor aankoop in de webshop.
Meldingen	Zowel B2B als D2C-klant ontvangt hetzelfde soort meldingen en e-mail over verlaten winkelwagen. Je kunt geen verschillende soorten meldingen naar B2B en D2C-klanten sturen. Je kunt de inhoud van meldingen echter aanpassen op basis van de context van de klant met behulp van vloeibare code.	Alle meldingen en e-mail over verlaten winkelwagen worden gebruikt voor B2B klant. Je hoeft de meldingen niet aan te passen per klanttype.
Apps en integraties	Je hoeft apps en integraties maar één keer in te stellen en te betalen, omdat ze niet in meerdere winkels geactiveerd hoeven te worden.	Alle apps of integraties die je wilt gebruiken moeten opnieuw worden ingesteld en betaald, omdat dit een nieuwe Shopify-winkel is.
Shopify-scripts	B2B-klanten worden niet standaard beïnvloed door Shopify Scripts die van invloed zijn op orderregelkortingen. Het activeren van Shopify Scripts heeft invloed op zowel B2B- als D2C-klanten in een gemengde winkel.	Shopify Scripts die kortingen op orderregels beïnvloeden, hebben alleen invloed op B2B-klanten.
Shopify Functions	Apps van derden of op gepersonaliseerde apps die Shopify Functions gebruiken kunnen worden aangepast zodat hun functionaliteit alleen B2B- of D2C-klanten en bestellingen beïnvloedt.	Apps van derden of op maat gemaakte apps die Shopify Functies gebruiken zijn standaard alleen van toepassing op je B2B-bedrijf. Alle apps of integraties die je wilt activeren, moeten opnieuw worden ingesteld en betaald, omdat dit een nieuwe winkel is.
Self-serviceretouren	Als je self-serve returns activeert, dan kunnen zowel B2B- als D2C-klanten retouraanvragen indienen in je online winkel.	Als je self-serviceretouren activeert, kunnen B2B-klanten standaard retouraanvragen indienen in je webshop.