Templates voor e-mailmeldingen aanpassen

Je winkel kan gebruikmaken van verschillende templates die te vinden zijn in de sectie Meldingen in het Shopify-beheercentrum.

Je kunt e-mailmeldingen aanpassen door een logo toe te voegen of het kleurenschema te wijzigen voor alle templates tegelijk. Je kunt ook de content van afzonderlijke e-mailmeldingen bewerken.

Bevestig eerst je e-mailadres van afzender voordat je de tekst van je e-mailmeldingen gaat bewerken.

Raadpleeg sms-meldingen voor informatie over sms-templates.

Een logo toevoegen aan je e-mailtemplates

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
2. Klik op Klantmeldingen.
3. Klik op E-mailtemplate aanpassen.
4. Voeg een logo toe door te klikken op Bestand kiezen. Zoek het bestand en upload het.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en daarna op Instellingen.
2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.
3. Tik op Klantmeldingen.
4. Tik op E-mailtemplate aanpassen.
5. Voeg een logo toe door te tikken op Bestand kiezen. Zoek het bestand en upload het.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en daarna op Instellingen.
2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.
3. Tik op Klantmeldingen.
4. Tik op E-mailtemplate aanpassen.
5. Voeg een logo toe door te tikken op Bestand kiezen. Zoek het bestand en upload het.

Kleuren voor je e-mailtemplates kiezen

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
2. Klik op Klantmeldingen.
3. Klik op E-mailtemplate aanpassen.
4. Wijzig de accentkleur van je e-mails door de kleurcode in te voeren of op de kleurkiezer te klikken.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en daarna op Instellingen.
2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.
3. Tik op Klantmeldingen.
4. Tik op E-mailtemplate aanpassen.
5. Wijzig de accentkleur van je e-mails door de kleurcode in te voeren of de kleurenkiezer te selecteren.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en daarna op Instellingen.
2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.
3. Tik op Klantmeldingen.
4. Tik op E-mailtemplates aanpassen.
5. Wijzig de accentkleur van je e-mails door de kleurcode in te voeren of de kleurenkiezer te selecteren.

De taal van je e-mailtemplates wijzigen

De standaardtaal die wordt weergegeven in je e-mailtemplates is afhankelijk van de taal van je thema en eventuele bewerkingen die je in de templates hebt aangebracht:

• Als je geen wijzigingen in je e-mailtemplates hebt aangebracht, verandert de taal van de e-mailtemplate ook wanneer je de taal van je thema wijzigt.
• Als je zowel de titel als de hoofdtekst van je e-mailtemplates hebt gewijzigd, verandert de taal van de e-mailtemplates niet door de taal van je thema te wijzigen.
• Als je alleen de titel van je e-mailtemplates hebt gewijzigd, verandert de taal van de e-mailtemplates niet als je de taal van je thema wijzigt.
• Als je alleen de hoofdtekst van je e-mailtemplates hebt gewijzigd, verandert de taal van de titel maar niet de taal van de hoofdtekst van je e-mailtemplates door de taal van je thema te wijzigen.

Opmerking

Als je in meerdere talen verkoopt en extra talen in je winkel hebt geactiveerd, krijgen je klanten e-mailmeldingen in andere talen. Als je de template-vertalingen wilt bewerken of vertalingen van e-mailmeldingen wilt toevoegen, raadpleeg je Checkout en e-mailmeldingen.

Specifieke e-mailtemplates aanpassen

Stappen:

Desktop

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
2. Klik op Klantmeldingen.
3. Klik op de naam van de melding die je wilt wijzigen.
4. Bewerk het veld E-mailonderwerp en de hoofdtekst van het e-mailbericht.
5. Klik op Opslaan.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en daarna op Instellingen.
2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.
3. Tik op Klantmeldingen.
4. Tik op de naam van de melding die je wilt wijzigen.
5. Bewerk het veld E-mailonderwerp en de hoofdtekst van het e-mailbericht.
6. Tik op Opslaan.

Android

1. Tik in de Shopify-app op de knop … en daarna op Instellingen.
2. Tik in de sectie Winkelinstellingen op Meldingen.
3. Tik op Klantmeldingen.
4. Tik op de naam van de melding die je wilt wijzigen.
5. Bewerk het veld E-mailonderwerp en de hoofdtekst van het e-mailbericht.
6. Tik op Opslaan.

Opmerking

Als je de standaardwaarden van een template wilt herstellen, klik dan onder de templatebewerker op Weer instellen op standaard.

Je wijzigingen testen

Nadat je een meldingstemplate hebt aangepast, kun je de wijzigingen in het Shopify-beheercentrum bekijken of per e-mail versturen om te zien hoe de e-mail wordt weergegeven aan je klanten.

Stappen:

1. Ga naar Acties > Voorbeeld om een voorbeeld van je melding te bekijken.
2. Als je tevreden bent met de wijzigingen, sluit je het voorbeeldvenster en klik je vervolgens op Opslaan.
3. Als je de melding als een testmail wil sturen, klik je op Acties > Testmail verzenden. De e-mail wordt naar het account gestuurd dat je hebt gebruikt om in te loggen bij het Shopify-beheercentrum.

Voeg een belastingregistratienummer toe aan een factuur

In sommige landen en regio's moet je misschien je belastingregistratienummer op klantfacturen of andere kennisgevingen vermelden. In Australië, Canada en India moeten bedrijven die GST (goederen- en servicebelasting) in rekening brengen wellicht hun registratienummer vermelden. In de Europese Unie moet je wellicht je btw-ID vermelden.

Vraag je belastingadviseur of een overheidsinstantie of je het nummer moet vermelden.

Volg deze stappen om je nummer weer te geven in een e-mailmelding:

1. Open de specifieke e-mailtemplate die je wilt bewerken.
2. Voer in het gedeelte E-mailtekst (HTML) je registratie- of identificatienummer op een geschikte locatie in. Neem HTML op om te verzekeren dat de uitvoer correct wordt opgemaakt.
3. Optioneel: Bekijk een voorbeeld van je wijzigingen om te verifiëren dat je aanpassingen correct worden weergegeven.
4. Klik op Opslaan.

In het volgende voorbeeld heeft de winkeleigenaar zijn/haar adres en btw-ID naast zijn/haar winkellogo toegevoegd in de melding Bestelbevestiging.

  <table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa K2P 1L4 GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

Je kunt ook een factuur-app kopen en downloaden in de Shopify App Store. Met een factuur-app kun je een belastingnummer opnemen op facturen.

Voeg een heffingsregel toe aan de templates voor bestelbevestiging en terugbetaling van bestelling

Als je douane- en invoerrechten int, controleer je of je e-mailberichten een heffingsregel bevatten, zodat je klanten een bevestiging ontvangen dat ze die kosten hebben betaald.

Als je de standaardtemplates gebruikt voor de e-mailtemplates Bestelbevestiging en Bestellingsterugbetaling , worden je e-mails automatisch bijgewerkt met een Douanerechten-regelitem. Je hoeft geen wijzigingen aan te brengen.

Als je de e-mailtemplates voor Bestelbevestiging en Bestellingsterugbetaling hebt aangepast, kun je de volgende code toevoegen aan je e-mailtemplates om regelitem Douanerechten toe te voegen

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

Betalingsvoorwaarden toevoegen aan facturen met bestelling

Betalingsvoorwaarden specificeren de datum waarop de betaling voor een bestelling moet worden betaald.

Als je de e-mailtemplate Factuur van bestelling hebt aangepast, voeg je de volgende code toe aan je e-mailtemplates om betalingsdatums toe te voegen, inclusief de melding 'verschuldigd bij fulfilment'.

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

Volg deze stappen om de naam voor de betalingstermijn weer te geven in de e-mailtemplate:

 1. Zoek de volgende sectie als deze bestaat:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

 2. Vervang deze door het volgende:

 {% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

 3. Voer in het gedeelte E-mailtekst (HTML) de naam van de betalingstermijn in op een geschikte locatie.

  {% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

 4. Klik op Opslaan.

In het volgende voorbeeld heeft de winkeleigenaar de betalingstermijn ingevoerd in de sectie met klantgegevens na shipping_method.

Voor meer informatie, raadpleeg je de Liquid-naslagdocumentatie voor payment_terms.

Een aangepast bericht aan meldingen toevoegen

Je kunt een aangepast bericht aan verschillende meldingen toevoegen, waaronder:

• afgebroken checkout
• contact opnemen met de klant
• klantactivering
• conceptbestellingsfactuur

Opmerking

Aangepaste berichten zijn optioneel. Als je aangepaste berichten toevoegt, moeten je meldingen de tag {{ custom_message }} in hun code hebben. Als je zonder aangepast bericht op E-mail controleren klikt wanneer je je meldingen verzendt, bevat je e-mail geen aangepast bericht.

Stappen:

1. Voer in het tekstveld een aangepast bericht in.
2. Klik op E-mail bekijken.
3. Verifieer dat het bericht correct wordt weergegeven en klik op Terug als je wijzigingen wilt aanbrengen.
4. Klik op Melding versturen wanneer je klaar bent.

E-mailtemplates opmaken met inline CSS

Tip

Het opmaken van je templates met CSS vereist geavanceerde kennis van HTML en CSS.

Je kunt inline CSS gebruiken om je e-mailtemplates op te maken door het standaard stijlblad te overschrijven, namelijk: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">. De templatebewerker maakt alle stijltags in de template automatisch inline. Het bewaart mediaquery's om het maken van responsieve e-mails te vergemakkelijken. Externe stijlbladen en stijlbladen waarin thema-assets zijn geüpload, worden niet inline gemaakt. Het is daarom raadzaam CSS-opmaak op te nemen in een <style>-tag in de <head> van je templates.

Automatische conversie van e-mails met platte tekst

Je HTML-e-mailtemplates worden omgezet in platte tekst voor e-mailclients waarin deze versie moet worden weergegeven, zoals Mail voor Apple Watch.