B2B 용어
B2B 상거래는 전문 용어와 복잡한 프로세스를 포함하므로 신규 판매자가 B2B를 시작하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
이 문서에서는 일반적인 B2B 및 도매 용어 목록을 확인할 수 있습니다. 다음 정의 및 용어 목록을 검토하여 B2B에 대해 자세히 알아보십시오.
이 페이지의 내용
B2B(기업 간 거래)
B2B는 개인 소비자가 아닌 두 기업 간의 비즈니스 모델 또는 상거래입니다. B2B는 제조업체, 도매업자, 소매업체 등 다양한 유형의 비즈니스 간에 이루어질 수 있습니다.
예를 들어 펜 스토어 소매업체는 펜 제조업체로부터 직접 펜을 구매한 다음, 스토어에서 고객에게 펜을 판매합니다.
대체 용어: 도매.
Shopify B2B
Shopify B2B는 Shopify 관리자 및 온라인 스토어를 통해 B2B(기업 간 거래) 판매를 지원하는 기본 기능 모음입니다. 특정 고객을 위해 B2B 카탈로그를 설정하고, 다양한 유형의 결제 조건을 구성하며, 여러 고객 및 위치를 단일 회사에 연결할 수 있습니다.
자세한 내용은 Shopify B2B를 참조하십시오.
B2B 액세스 이메일
고객을 회사에 할당하거나 새 B2B 고객 프로필을 생성할 때 B2B 액세스 이메일을 보내 온라인 스토어에서 B2B 주문을 시작하도록 초대할 수 있습니다. 이 알림은 선택 사항이며 사용자 지정할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B 액세스 이메일 알림 사용자 지정 및 보내기를 참조하십시오.
B2B 카탈로그
B2B 카탈로그는 B2B 회사에 판매할 제품을 선택하고 도매 고객의 구매 환경을 사용자 지정할 수 있는 제품 모음입니다. 카탈로그를 사용하면 도매 고객에 대한 제품의 사용 가능성을 제어하고 카탈로그에 모든 제품 또는 특정 제품을 포함할 수 있습니다.
대체 용어: 도매 제품 카탈로그, B2B 전자상거래 카탈로그, 가격표.
자세한 내용은 B2B의 카탈로그 및 가격 책정을 참조하십시오.
B2B 체크아웃
B2B 체크아웃은 B2B 고객의 로그인 정보를 기반으로 사용자 지정된 환경을 제공합니다. B2B 고객이 로그인하면 모든 회사 정보가 체크아웃에 자동으로 적용됩니다.
자세한 내용은 B2B의 체크아웃, 주문 및 발주 주문을 참조하십시오.
B2B 고객
B2B 고객은 B2B 거래에서 비즈니스를 대신하여 구매하는 개인을 나타냅니다. Shopify에서 B2B 고객을 회사 또는 회사 위치에 추가할 수 있습니다.
대체 용어: 도매 고객.
자세한 내용은 고객을 사용하여 B2B 회사 연락처 생성 및 관리를 참조하십시오.
B2B 고객 로그인
B2B 고객은 스토어에 로그인하여 제품 및 가격 책정과 같은 B2B 관련 정보에 액세스하거나 B2B 주문을 할 수 있습니다. 이를 통해 승인된 고객만 도매 제품에 액세스할 수 있습니다. B2B 고객으로 로그인하려면 고객을 설정하고 Shopify 관리자에서 하나 이상의 회사 위치와 연결해야 합니다.
대체 용어: 고객 계정.
자세한 내용은 B2B 고객 로그인 및 계정 설정을 참조하십시오.
B2B 발주 주문
온라인 스토어가 아닌 전화나 이메일을 통해 고객이 직접 보내는 주문은 발주 주문으로 생성할 수 있습니다. 발주 주문에 B2B 고객과 회사 위치가 할당된 경우 가격, 결제 조건, 체크아웃 옵션에 해당 회사의 설정이 자동으로 반영됩니다. 결제 조건 및 계약금 요건이 포함된 발주 주문을 생성할 수 있습니다. 발주 주문에 대한 결제가 일부 또는 전체적으로 처리되면 자동으로 주문으로 전환됩니다.
자세한 내용은 발주 주문을 사용하여 B2B 주문 생성하기를 참조하십시오.
B2B 주문
B2B 주문은 Shopify의 통합 또는 전용 스토어프론트를 통해 처리되는 주문입니다. B2B 주문은 여러 면에서 D2C 주문과 다릅니다. B2B 주문으로 간주되려면 회사 및 B2B 고객과 연결되어야 합니다.
자세한 내용은 B2B의 체크아웃, 주문 및 발주 주문을 참조하십시오.
혼용 스토어
혼용 스토어는 B2B 및 D2C 고객 모두에게 사용되는 단일 Shopify 스토어입니다. 혼용 스토어를 사용하면 B2B 고객과 D2C 고객을 구별할 필요 없이 단일 Shopify 관리자에서 모든 운영을 관리할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B 비즈니스를 위한 혼용 스토어를 참조하십시오.
회사
회사는 하나 이상의 회사 위치에 대한 상위 조직입니다. 회사는 여러 위치를 가질 수 있습니다. Shopify B2B를 사용하려면 B2B 고객을 회사로 설정해야 합니다.
자세한 내용은 회사를 사용하여 B2B 고객 생성 및 관리를 참조하십시오.
회사 계정 요청
B2B 고객은 회사 계정 요청을 사용하여 온라인 스토어에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다. Shopify Forms 앱을 설치하고 도매 고객이 작성할 양식을 생성 및 사용자 지정한 다음 온라인 스토어에 팝업 또는 인라인 양식을 추가해야 합니다. 고객이 양식을 제출하면 회사, 회사 위치, 고객이 Shopify 관리자에서 자동으로 생성됩니다. 요청을 검토하고 회사가 비즈니스에서 B2B 구매를 하도록 승인할지 여부를 선택할 수 있습니다.
자세한 내용은 신규 B2B 고객이 스토어 액세스를 요청하도록 허용을 참조하십시오.
회사 위치
회사 위치는 B2B 거래에서 판매 대상이 되는 비즈니스입니다. 각 회사 위치에는 별도의 카탈로그, 결제 조건, 체크아웃 옵션, 배송 주소를 설정할 수 있습니다. B2B 고객이 스토어에 로그인하면 구매하려는 위치를 선택하고 해당 회사 위치에 할당된 가격, 결제 조건, 체크아웃이 제공됩니다.
자세한 내용은 회사를 사용하여 B2B 고객 생성 및 관리를 참조하십시오.
회사 직원 권한
직원 권한은 모든 유형의 영업 직원을 지원합니다. B2B 비즈니스에서 가장 일반적인 두 가지 유형의 영업 직원은 영업 관리자와 영업 담당자입니다.
- 영업 관리자: 어떤 영업 담당자가 특정 회사 위치에서 근무할지 제어하는 직원입니다. 스토어 관리자가 될 수도 있습니다.
- 영업 담당자: 할당된 회사 위치 및 기록에만 액세스할 수 있는 직원입니다. 회사 및 회사 위치를 편집하거나 생성할 수 있는 권한을 부여할 수도 있습니다.
회사 권한을 포함한 모든 권한 조합으로 사용자 역할을 생성하고 할당하여 각 영업 직원이 갖는 권한 수준을 제어할 수 있습니다.
자세한 내용은 영업 직원이 B2B 주문 및 데이터에 액세스하도록 설정을 참조하십시오.
신용 카드 저장
B2B 고객은 체크아웃 시 확인란을 선택하여 신용 카드 정보를 저장할 수 있습니다. 또한 고객 계정에 로그인하여 저장된 카드를 회사 위치에 추가할 수도 있습니다. 신용 카드를 저장하면 고객은 현재 주문과 향후 주문에 해당 카드를 사용하도록 허용하게 됩니다.
자세한 내용은 B2B를 위한 신용 카드 저장 설정을 참조하십시오.
전용 스토어
전용 스토어는 B2B 고객에게만 사용되는 별도의 Shopify 스토어입니다. 모든 설정 및 기능은 자동으로 B2B 고객에게만 적용됩니다. 전용 스토어를 사용하면 B2B 스토어와 D2C 스토어 간에 재고 및 비즈니스 데이터를 분리할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B 비즈니스를 위한 전용 스토어를 참조하십시오.
보증금
주문에 대한 부분 결제를 선결제로 징수하고 나머지를 나중에 징수하려는 경우 결제 조건의 일부로 보증금을 요구할 수 있습니다. B2B 고객은 체크아웃에서 주문할 때 보증금 금액을 결제해야 합니다. 보증금은 주문 및 발주 주문에 사용할 수 있습니다. 보증금은 신용 카드 또는 수동 결제 방법으로 결제할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B 결제 조건에 보증금 추가를 참조하십시오.
D2C(소비자 직접 판매)
D2C는 기업과 소비자 간의 비즈니스 모델 또는 상거래입니다. D2C 비즈니스는 중간 상인을 거치지 않고 고객에게 직접 제품이나 서비스를 판매합니다. 예를 들어, 만년필 제조업체는 온라인 스토어에서 고객에게 직접 만년필을 판매합니다.
대체 용어: DTC
헤드리스 커머스
헤드리스 커머스는 Hydrogen 및 Oxygen을 사용하여 B2B 비즈니스를 위해 구축할 수 있는 사용자 지정 스토어프론트입니다.
자세한 내용은 B2B를 위한 헤드리스를 참조하십시오.
대체 용어: 사용자 지정 스토어프론트.
일회성 배송 주소
회사 위치 주소는 기본적으로 고정되어 있으므로 고객은 체크아웃 시 해당 주소만 사용할 수 있습니다. 고객에게 더 많은 유연성을 제공하기 위해 모든 주소로 배송하는 옵션을 활성화할 수 있습니다.
이 설정을 활성화하면 고객은 체크아웃 중에 회사 위치 배송 주소와 다른 일회성 배송 주소를 입력할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B에서 체크아웃 설정 관리를 참조하십시오.
주문 제출
주문 제출은 Shopify 관리자에서 B2B 주문을 제출하는 방법을 선택할 수 있는 설정입니다. B2B 주문은 주문 또는 발주 주문으로 제출할 수 있습니다. 주문을 승인하기 전에 검토하려는 경우, 고객이 주문을 수락하기 전에 발주 주문으로 제출하도록 요구할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B에서 체크아웃 설정 관리를 참조하십시오.
부분 결제
부분 결제는 주문에 대한 분할 결제입니다. Shopify 관리자에서 결제 조건이 있는 주문에 대해 여러 부분 결제를 징수하고 기록할 수 있습니다. 부분 결제를 통해 고객에게 유연한 결제 옵션을 제공하고, 단일 주문에 대해 여러 결제 방법을 사용하여 고객이 결제하도록 허용하고, 보증금 또는 선금을 징수할 수 있습니다.
자세한 내용은 부분 결제 징수 및 기록을 참조하십시오.
결제 조건
결제 조건은 회사가 B2B 고객의 주문 또는 발주 주문에 대해 결제해야 하는 기간을 정의합니다. 결제 조건은 특정 날짜 또는 주문 처리 시 결제로 설정할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B에서 결제 조건 설정을 참조하십시오.
개인 주문
개인 주문은 D2C(소비자 직접 판매) 주문입니다. 고객이 B2B 회사와 연결된 이메일 주소를 사용하여 개인 주문을 생성하려고 하면 결제할 수 없습니다. 고객은 개인 주문에 다른 이메일 주소를 사용해야 합니다.
구매 주문서 번호
구매 주문서에는 기업이 공급자에게 발주하는 주문의 제품, 가격, 수량이 나열됩니다. 회사가 이메일이나 전화를 통해 Shopify 스토어 외부에서 구매 주문서를 제출하는 경우 해당 구매에 대한 발주 주문을 생성할 수 있습니다.
대체 용어: PO 번호.
재판매 증명서
재판매 증명서는 구매자가 상품을 재판매할 의도가 있음을 나타내는 서명된 문서입니다. 일반적으로 소매업체가 도매업체에 제공합니다. 또한 제조업체는 제조하는 제품에 포함되는 자재의 공급자에게 재판매 증명서를 발급합니다.
대체 용어: 재판매 면세 증명서.
수량 규칙
수량 규칙은 특정 증분 단위로 제품을 판매하거나 한 번에 구매할 수 있는 제품의 최소 또는 최대 한도를 설정하는 데 사용됩니다.
자세한 내용은 B2B에서 수량 규칙 및 수량별 가격 설정을 참조하십시오.
세금 면제
B2B 고객에게는 고유한 세금 면제가 적용될 수 있습니다. 각 회사 위치에 대한 세금 면제를 구성하여 고객이 어느 관할권에 있든 올바른 세금 징수를 적용받도록 할 수 있습니다.
자세한 내용은 회사를 사용하여 B2B 고객 생성 및 관리를 참조하십시오.
수량별 가격
수량별 가격은 제품을 대량으로 구매하는 고객에게 가격 할인을 제공하는 데 사용됩니다.
자세한 내용은 B2B에서 수량 규칙 및 수량별 가격 설정을 참조하십시오.
도매
Shopify에서는 도매와 B2B가 같은 의미로 사용됩니다. 이는 판매자가 재판매를 목적으로 품목을 할인된 가격에 대량으로 판매하는 판매 전략입니다.