Bán hàng quốc tế trong B2B

Tính năng Thị trường của Shopify giúp bạn quản lý và mở rộng hoạt động bán hàng B2B toàn cầu. Bạn có thể thực hiện những việc sau với chức năng này:

Mở rộng sang các thị trường mới
Tùy chỉnh trải nghiệm khách hàng bằng cách định cấu hình ngôn ngữ, tiền tệ và miền cho các thị trường B2B khác nhau.
Thiết lập phí vận chuyển và giao hàng, đồng thời tùy chỉnh các tùy chọn vận chuyển dựa trên yêu cầu của thị trường.

Trên trang này

Đơn vị tiền tệ địa phương trên đơn hàng và đơn hàng nháp

Khi dùng các tính năng của Thị trường để bán hàng quốc tế, đơn vị tiền tệ địa phương và định giá sẽ do thị trường liên kết với đơn hàng của khách hàng quyết định.

Nếu bạn dùng công cụ bán hàng quốc tế hoặc Thị trường để bán hàng quốc tế thì đơn vị tiền tệ địa phương và định giá sẽ do thị trường liên kết với đơn hàng quyết định.

Thị trường liên kết với đơn hàng, cũng như các loại thuế, được xác định qua địa chỉ giao hàng của khách hàng. Việc thêm khách hàng vào đơn hàng sẽ cập nhật định giá và hiển thị đơn vị tiền tệ địa phương của khách hàng.

Trên các đơn hàng nháp hiển thị đơn vị tiền tệ địa phương khác với đơn vị tiền tệ của cửa hàng, tỷ giá hối đoái sẽ được tính khi bạn tạo đơn hàng nháp. Tỷ giá này được cố định và sử dụng trên hóa đơn bất kể tỷ giá hối đoái có thay đổi hay không. Tuy nhiên, nếu bạn lưu đơn hàng dưới dạng bản nháp và chỉnh sửa sau đó, thì định giá của toàn bộ đơn hàng sẽ được cập nhật theo tỷ giá hối đoái hiện tại ở thời điểm chỉnh sửa.

Nếu muốn dùng định giá và tiền tệ khác cho đơn hàng nháp, hãy thay đổi định giá và xem xét những tác động sau đây của việc thay đổi định giá đối với đơn hàng:

Thuế đã bao gồm hoặc chưa bao gồm trong giá mặt hàng. Ví dụ: đơn hàng tại thị trường Hoa Kỳ chưa bao gồm thuế trong giá, nhưng đơn hàng tại thị trường Đức đã bao gồm thuế trong giá.
Mức thuế khác nhau tùy theo thị trường. Tại trang thanh toán, nếu khách hàng thay đổi địa chỉ giao hàng thành địa chỉ nằm ngoài thị trường, mức thuế chính xác cho địa chỉ giao hàng đó sẽ được tính, nhưng thị trường trên đơn hàng, cùng với cài đặt bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế, vẫn không thay đổi.
Các loại thuế được xác định theo địa chỉ giao hàng của khách hàng, có thể khác với thị trường bạn chọn. Ví dụ: nếu đơn hàng nháp có địa chỉ giao hàng ở Canada và bạn cập nhật thị trường sang định giá và tiền tệ của thị trường Hoa Kỳ, nhưng vẫn giữ nguyên địa chỉ giao hàng ở Canada, thì đơn hàng vẫn giữ nguyên các loại thuế của Canada.
Nếu bạn dùng dịch vụ của bên thứ ba để xác định tỷ giá hối đoái cho một thị trường, thì định giá trên đơn hàng sẽ được xác định theo tỷ giá của dịch vụ đó. Tuy nhiên, tỷ giá mà Shopify Payments sử dụng để tính khoản thanh toán của bạn dựa trên thị trường đã chọn trong Shopify. Do đó, số tiền đã tính trên đơn hàng có thể khác với số tiền bạn nhận được trong khoản thanh toán. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo chuyển đổi tiền tệ và tỷ giá hối đoái.
Giá bán lẻ đề xuất của nhà sản xuất (MSRP): Nếu bạn có nghĩa vụ bán sản phẩm theo MSRP tại thị trường của khách hàng, bạn có thể vi phạm hợp đồng nếu chuyển đổi thị trường và sử dụng giá thị trường thay thế.

Thay đổi thị trường cho đơn hàng nháp

Nếu bạn dùng công cụ bán hàng quốc tế của Shopify và muốn thay đổi định giá và tiền tệ cho đơn hàng nháp, bạn cần thay đổi định giá. Phần Thị trường cho đơn hàng nháp chỉ hiển thị khi một thị trường khác ngoài thị trường chính của bạn được kích hoạt. Nếu muốn thay đổi thành định giá của thị trường cụ thể, bạn cần kích hoạt thị trường đó và đơn vị tiền tệ địa phương cho thị trường đó.

Trước khi thay đổi định giá, hãy đảm bảo bạn đã xem xét tác động của việc thay đổi định giá.

Giá đơn hàng hiển thị bằng đơn vị tiền tệ địa phương của khách hàng, ngoại trừ khi bạn thực hiện các thay đổi tùy chỉnh sau đối với đơn hàng:

Nếu thêm mục hàng tùy chỉnh hoặc khoản giảm giá cho đơn hàng, Giá trị giảm giá sẽ hiển thị bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng.
Nếu thêm phí vận chuyển tùy chỉnh, Giá sẽ hiển thị bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng.
Nếu thêm mặt hàng tùy chỉnh, Giá sẽ hiển thị bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng.

Sau khi thực hiện các thay đổi tùy chỉnh này, chúng sẽ hiển thị trên đơn hàng bằng đơn vị tiền tệ địa phương của khách hàng.

Các bước:

Máy tính để bàn

Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Đơn hàng > Bản nháp.
Nhấp vào đơn hàng nháp bạn muốn chỉnh sửa.
Trong phần Thị trường, nhấp vào biểu tượng .
Chọn một thị trường để áp dụng giá của thị trường đó cho đơn hàng nháp.
Nhấp vào Đổi giá.

Thiết bị di động

Từ ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng .
Trong menu Đơn hàng, chạm vào biểu tượng , rồi chạm vào Đơn hàng nháp.
Chạm vào đơn hàng nháp bạn muốn chỉnh sửa.
Trong phần Thị trường, chạm vào biểu tượng .
Chọn một thị trường để áp dụng giá của thị trường đó cho đơn hàng nháp.
Chạm vào Đổi giá.
Chạm vào Lưu hoặc ✓.

Bán bằng nhiều loại tiền tệ với danh mục B2B

Bạn có thể bán cho khách hàng bằng đơn vị tiền tệ địa phương của họ theo một trong hai cách với B2B:

sử dụng đơn vị tiền tệ địa phương bằng công cụ bán hàng quốc tế
chỉ định giá cố định trong danh mục

Sử dụng đơn vị tiền tệ địa phương bằng công cụ bán hàng quốc tế

Nếu cửa hàng sử dụng công cụ bán hàng quốc tế, giá trên cửa hàng trực tuyến, giỏ hàng, trang thanh toán và đơn hàng nháp sẽ phản ánh đơn vị tiền tệ địa phương của khách hàng. Loại tiền tệ này dựa trên địa chỉ giao hàng của khách hàng và được chuyển đổi theo tỷ giá hối đoái tự động hoặc thủ công.

Quy tắc làm tròn giá mà bạn đã thiết lập trên trang Thị trường không áp dụng cho khách hàng B2B.

Chỉ định giá cố định trong danh mục cho nhiều loại tiền tệ

Nếu muốn chỉ định giá cố định cho sản phẩm mà không thực hiện chuyển đổi tiền tệ, bạn có thể thiết lập thủ công đơn vị tiền tệ ưu tiên cho danh mục khi tạo. Giá của sản phẩm có thiết lập giá cố định sẽ không bị điều chỉnh. Giá của sản phẩm có điều chỉnh theo phần trăm được chuyển đổi dựa trên tỷ giá hối đoái tự động hoặc thủ công.