Help
Inloggen

Een testbestelling verwerken

Je kunt een testbestelling verwerken in Shopify om te controleren of je checkoutproces en instellingen correct werken. Er zijn 2 manieren om bestellingen te testen:

  • Een betalingsgateway in testmodus gebruiken, zoals de Bogus Gateway of de testmodus van Shopify Payments, die transacties simuleert zonder echte afschrijvingen.
  • Een echte bestelling plaatsen met je echte betaalgegevens, die je onmiddellijk terugbetaalt en annuleert.

Door je bestellingen te testen, zorg je ervoor dat belangrijke functies zoals betalingsverwerking, voorraadtracking, verzendberekeningen en e-mailmeldingen correct zijn geconfigureerd voordat je echte bestellingen van je klanten accepteert.

Voordat je begint met testen, moet je alle actieve betalingsproviders deactiveren en de testmodus activeren voor de betalingsgateway die je wilt gebruiken. Nadat je de testmodus hebt ingesteld, kun je bestellingen plaatsen met testcreditcardnummers om verschillende transactiescenario's te simuleren.

Op deze pagina

Aandachtspunten voordat je een testbestelling plaatst

Lees de volgende aandachtspunten door voordat je een testbestelling plaatst:

  • Klanten kunnen geen live bestellingen plaatsen zolang je betalingsproviders in testmodus staan. Als je een testbestelling plaatst met een betalingsgateway in testmodus, deactiveer de testmodus dan zo snel mogelijk na het testen, zodat je klanten weer bestellingen kunnen plaatsen.
  • Gebruik een e-mailadres dat eindigt op @example.com om testbestellingen te plaatsen. Dit domein wordt gedetecteerd door de systemen van Shopify, is veilig om te gebruiken voor testbestellingen, veroorzaakt geen spamdetectie en zorgt ervoor dat je inbox niet vol raakt. Als je voor je tests testbestellingen naar je eigen e-mailadres moet sturen, zorg er dan voor dat je minder dan 100 testbestellingen per keer verzendt om bezorgingsproblemen met je inbox te voorkomen. Als je B2B-testbestellingen plaatst, moet je een geldig e-mailadres gebruiken om in te loggen op je test-klantaccount met de eenmalige zescijferige code die je in je e-mail ontvangt.
  • Mogelijk worden er kosten in rekening gebracht door de betalingsprovider die je gebruikt. Sommige kosten van betalingsproviders en transactiekosten van externe partijen voor creditcards worden niet aan je terugbetaald wanneer je een terugbetaling doet.
  • Om B2B-testbestellingen te plaatsen, moet je klantaccounts activeren voordat je een testbestelling plaatst en een testbedrijf met ten minste één bedrijfslocatie aanmaken. Maak in het testbedrijf een klantprofiel aan dat je kunt gebruiken om in te loggen als B2B-klant.
  • Als je betalingsprovider alleen administratiekosten in rekening brengt bij het vastleggen van bestellingen, overweeg dan om handmatige betaalcapture te activeren voordat je je testbestelling plaatst. Leg de betaling voor je bestelling vervolgens niet vast om de administratiekosten te vermijden. Om de goedkeuring voor de betaalcapture te annuleren en het geld vrij te geven, moet je de bestelling annuleren in je Shopify-beheercentrum. Anders moet je wachten tot de goedkeuring van de betaling vanzelf vervalt, wat afhankelijk van je betalingsprovider een paar dagen kan duren.
  • Als je douanerechten en importheffingen innen bij de checkout hebt geactiveerd, zijn transactiekosten voor douanerechten en importheffingen van toepassing op alle checkouts, inclusief testbestellingen (zelfs op partneraccounts). Als je deze kosten wilt vermijden tijdens het testen, kun je overwegen deze functie tijdelijk te deactiveren.
  • Als je een fulfilmentservice of een app gebruikt die bestellingen automatisch afhandelt, deactiveer deze dan voordat je testbestellingen aanmaakt. Als je de fulfilment wilt testen, annuleer dan de fulfilment of bestelling voordat je de service opnieuw activeert.
  • Sommige verzendlabels kunnen ongeldig worden gemaakt en het bedrag ervan kan worden gecrediteerd op je volgende factuur, zolang de verzendpartner het label niet heeft gescand. Raadpleeg Verzendlabels ongeldig maken voor meer informatie, bijvoorbeeld over welke verzendlabels in aanmerking komen voor tegoed en wanneer labels ongeldig kunnen worden gemaakt.
  • Testbestellingen en gesimuleerde transacties worden niet weergegeven in je uitbetalingen of rapporten.
  • Handmatige betaalmethoden, zoals rembours of bankoverschrijvingen, ondersteunen geen testmodus of gesimuleerde transacties. Om transacties met een handmatige betaalmethode te testen, moet je een echte bestelling plaatsen als test.
  • Niet alle testbestellingen kunnen worden verwijderd. Bestellingen die bijvoorbeeld zijn geplaatst via andere betalingsgateways dan Shopify Payments, worden niet beschouwd als testbestellingen, zelfs niet als de externe gateway in testmodus stond, en kunnen niet worden verwijderd. Testbestellingen die zijn betaald met de Bogus Gateway of Shopify Payments in testmodus, kunnen wel worden verwijderd. Meer informatie over bestellingen annuleren, archiveren en verwijderen.
  • Als je een dev store gebruikt, kun je niet testen met echte transacties. Raadpleeg beperkingen voor dev stores voor meer informatie.

Een testbestelling plaatsen met een gateway in testmodus

Je kunt een testbestelling verwerken met de Bogus Gateway van Shopify, de testmodus van Shopify Payments of een externe betalingsprovider in testmodus. Met deze opties kun je transacties simuleren met Shopify Checkout zonder dat je betalingsproviders kosten in rekening brengen. Wanneer je een gateway in testmodus gebruikt, moet je testbetaalgegevens gebruiken in plaats van je echte creditcardgegevens. Meer informatie over het activeren van een betalingsgateway in testmodus.

Stappen:

  1. Zorg ervoor dat je de testmodus van de betalingsprovider die je wilt testen, hebt ingesteld.
  2. Maak een winkelwagen aan vanuit je winkel zoals een klant dat zou doen en ga vervolgens naar de checkout.
  3. Voltooi de checkout met de testbetaalgegevens voor je gateway. Als je meerdere betaalmethoden hebt geactiveerd, kies je de betalingsverwerker die in testmodus staat en gebruik je de testbetaalgegevens van die verwerker als je betaalgegevens.
  4. Controleer de bestelling in je Shopify-beheercentrum om te bevestigen dat alles naar behoren werkt.
  5. Deactiveer de testmodus nadat je klaar bent met testen.

Een testbestelling plaatsen met een echte transactie

Je kunt een testbestelling plaatsen met een echte betalingsprovider en de bestelling vervolgens onmiddellijk annuleren en terugbetalen. Mogelijk worden er kosten in rekening gebracht door de betalingsprovider die je gebruikt. Sommige kosten van betalingsproviders en transactiekosten van externe partijen voor creditcards worden niet aan je terugbetaald wanneer je een terugbetaling doet.

Stappen:

  1. Zorg ervoor dat je de betalingsprovider die je wilt testen, hebt ingesteld.
  2. Doe een aankoop in je winkel zoals een klant dat zou doen en voltooi de checkout met echte creditcardgegevens.
  3. Als je een externe betalingsprovider gebruikt, log dan in bij je betalingsprovider en controleer of het geld is verwerkt.
  4. Annuleer en betaal de bestelling zo snel mogelijk terug om het bedrag aan jezelf terug te betalen. Eventuele transactiekosten van externe partijen die in rekening zijn gebracht, worden niet terugbetaald.

Dingen die je moet controleren in een testbestelling

Wanneer je je bestelproces test, moet je zo veel mogelijk scenario's testen om ervoor te zorgen dat je verzendinstellingen, meldingen en fulfilmentprocessen naar behoren werken.

Let er bij het testen van bestellingen op hoe verschillende veelvoorkomende bestelscenario's worden weergegeven bij het aanmaken van de bestelling, en nadat de testbestelling is geplaatst. Op deze manier krijg je een volledig beeld van hoe je klanten het kopen in je webshop kunnen ervaren en kun je eventuele problemen identificeren voordat een klant er last van heeft.

Een testbestelling aanmaken

Denk aan de volgende scenario's wanneer je een testbestelling aanmaakt:

  • Voeg een kortingscode toe aan je bestelling.
  • Probeer een bestelling te plaatsen wanneer je bent ingelogd op een klantaccount en wanneer je bent uitgelogd.
  • Test verschillende betaalmethoden.
  • Controleer of de verzendtarieven die je aanbiedt correct worden weergegeven.
  • Test verschillende bezorgadressen en let vooral op hoe de belasting wordt berekend.
  • Plaats testbestellingen op meerdere apparaten, zoals desktops en mobiele apparaten.
  • Simuleer een mislukte transactie.

Nadat je testbestelling is geplaatst

Nadat een bestelling is geplaatst, controleer je de volgende onderdelen van de bestelling: