Trợ giúp
Đăng nhập

Ví dụ về các dòng công việc trong Shopify Flow

Do bản chất có thể tùy chỉnh của các dòng công việc và biến trong Shopify Flow, khả năng đối với các tác vụ có thể tự động hóa bằng cách dùng dòng công việc chỉ bị giới hạn bởi những gì có thể thực hiện thông qua GraphQL Admin API. Việc cân nhắc xem nên bắt đầu tự động hóa các tác vụ nào trong Shopify Flow có thể hơi quá sức, do đó hãy thử xem các ví dụ trên trang này để có một vài ý tưởng về cách Flow hỗ trợ nhu cầu kinh doanh.

Thư viện mẫu của Shopify Flow cung cấp hàng trăm ví dụ chứng minh cách sử dụng Flow. Sau đây là một số mẫu ví dụ để giúp bắt đầu, được phân tách theo danh mục. Một số mẫu có thể áp dụng cho nhiều danh mục.

Nếu không có sẵn mẫu cho tác vụ cần tự động hóa, có thể tham khảo danh sách tham chiếu thao tác để có ý tưởng về những thao tác cụ thể mà dòng công việc có thể thực hiện. Điều này giúp nhận biết được những tác vụ có thể tự động hóa trong dòng công việc tùy chỉnh.

Trên trang này

Dòng công việc B2B

Dòng công việc B2B giúp cập nhật cấu hình địa điểm của công ty, chẳng hạn như danh mục và điều khoản thanh toán, tự động hóa thông báo nội bộ và bên ngoài cũng như quản lý đơn hàng B2B.

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc về trải nghiệm của người mua

Dòng công việc về trải nghiệm của người mua có thể gắn thẻ cho đơn hàng của khách hàng hoặc gửi thông báo nội bộ để giúp bạn tìm hiểu thêm về trải nghiệm mua hàng tại cửa hàng của mình.

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc về dữ liệu tùy chỉnh

Dòng công việc về dữ liệu tùy chỉnh có thể giúp bạn quản lý dữ liệu cửa hàng bằng cách dùng trường siêu dữ liệu làm phương thức lưu trữ.

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc về khách hàng

Dòng công việc về khách hàng có thể giúp gắn thẻ khách hàng khi hồ sơ khách hàng được tạo, khi họ đặt đơn hàng hoặc khi bạn hủy đơn hàng của họ. Bạn có thể gắn thẻ khách hàng dựa trên đặc điểm của họ, chẳng hạn như mã bưu chính, địa chỉ email và lịch sử đơn hàng.

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc giám sát lỗi

Dòng công việc giám sát lỗi có thể giúp thông báo cho bạn bất cứ khi nào xảy ra sự cố đối với dòng công việc trong Shopify Flow.

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc hoàn tất đơn hàng

Dòng công việc hoàn tất đơn hàng có thể giúp quản lý việc hoàn tất đơn hàng dựa trên địa điểm hoặc chi tiết đơn hàng. Ví dụ: bạn có thể dùng Flow để tạm ngưng hoàn tất đơn hàng dựa trên mức độ rủi ro của đơn hàng, chuẩn bị nháp nhãn vận chuyển hoặc nhận thông báo về số lượng đơn hàng lớn.

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc về hàng tồn kho và thúc đẩy bán hàng

Dòng công việc về hàng tồn kho và thúc đẩy bán hàng có thể giúp quản lý hàng tồn kho và kiểm soát cách sản phẩm hiển thị với khách hàng. Ví dụ: bạn có thể sử dụng các dòng công việc về bộ sưu tập để tạo bộ sưu tập sản phẩm sắp hết hàng, chuẩn hóa thẻ sản phẩm hoặc nhận thông báo khi có một biến thể sản phẩm hết hàng.

Dòng công việc về hàng tồn kho và thúc đẩy bán hàng sử dụng các điều kiện và thao tác sau:

  • Yếu tố kích hoạt Số lượng hàng tồn kho đã thay đổi, giúp theo dõi những thay đổi đối với hàng tồn kho.
  • Điều kiện Số lượng hàng tồn kho của biến thể sản phẩm và Số lượng hàng tồn kho của biến thể sản phẩm trước đây, đảm bảo dòng công việc chỉ chạy vào lần đầu tiên đáp ứng điều kiện.

Khi tạo loại dòng công việc này, điều kiện cần kiểm tra cả số lượng trước và sau khi thay đổi hàng tồn kho. Ví dụ: để nhận thông báo khi hàng tồn kho của một biến thể ít hơn 5, hãy đặt Số lượng hàng tồn kho của biến thể sản phẩm thành 5 và đặt Số lượng hàng tồn kho của biến thể sản phẩm trước đây thành ít hơn 5. Cửa hàng của bạn có 7 áo thun và Jose đặt 2 áo thun. Hàng tồn kho hiện là 5, do đó, một email đặt hàng lại sẽ được gửi. Sau đó, Karim đặt 1 áo thun. Hàng tồn kho hiện là 4, nhưng không có email đặt hàng lại nào được gửi đi. Nếu bạn chỉ kiểm tra số lượng hàng tồn kho hiện tại thì email đặt hàng lại sẽ được gửi mỗi khi có người đặt mua sản phẩm cho đến khi sản phẩm được thêm hàng tồn.

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc về khách hàng thân thiết

Dòng công việc về khách hàng thân thiết có thể giúp theo dõi mã giảm giá và tặng thưởng cho khách hàng vì đã ủng hộ bạn. Nhiều ứng dụng cho khách hàng thân thiết có trình kết nối Flow mà bạn có thể sử dụng để tặng thưởng cho khách hàng dựa trên chi tiêu và hoạt động của họ tại cửa hàng. Ví dụ: bạn có thể tặng điểm khách hàng thân thiết khi họ đặt một sản phẩm cụ thể, viết đánh giá tích cực hoặc gắn thẻ sinh nhật cho khách hàng.

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc về đơn hàng

Dòng công việc về đơn hàng có thể giúp gắn thẻ đơn hàng, thông báo cho nhân viên khi bạn nhận được đơn hàng cần lưu ý đặc biệt hoặc gửi thông tin chi tiết đến một ứng dụng. Trong dòng công việc, bạn có thể tạo các điều kiện dựa trên đặc điểm của đơn hàng hoặc khách hàng đã đặt đơn hàng.

Ví dụ về mẫu:

Nếu bạn tự động hoàn tất đơn hàng, bạn cũng có thể để Flow lưu trữ các đơn hàng đó.

Dòng công việc nhắc nhở thanh toán

Dòng công việc nhắc nhở thanh toán giúp bạn tự động hóa việc liên lạc với khách hàng khi họ bỏ lỡ khoản thanh toán theo lịch hoặc khi đến hạn thanh toán.

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc khuyến mãi

Dòng công việc khuyến mãi có thể giúp bạn quản lý đơn hàng có áp dụng giảm giá, cũng như tự động hóa một số tác vụ tiếp thị như khôi phục giao dịch thanh toán bỏ dở hoặc chào mừng người đăng ký mới.

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc quản lý rủi ro

Dòng công việc quản lý rủi ro có thể giúp bạn quản lý đơn hàng rủi ro cao. Ví dụ: bạn có thể dùng Flow để gửi thông báo khi nhận được đơn hàng rủi ro cao. Trong dòng công việc, hãy dùng yếu tố kích hoạt Đã phân tích rủi ro của đơn hàng để kiểm tra mức độ rủi ro của đơn hàng. Yếu tố kích hoạt này sử dụng kết quả từ Phân tích rủi ro của Shopify. Kết quả đánh giá rủi ro từ ứng dụng bên thứ ba sẽ không được sử dụng.

Khi nhận được đơn hàng rủi ro cao, bạn có thể thiết lập Flow để thực hiện các tác vụ sau:

  • Gắn thẻ đơn hàng để xử lý sau, đồng thời thông báo cho nhân viên hoặc gửi chi tiết đơn hàng đến một ứng dụng.
  • Ngăn xử lý thanh toán nếu cửa hàng được thiết lập để khớp lệnh thanh toán thủ công.
  • Hủy đơn hàng nếu đơn hàng được thiết lập để thực hiện thủ công.

Nếu cửa hàng được thiết lập để khớp lệnh thanh toán thủ công, bạn có thể dùng Flow để ngăn khớp lệnh thanh toán cho đơn hàng rủi ro cao. Hãy tạo dòng công việc kiểm tra mức độ rủi ro của đơn hàng và chỉ khớp lệnh thanh toán khi rủi ro ở mức thấp hoặc trung bình. Trong dòng công việc, hãy dùng thao tác Khớp lệnh thanh toán để khớp lệnh thanh toán.

Nếu cửa hàng tự động khớp lệnh thanh toán và thực hiện đơn hàng thủ công, bạn có thể dùng Flow để hủy đơn hàng. Bạn sẽ không thể ngăn khớp lệnh thanh toán trong trường hợp này. Trong dòng công việc, hãy dùng thao tác Hủy đơn hàng để hủy đơn hàng.

Bạn cũng có thể hủy đơn hàng dựa trên tiêu chí khác, chẳng hạn như email hoặc địa chỉ IP của khách hàng.

Để theo dõi các đơn hàng mà Flow hủy, bạn có thể thêm các thao tác thực hiện những việc sau vào dòng công việc:

Ví dụ về mẫu:

Dòng công việc có ứng dụng đóng vai trò trình kết nối

Một số ứng dụng do Shopify phát triển và ứng dụng bên thứ ba tích hợp với Shopify Flow dưới dạng trình kết nối. Có nghĩa là bạn có thể tự động hóa một số tác vụ bằng các ứng dụng đóng vai trò trình kết nối này, do Flow sẽ gửi dữ liệu qua lại với ứng dụng đó.

Dưới đây là một số ví dụ về dòng công việc sử dụng các ứng dụng Shopify phổ biến như Collabs, Shopify Messaging và Shop.

Collabs

Tăng doanh số bán hàng qua tiếp thị liên kết mà không mất nhiều công sức. Sử dụng ứng dụng Shopify Collabs để tự động hóa các tác vụ lặp lại trong chương trình tiếp thị liên kết bằng các mẫu Shopify Flow có sẵn.

Ví dụ về mẫu:

Shopify Messaging

Nhiều dòng công việc tích hợp với Shopify Messaging để giúp bạn tự động gửi email tiếp thị mang dấu ấn thương hiệu do bạn thiết kế trong ứng dụng Shopify Messaging.

Ví dụ về mẫu:

Shop

Bạn có thể tự động hóa một số tác vụ liên quan đến cửa hàng trên Shop.

Ví dụ về mẫu: