Tạo dòng công việc theo cách thủ công hoặc từ mẫu

Để sử dụng Shopify Flow, hãy tạo dòng công việc. Bạn có thể tạo dòng công việc mới theo cách thủ công hoặc bằng cách sử dụng mẫu có sẵn.

Trên trang này

Lưu ý khi tạo dòng công việc

Trước khi tạo dòng công việc, hãy xem xét các lưu ý sau:

Các dòng công việc chạy sớm nhất có thể. Tuy nhiên, có thể có độ trễ giữa thời điểm yếu tố kích hoạt khởi chạy dòng công việc và khi các thao tác hoàn tất. Không có khoảng thời gian xác định để dòng công việc hoàn tất.
Flow xử lý riêng biệt đơn hàng và đơn hàng nháp. Các thao tác và yếu tố kích hoạt ảnh hưởng đến đơn hàng sẽ không ảnh hưởng đến đơn hàng nháp, và ngược lại. Nếu đơn hàng nháp được chuyển thành đơn hàng, các dòng công việc ảnh hưởng đến đơn hàng sẽ được áp dụng.
Dòng công việc chứa các điều kiện liên quan đến thẻ có thể không hoạt động nếu có hơn 250 thẻ được liên kết với đơn hàng, sản phẩm hoặc khách hàng.
Mọi dòng công việc đều phải bắt đầu bằng yếu tố kích hoạt từ Shopify Flow hoặc một ứng dụng.
Một số trường trong GraphQL Admin API được điền không đồng bộ, đặc biệt là ở phần đơn hàng. Vì các trường này có thể chưa được điền khi dòng công việc chạy, dữ liệu có thể không có sẵn cho Shopify Flow và gây ra kết quả không mong muốn, chẳng hạn như ở quá trình hoàn tất đơn hàng, tham số UTM hoặc mức độ rủi ro. Trước khi kích hoạt dòng công việc, hãy chạy thử để xác minh rằng dữ liệu đúng như mong đợi.

Khi có thể, hãy sử dụng yếu tố kích hoạt khởi chạy dòng công việc khi một điều kiện được đáp ứng, thay vì khi tạo đơn hàng. Ví dụ: để tạo dòng công việc thực hiện thao tác dựa trên mức độ rủi ro của đơn hàng, hãy sử dụng yếu tố kích hoạt Đã phân tích rủi ro của đơn hàng thay vì Đã tạo đơn hàng.

Tạo dòng công việc mới

Shopify Flow sử dụng bảng vẽ tự do để bạn tạo dòng công việc. Các bước này tóm tắt cách tạo dòng công việc đơn giản bằng cách thêm một yếu tố kích hoạt, một điều kiện và một thao tác. Bạn có thể tạo dòng công việc phức tạp hơn bằng cách thêm điều kiện và thao tác, hoặc bằng cách sử dụng yếu tố kích hoạt và thao tác nâng cao.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Flow.
Nhấp vào Tạo dòng công việc.
Nhấp vào Chọn yếu tố kích hoạt, rồi chọn yếu tố kích hoạt bắt đầu dòng công việc.
Nhấp vào + để tạo bước mới. Nhấp vào Điều kiện, rồi xác định điều kiện cần đáp ứng trước khi có thể chạy bất kỳ thao tác nào.
Nhấp vào + > Thao tác trên tùy chọn Đúng để chọn thao tác cần thực hiện khi điều kiện được đánh giá là đúng.
Tùy chọn: Để thêm các bước vào dòng công việc khi điều kiện được đánh giá là sai, hãy nhấp vào + trên tùy chọn Sai. Bạn có thể thêm các điều kiện hoặc thao tác khác.
Tùy chọn: Để bao gồm ghi chú dòng công việc kèm theo chi tiết hoặc hướng dẫn bổ sung về dòng công việc, hãy nhấp vào Thao tác khác > Thêm ghi chú.
Nhấp vào Dòng công việc mới và nhập tiêu đề cho dòng công việc.
Để kích hoạt dòng công việc, hãy nhấp vào Bật dòng công việc.

Tạo dòng công việc bằng mẫu

Mẫu là một dòng công việc có sẵn do Shopify tạo mà bạn có thể tùy chỉnh và sử dụng.

Mẫu sử dụng các yếu tố kích hoạt, điều kiện và thao tác đã được điền dữ liệu phần giữ chỗ. Trước khi kích hoạt dòng công việc, hãy chỉnh sửa dòng công việc và bao gồm các giá trị bạn muốn sử dụng, ví dụ:

Nếu dòng công việc gắn thẻ cho khách hàng hoặc đơn hàng, hãy xác minh đó đúng là những thẻ mà bạn muốn sử dụng.
Nếu dòng công việc gửi tin nhắn, hãy đảm bảo thay đổi thông tin người nhận, chẳng hạn như địa chỉ email.
Nếu dòng công việc sử dụng một ứng dụng mà bạn không muốn cài đặt, bạn có thể thay thế bằng chức năng tương tự, chẳng hạn như thay thế thao tác gửi tin nhắn trên Slack bằng thao tác gửi email.
Nếu dòng công việc bao gồm ghi chú Giới thiệu về dòng công việc này, bạn có thể xem lại nội dung có sẵn và cập nhật ghi chú cho phù hợp với nhu cầu của mình.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Flow.
Nhấp vào Tạo dòng công việc.
Nhấp vào Duyệt xem mẫu, rồi chọn một mẫu.
Xem lại mẫu để xác minh rằng mẫu đó đáp ứng nhu cầu của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh dòng công việc sau khi cài đặt.
Nhấp vào Cài đặt.
Chỉnh sửa mẫu khi cần.
Tùy chọn: Nhấp vào tên dòng công việc rồi chỉnh sửa tiêu đề.
Tùy chọn: Kiểm tra dòng công việc dựa trên sự kiện của yếu tố kích hoạt thử nghiệm.
Để kích hoạt dòng công việc, hãy nhấp vào Bật dòng công việc.

Tham khảo trang ví dụ để xem các mẫu dòng công việc có sẵn.

Tạo dòng công việc bằng Sidekick

Bạn có thể sử dụng Sidekick để tạo dòng công việc trong Shopify Flow dựa trên nội dung mô tả dòng công việc mong muốn. Bạn có thể mô tả ý tưởng về dòng công việc bằng ngôn ngữ thông thường, ví dụ: Tôi muốn tạo dòng công việc gắn thẻ "nhỏ" cho các đơn hàng có dưới 3 mục hàng. hoặc Hãy giúp tôi tạo dòng công việc gửi email 'Chào mừng bạn đến với Hạng Vàng!' khi tổng chi tiêu của khách hàng vượt quá 1.000 USD. và Sidekick có thể tạo các thành phần của dòng công việc để bạn xem xét cũng như sửa đổi khi cần.

Trước khi sử dụng Sidekick để tạo dòng công việc, hãy xem xét các lưu ý sau:

Bạn phải sử dụng máy tính để bàn để tạo dòng công việc bằng Sidekick.
Theo mặc định, dòng công việc do Sidekick tạo sẽ có trạng thái Không hoạt động. Bạn phải bật dòng công việc do Sidekick tạo theo cách thủ công để sử dụng.
Dòng công việc do Sidekick tạo sẽ tự động được gắn thẻ sidekick. Tìm hiểu thêm về cách sắp xếp dòng công việc bằng thẻ.
Bạn nên xem xét kỹ và kiểm tra dòng công việc đã tạo để đảm bảo dòng công việc đó hoạt động hiệu quả cũng như hoàn chỉnh. Đối với các dòng công việc phức tạp, Sidekick có thể bỏ qua logic dành riêng cho doanh nghiệp mà bạn cần tinh chỉnh trước khi sử dụng dòng công việc. Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra dòng công việc.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Ứng dụng > Flow.
Nhấp vào để mở Sidekick.
Mô tả loại dòng công việc tự động mà bạn muốn bằng ngôn ngữ thông thường.
Nhấn Enter hoặc nhấp vào để gửi tin nhắn. Dựa trên tin nhắn của bạn, Sidekick sẽ tạo dòng công việc và cung cấp thông tin tổng quan về cách dòng công việc hoạt động.
Nhấp vào nút ở gần cuối phần phản hồi của Sidekick để mở dòng công việc đã tạo.
Xem xét và kiểm tra dòng công việc để xác nhận rằng dòng công việc hoạt động như mong đợi.
Tùy chọn: Nếu cần cập nhật dòng công việc, bạn có thể chỉnh sửa dòng công việc theo cách thủ công hoặc tiếp tục trò chuyện với Sidekick để yêu cầu trợ lý này cập nhật dòng công việc cho bạn. Khi Sidekick thực hiện thay đổi, hãy nhấp vào Áp dụng thay đổi hoặc Hủy thay đổi để giữ lại hoặc từ chối nội dung sửa đổi đối với dòng công việc.
Để kích hoạt dòng công việc, hãy nhấp vào Bật dòng công việc.