Inloggen

Een testbestelling verwerken

Je kunt een testbestelling verwerken in Shopify om te controleren of je checkoutproces en instellingen correct werken. Er zijn 2 hoofdmanieren om bestellingen te testen:

  • Een betalingsgateway in testmodus gebruiken, zoals de Bogus Gateway of Shopify Payments testmodus, die transacties simuleert zonder echte kosten.
  • Een echte bestelling plaatsen met je echte betaalgegevens die je onmiddellijk terugbetaalt en annuleert.

Door je bestellingen te testen, zorg je ervoor dat belangrijke functies zoals betalingsverwerking, voorraadtracering, verzendberekeningen en e-mailmeldingen goed zijn geconfigureerd voordat je echte bestellingen van je klanten accepteert.

Voordat je begint met testen, moet je alle live betalingsproviders deactiveren en de testmodus activeren voor de betalingsgateway die je wilt gebruiken. Nadat je de testmodus hebt ingesteld, kun je bestellingen plaatsen met testcreditcardnummers om verschillende transactiescenario's te simuleren.

Op deze pagina

Overwegingen voordat je een testbestelling plaatst

Bekijk de volgende aandachtspunten voordat je een testbestelling plaatst:

  • Klanten kunnen geen live bestellingen plaatsen gedurende de tijd dat je betalingsproviders in testmodus zijn. Als je een testbestelling plaatst met een betalingsgateway in testmodus, zorg er dan voor dat je de testmodus zo snel mogelijk na het testen uitschakelt, zodat je klanten bestellingen kunnen plaatsen.
  • Gebruik een e-mailadres dat eindigt op @example.com om testbestellingen te plaatsen. Dit domein wordt gedetecteerd door de systemen van Shopify. Het is veilig om te gebruiken voor testbestellingen, activeert geen spamdetectie en zorgt ervoor dat je inbox niet volraakt. Als je testbestellingen naar je eigen e-mailadres wilt verzenden als onderdeel van je testen, zorg je ervoor dat je minder dan 100 testbestellingen tegelijk verzendt om bezorgingsproblemen met je inbox te voorkomen. Als je B2B testbestellingen plaatst, moet je een geldig e-mailadres gebruiken om je aan te melden bij je account voor testklanten met behulp van de eenmalige code van zes cijfers die je in je e-mail ontvangt.
  • Mogelijk brengt de betalingsprovider die je gebruikt, kosten bij je in rekening. Sommige kosten van betalingsproviders en transactiekosten van externe partijen voor het gebruik van creditcards worden niet terugbetaald wanneer je een terugbetaling uitvoert.
  • Om B2B-testbestellingen te plaatsen, moet je klantenaccounts activeren voordat je een testbestelling plaatst en een testbedrijf aanmaken met ten minste één bedrijfslocatie. Maak in het testbedrijf een klantprofiel aan, waarmee je kunt inloggen als B2B-klant.
  • Als je betalingsprovider alleen verwerkingskosten in rekening brengt bij het vastleggen van bestellingen, overweeg dan om vastleggen van handmatige betalingen te activeren voordat je je testbestelling plaatst en leg de betaling vervolgens niet vast op je bestelling om de administratiekosten te vermijden. Om de autorisatie voor het vastleggen van de betaling te annuleren en het geld vrij te geven, moet je de bestelling annuleren in je Shopify-beheercentrum. Anders moet je wachten tot de goedkeuring van betaling op natuurlijke wijze is verlopen, wat een paar dagen kan duren afhankelijk van je betalingsprovider.
  • Als je het innen van invoerrechten en -belastingen bij checkout hebt geactiveerd, zijn transactiekosten voor invoerrechten en -belastingen van toepassing op alle checkouts, inclusief testbestellingen (zelfs op partneraccounts). Als je deze kosten tijdens het testen wilt vermijden, overweeg dan om deze functie tijdelijk uit te schakelen.
  • Als je een fulfilmentservice of een app gebruikt die automatisch bestellingen afhandelt, deactiveer deze dan voordat je testbestellingen aanmaakt. Als je de uitvoering wilt testen, annuleer dan de fulfilment of bestelling voordat je de service opnieuw activeert.
  • Sommige Shopify Shipping-labels kunnen ongeldig worden gemaakt en teruggestort op je komende factuur zolang de verzendpartner het etiket niet heeft gescand. Voor meer informatie, zoals welke verzendetiketten in aanmerking komen voor creditering en wanneer etiketten ongeldig kunnen worden gemaakt, zie Shopify verzendlabels ongeldig maken.
  • Testbestellingen en gesimuleerde transacties verschijnen niet in je uitbetalingen of rapporten.
  • Handmatige betaalmethode, zoals rembours of bankoverschrijvingen, ondersteunen geen testmodus of gesimuleerde transacties. Om transacties met een handmatige betaalmethode te testen, moet je een echte bestelling plaatsen als test.
  • Je kunt niet alle testbestellingen verwijderen. Bestellingen die via andere betalingsgateways dan Shopify Payments worden geplaatst, worden bijvoorbeeld niet beschouwd als testbestellingen. Dit is zelfs niet zo wanneer de externe gateway zich in de testmodus bevond; je kunt deze bestellingen niet verwijderen. Testbestellingen betaald met de Bogus Gateway of Shopify Payments in testmodus kunnen worden verwijderd. Lees meer over het annuleren, archiveren en verwijderen van bestellingen.
  • Als je een development store gebruikt, kun je niet testen met echte transacties. Zie Bestellingen testen in development stores voor meer informatie.

Een testbestelling plaatsen met een gateway in testmodus

Je kunt een testbestelling verwerken door gebruik te maken van de Bogus Gateway van Shopify, de testmodus van Shopify Payments of een externe betalingsprovider in testmodus. Met deze opties kun je transacties simuleren via de Shopify Checkout zonder dat je betalingsproviders kosten in rekening brengen. Als je een gateway in testmodus gebruikt, moet je testbetalingsgegevens gebruiken in plaats van je echte creditcardgegevens. Meer informatie over het activeren van een betalingsgateway in de testmodus.

Stappen:

  1. Zorg ervoor dat je de testmodus van de betalingsprovider hebt ingesteld die je wil testen.
  2. Maak een winkelwagen aan in je winkel zoals een klant zou doen en navigeer vervolgens naar de checkout.
  3. Voltooi de checkout met de testbetalingsgegevens voor je gateway. Als je meerdere betaalmethoden actief hebt, kies dan de betalingsverwerker die in testmodus staat en gebruik de testbetaalgegevens van die verwerker als je betaalgegevens.
  4. Controleer de bestelling in je Shopify-beheercentrum om te bevestigen dat alles werkt zoals bedoeld.
  5. Schakel de testmodus uit als je klaar bent met testen.

Een testbestelling plaatsen met een echte transactie

Je kunt een testbestelling plaatsen bij een echte betalingsprovider en vervolgens de bestelling onmiddellijk annuleren en terugbetalen. Mogelijk brengt de betalingsprovider die je gebruikt, kosten bij je in rekening. Sommige kosten van betalingsproviders en transactiekosten van externe partijen voor het gebruik van creditcards worden niet terugbetaald wanneer je een terugbetaling uitvoert.

Stappen:

  1. Zorg ervoor dat je de betalingsprovider hebt ingesteld die je wilt testen.
  2. Doe een aankoop in je winkel zoals een klant dat zou doen en voltooi vervolgens de checkout met echte creditcardgegevens.
  3. Log in bij je betalingsprovider en controleer of het geld is verwerkt als je een externe betalingsprovider gebruikt.
  4. Annuleer de bestelling en doe een terugbetaling zodra het kan om jezelf terug te betalen. Eventuele in rekening gebrachte externe transactiekosten worden niet terugbetaald.

Waar je op moet letten bij een testbestelling

Bij het testen van je bestelstroom moet je zoveel mogelijk scenario's testen om ervoor te zorgen dat je verzendinstellingen, meldingen en fulfillmentflows werken zoals verwacht.

Let er bij het testen van bestellingen op hoe verschillende algemene bestelscenario's worden weergegeven bij het aanmaken van de bestelling en nadat de testbestelling is geplaatst. Op deze manier krijg je een volledig beeld van hoe je klanten het kopen in je webshop ervaren en kun je mogelijke problemen opsporen voordat een klant er last van heeft.

Een testbestelling aanmaken

Hou rekening met de volgende scenario's wanneer je een testbestelling maakt:

  • Voeg een kortingscode toe aan je bestelling.
  • Probeer een bestelling te plaatsen wanneer je bent ingelogd op een klantaccount en opnieuw wanneer je bent uitgelogd.
  • Test verschillende betaalmethoden.
  • Controleer of de verzendtarieven die je aanbiedt correct worden weergegeven.
  • Test andere bezorgadressen en let vooral op hoe de belasting wordt berekend.
  • Plaats testbestellingen op meerdere apparaten, zoals je desktop en mobiele apparaten.
  • Simuleer een mislukte transactie.

Nadat je testbestelling is geplaatst

Controleer de volgende onderdelen van de bestelling nadat een bestelling is geplaatst:

Zat het antwoord dat je zocht er niet bij? Wij helpen je graag verder.