ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์ใน Shopify Flow

เนื่องจากเวิร์กโฟลว์และตัวแปรใน Shopify Flow สามารถปรับแต่งได้ ความเป็นไปได้ของงานที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติโดยใช้เวิร์กโฟลว์จึงมีขีดจำกัดอยู่แค่สิ่งที่สามารถทำได้ผ่าน GraphQL Admin API การคิดว่าจะเริ่มเปลี่ยนงานใดให้เป็นอัตโนมัติใน Shopify Flow ก่อนอาจเป็นเรื่องที่ตัดสินใจได้ยาก ดังนั้น โปรดดูตัวอย่างในหน้านี้เพื่อทำความเข้าใจว่า Flow จะสามารถรองรับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้อย่างไร

คลังเทมเพลตของ Shopify Flow มีตัวอย่างหลายร้อยรายการที่สาธิตวิธีใช้ Flow ต่อไปนี้คือตัวอย่างเทมเพลตบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน โดยแบ่งตามหมวดหมู่ ทั้งนี้เทมเพลตบางรายการอาจใช้ได้กับหลายหมวดหมู่

หากไม่มีเทมเพลตสำหรับงานที่คุณต้องการทำให้เป็นอัตโนมัติ คุณสามารถดูรายการอ้างอิงการดำเนินการเพื่อหาแนวคิดว่าเวิร์กโฟลว์สามารถดำเนินการใดได้บ้าง ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งใดบ้างที่อาจทำให้เป็นอัตโนมัติได้ในเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง

ในหน้านี้

เวิร์กโฟลว์ B2B

เวิร์กโฟลว์ B2B ช่วยให้คุณอัปเดตการกำหนดค่าตำแหน่งที่ตั้งของบริษัท เช่น แคตตาล็อกและเงื่อนไขการชำระเงิน ดำเนินการแจ้งเตือนภายในและภายนอกโดยอัตโนมัติ รวมถึงจัดการคำสั่งซื้อแบบ B2B

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์ประสบการณ์ของผู้ซื้อ

เวิร์กโฟลว์ประสบการณ์ของผู้ซื้อสามารถเพิ่มแท็กไปยังคำสั่งซื้อของลูกค้าหรือส่งการแจ้งเตือนภายใน เพื่อช่วยให้คุณได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับจากการซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณ

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์ข้อมูลที่กำหนดเอง

เวิร์กโฟลว์ข้อมูลที่กำหนดเองสามารถช่วยคุณจัดการข้อมูลร้านค้าโดยใช้เมตาฟิลด์เป็นวิธีการจัดเก็บข้อมูล

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์ลูกค้า

เวิร์กโฟลว์ลูกค้าจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มแท็กให้แก่ลูกค้าได้เมื่อมีการสร้างลูกค้า เมื่อลูกค้าสร้างคำสั่งซื้อ หรือเมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อของลูกค้า โดยคุณสามารถแท็กลูกค้าตามลักษณะต่างๆ เช่น รหัสไปรษณีย์ ที่อยู่อีเมล และประวัติคำสั่งซื้อ

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์การติดตามข้อผิดพลาด

เวิร์กโฟลว์การติดตามข้อผิดพลาดสามารถช่วยแจ้งเตือนคุณเมื่อใดก็ตามที่เกิดปัญหาในเวิร์กโฟลว์ของ Shopify Flow

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์การจัดการคำสั่งซื้อ

เวิร์กโฟลว์การจัดการคำสั่งซื้อสามารถช่วยคุณจัดการการจัดการคำสั่งซื้อโดยอิงตามตำแหน่งที่ตั้งหรือรายละเอียดของคำสั่งซื้อได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Flow เพื่อระงับการจัดการคำสั่งซื้อตามระดับความเสี่ยงของคำสั่งซื้อ เตรียมแบบร่างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง หรือรับการแจ้งเตือนเมื่อมีคำสั่งซื้อในปริมาณมาก

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์สินค้าคงคลังและการขาย

เวิร์กโฟลว์สินค้าคงคลังและการขายสามารถช่วยคุณจัดการสินค้าคงคลังและควบคุมวิธีที่สินค้าของคุณจะแสดงให้ลูกค้าเห็นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างคอลเลกชันของสินค้าที่ใกล้หมดสต็อก สร้างมาตรฐานให้แท็กสินค้า หรือรับการแจ้งเตือนเมื่อตัวเลือกสินค้าหมดสต็อก

เวิร์กโฟลว์สินค้าคงคลังและการขายจะใช้เงื่อนไขและการดำเนินการดังต่อไปนี้

  • ทริกเกอร์ ปริมาณสินค้าคงคลังเปลี่ยนแปลง ซึ่งจะติดตามการเปลี่ยนแปลงของสินค้าคงคลัง
  • เงื่อนไข ปริมาณสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้า และ ปริมาณสินค้าคงคลังก่อนหน้าของตัวเลือกสินค้า ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าเวิร์กโฟลว์จะทำงานเฉพาะครั้งแรกที่ตรงตามเงื่อนไขของคุณ

เมื่อคุณสร้างเวิร์กโฟลว์ประเภทนี้ เงื่อนไขจะต้องตรวจสอบทั้งจํานวนก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลงสินค้าคงคลัง ตัวอย่างเช่น หากต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้ามีน้อยกว่า 5 ให้ตั้งค่าปริมาณสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้าเป็น 5 และตั้งค่าปริมาณสินค้าคงคลังของตัวเลือกสินค้าก่อนหน้าให้น้อยกว่า 5 ในร้านค้าของคุณมีเสื้อยืด 7 ตัว และ Jose สั่งซื้อเสื้อยืด 2 ตัว ตอนนี้สินค้าคงคลังจึงเหลือ 5 ตัว ระบบจึงส่งอีเมลสั่งซื้อซ้ำ ต่อมา Karim สั่งซื้อเสื้อยืด 1 ตัว ตอนนี้สินค้าคงคลังจึงเหลือ 4 ตัว แต่ไม่มีการส่งอีเมลสั่งซื้อซ้ำ หากคุณตรวจสอบเฉพาะจํานวนสินค้าคงคลังปัจจุบัน ระบบจะส่งอีเมลสั่งซื้อซ้ำของคุณทุกครั้งที่มีการสั่งซื้อสินค้าจนกว่าจะมีการคืนสินค้ากลับสต็อก

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์เกี่ยวกับความภักดี

เวิร์กโฟลว์เกี่ยวกับความภักดีสามารถช่วยคุณติดตามรหัสส่วนลดและให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ให้การสนับสนุนร้านค้าของคุณได้ แอปเกี่ยวกับความภักดีจำนวนมากมีตัวเชื่อมต่อของ Flow ที่คุณสามารถใช้ให้รางวัลลูกค้าตามการใช้จ่ายและกิจกรรมในร้านค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้คะแนนสะสมแก่ลูกค้าจากการสั่งซื้อสินค้าที่ระบุ การเขียนรีวิวเชิงบวก หรือเพิ่มแท็กวันเกิดให้ลูกค้า

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์คำสั่งซื้อ

เวิร์กโฟลว์คำสั่งซื้อสามารถช่วยคุณแท็กคำสั่งซื้อ แจ้งเตือนพนักงานเมื่อได้รับคำสั่งซื้อที่ต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษ หรือส่งรายละเอียดไปยังแอปได้ ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ คุณสามารถสร้างเงื่อนไขตามคุณลักษณะของคำสั่งซื้อหรือของลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อนั้นๆ

ตัวอย่างเทมเพลต

หากคุณจัดการคำสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติ คุณก็สามารถให้ Flow เก็บถาวรคำสั่งซื้อเหล่านั้นได้เช่นกัน

เวิร์กโฟลว์การเตือนความจำให้ชำระเงิน

เวิร์กโฟลว์การเตือนความจำให้ชำระเงินช่วยคุณดำเนินการสื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติเมื่อการชำระเงินตามกำหนดเลยเวลามาแล้วหรือถึงกำหนดชำระ

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์โปรโมชัน

เวิร์กโฟลว์โปรโมชันสามารถช่วยคุณจัดการคำสั่งซื้อที่ใช้ส่วนลด รวมถึงดำเนินการทางการตลาดบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น การกู้คืนขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น หรือการต้อนรับผู้สมัครใช้งานใหม่

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์ความเสี่ยง

เวิร์กโฟลว์ความเสี่ยงสามารถช่วยคุณจัดการคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Flow เพื่อแจ้งเตือนคุณเมื่อได้รับคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ ให้ใช้ทริกเกอร์วิเคราะห์ความเสี่ยงของคำสั่งซื้อแล้วเพื่อตรวจสอบระดับความเสี่ยงของคำสั่งซื้อ ทริกเกอร์นี้จะใช้ผลลัพธ์จากการวิเคราะห์ความเสี่ยงของ Shopify โดยจะไม่ใช้ผลลัพธ์ด้านความเสี่ยงจากแอปภายนอก

เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง คุณสามารถเลือกให้ Flow ดำเนินการงานต่อไปนี้ได้

  • แท็กคำสั่งซื้อเพื่อให้สามารถดำเนินการในภายหลังได้ และแจ้งเตือนพนักงานของคุณหรือส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อไปยังแอป
  • ป้องกันไม่ให้ประมวลผลการชำระเงินหากร้านค้าของคุณตั้งค่าให้จัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเอง
  • ยกเลิกคำสั่งซื้อหากคำสั่งซื้อได้รับการตั้งค่าให้จัดการด้วยตนเอง

หากร้านค้าของคุณตั้งค่าให้จัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเอง คุณก็สามารถใช้ Flow เพื่อป้องกันการจัดเก็บการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูงได้ สร้างเวิร์กโฟลว์ที่ตรวจสอบระดับความเสี่ยงของคำสั่งซื้อและจัดเก็บการชำระเงินก็ต่อเมื่อความเสี่ยงอยู่ในระดับต่ำหรือปานกลางเท่านั้น ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ ให้ใช้การดำเนินการจัดเก็บการชำระเงินเพื่อจัดเก็บการชำระเงิน

หากร้านค้าของคุณจัดเก็บการชำระเงินโดยอัตโนมัติและจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง คุณก็สามารถใช้ Flow เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถป้องกันการจัดเก็บการชำระเงินได้ ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ ให้ใช้การดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อเพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณยังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อตามเกณฑ์อื่นๆ ได้ เช่น อีเมลหรือที่อยู่ IP ของลูกค้า

หากต้องการติดตามคำสั่งซื้อที่ Flow ยกเลิก คุณสามารถเพิ่มการดำเนินการต่อไปนี้ลงในเวิร์กโฟลว์ได้

ตัวอย่างเทมเพลต

เวิร์กโฟลว์ที่ใช้แอปตัวเชื่อมต่อ

แอปที่พัฒนาโดย Shopify บางแอปและแอปภายนอกบางแอปจะผสานการทำงานร่วมกับ Shopify Flow ในฐานะตัวเชื่อมต่อ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถดำเนินการบางอย่างโดยอัตโนมัติได้โดยใช้แอปตัวเชื่อมต่อเหล่านั้น เนื่องจาก Flow จะส่งข้อมูลไปมาระหว่างแอป

ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์บางส่วนที่ใช้แอปทั่วไปของ Shopify เช่น Collabs, Shopify Messaging และ Shop แสดงอยู่ด้านล่าง

Collabs

ขับเคลื่อนยอดขายจากตัวแทนโฆษณาสินค้าและบริการให้มากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง ใช้แอปShopify Collabs เพื่อดำเนินงานซ้ำๆ ของโปรแกรมตัวแทนโฆษณาสินค้าและบริการโดยอัตโนมัติด้วยเทมเพลต Shopify Flow ที่พร้อมใช้งาน

ตัวอย่างเทมเพลต

Shopify Messaging

เวิร์กโฟลว์จำนวนหนึ่งผสานการทำงานกับShopify Messaging เพื่อช่วยให้คุณส่งอีเมลการตลาดที่มีแบรนด์ของคุณซึ่งคุณเป็นผู้ออกแบบในแอป Shopify Messaging ได้โดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเทมเพลต

Shop

คุณสามารถดำเนินงานบางอย่างเกี่ยวกับร้านค้าของคุณบนShop โดยอัตโนมัติได้

ตัวอย่างเทมเพลต