B2B 관련 용어
B2B 상거래의 경우 전문적인 용어가 사용되고 프로세스가 복잡할 수 있기 때문에 새로운 판매자가 B2B를 시작하는 것은 어려울 수 있습니다.
이 문서에서는 B2B와 도매에서 흔히 쓰이는 용어를 정리했습니다. B2B에 대해 자세히 알아보려면 다음 정의와 용어 목록을 검토하세요.
이 페이지의 정보
B2B(기업 간 거래)
B2B는 개별 소비자 간의 거래가 아니라 두 기업 간의 비즈니스 모델 또는 상업적 거래를 뜻합니다. B2B는 제조업체, 도매업체, 소매업체 등 서로 다른 유형의 기업 간에 수행될 수 있습니다.
예를 들어, 펜 스토어 소매업체는 펜 제조업체로부터 직접 펜을 구매한 후 스토어의 고객에게 펜을 판매합니다.
대체 용어: 도매.
Shopify B2B
Shopify B2B는 Shopify 관리자와 온라인 스토어를 통해 B2B(기업 간 거래) 판매를 가능하게 하는 기본 제공 기능 모음입니다. 특정 고객을 위한 B2B 카탈로그를 설정하고, 다양한 유형의 결제 조건을 구성하고, 여러 고객과 위치를 단일 회사에 연결할 수 있습니다.
자세한 내용은 Shopify B2B를 참조하세요.
B2B 액세스 이메일
고객을 회사에 할당하거나 새로운 B2B 고객 프로필을 생성하는 경우, 해당 고객에게 B2B 액세스 이메일을 전송하여 온라인 스토어에서 B2B 주문을 시작하도록 초대할 수 있습니다. 이 알림은 선택 사항이며 맞춤 설정할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B 액세스 이메일 알림 사용자 지정 및 전송하기를 참조하세요.
B2B 카탈로그
B2B 카탈로그는 B2B 회사에 판매하고 도매 고객에 대한 구매 환경을 사용자 지정할 수 있는 제품 세트입니다. 카탈로그를 사용하면 도매 고객의 제품 사용 여부를 제어하고 모든 제품 또는 특정 제품을 카탈로그에 포함할 수 있습니다.
대체 용어: 도매 제품 카탈로그, B2B 전자 상거래 카탈로그, 가격표.
자세한 내용은 카탈로그 및 B2B 요금제를 참조하세요.
B2B 결제
B2B 결제는 B2B 고객에게 로그인 정보를 기반으로 맞춤형 경험을 제공합니다. B2B 고객은 로그인하여 회사 정보 전체를 자동으로 결제 시 입력할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B 결제, 주문 및 발주 주문을 참조하세요.
B2B 고객
B2B 고객은 B2B 거래에서 비즈니스를 대신하여 구매하는 개인을 나타냅니다. Shopify에서 회사나 회사 위치에 B2B 고객을 추가할 수 있습니다.
대체 용어: 도매 고객.
자세한 내용은 고객을 사용하여 B2B 회사 연락처 생성 및 관리를 참조하세요.
B2B 고객 로그인
B2B 고객은 제품, 가격 등의 B2B 관련 정보에 액세스하거나 B2B 주문을 위해 스토어에 로그인합니다. 이를 통해 승인된 고객만 도매 혜택을 이용할 수 있습니다. B2B 고객으로 로그인하려면 고객은 Shopify 관리자에서 설정되어 있고 하나 이상의 회사 위치와 연결되어 있어야 합니다.
대체 용어: 고객 계정.
자세한 내용은 B2B 고객 로그인 및 계정 설정을 참조하세요.
B2B 발주 주문
고객이 온라인 스토어를 통하지 않고 전화나 이메일로 직접 보내는 주문은 발주 주문으로 생성할 수 있습니다. 발주 주문에 B2B 고객 및 회사 위치가 할당된 경우 가격, 결제 기간 및 결제 옵션에 해당 회사의 설정이 자동으로 반영됩니다. 결제 조건 및 보증금 요건을 명시하여 발주 주문을 생성할 수 있습니다. 결제가 일부 또는 전액 발주 주문에 접수되면 자동으로 주문으로 변환됩니다.
자세한 내용은 발주 주문을 사용하여 B2B 주문 생성을 참조하세요.
B2B 주문
B2B 주문은 Shopify를 통해 처리되는 혼합 또는 전용 상점의 주문입니다. B2B 주문은 여러 면에서 D2C 주문과 다릅니다. B2B 주문은 B2B 주문으로 간주되려면 회사와 B2B 고객과 관련이 있어야 합니다.
자세한 내용은 B2B 결제, 주문 및 발주 주문을 참조하세요.
혼용 스토어
혼용 스토어는 B2B 및 D2C 고객 모두에게 사용되는 단일 Shopify 스토어입니다. 혼용 스토어를 사용하여 B2B 고객과 D2C 고객을 구별할 필요 없이 단일 Shopify 관리자에서 모든 작업을 관리할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B 비즈니스를 위한 혼용 스토어 를 참조하세요.
회사
회사는 하나 이상의 회사 위치에 대한 상위 조직입니다. 회사는 여러 위치에 있을 수 있습니다. B2B on Shopify를 사용하려면 B2B 고객을 회사로 설정해야 합니다.
자세한 내용은 회사를 사용하여 B2B 고객 생성 및 관리를 참조하세요.
회사 계정 요청
B2B 고객은 회사 계정 요청을 사용하여 온라인 스토어에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다. Shopify Forms 앱을 설치하고, 도매 고객이 작성할 수 있도록 양식을 생성 및 맞춤 설정한 다음, 온라인 스토어에 팝업 또는 인라인 양식을 추가해야 합니다. 고객이 양식을 제출하면 회사, 회사 위치 및 고객이 Shopify 관리자에서 자동으로 생성됩니다. 요청을 검토하고 비즈니스에서 B2B를 구매할 회사를 승인할지 여부를 선택할 수 있습니다.
자세한 내용은 신규 B2B 고객에게 스토어 액세스 허용을 참조하세요.
회사 위치
회사 위치는 B2B 거래에서 제품을 판매하려는 비즈니스입니다. 각 회사 위치는 별도의 카탈로그, 결제 조건, 결제 옵션 및 배송 주소를 가질 수 있습니다. B2B 고객이 스토어에 로그인하면 구매하려는 위치를 선택하고 해당 회사 위치에 할당된 가격, 결제 조건 및 결제가 제공됩니다.
자세한 내용은 회사를 사용하여 B2B 고객 생성 및 관리를 참조하세요.
회사 직원 권한
직원 권한은 모든 유형의 판매 직원을 지원합니다. B2B 비즈니스에서 가장 일반적인 판매 직원 유형 두 가지는 판매 관리자 및 _판매 담당자_입니다.
- 판매 관리자: 특정 회사 위치에서 어떤 판매 담당자가 근무할지를 제어하는 직원입니다. 스토어 관리자가 될 수도 있습니다.
- 판매 담당자: 할당된 회사 위치 및 레코드에만 액세스할 수 있는 직원입니다. 이 직원에게 회사 및 회사 위치를 편집하거나 생성할 수 있는 권한을 부여할 수도 있습니다.
회사 권한을 포함한 여러 권한을 조합하여 사용자 역할을 생성하고 할당함으로써 각 판매 직원의 권한 수준을 제어할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B 주문 및 데이터에 액세스할 수 있도록 영업 직원 설정하기를 참조하세요.
신용 카드 보관
B2B 고객은 확인란을 선택하여 결제 시에 신용 카드 정보를 보관할 수 있습니다. 또한 고객 계정에 로그인하여 보관된 카드를 회사 위치에 추가할 수도 있습니다. 신용 카드를 보관하여 고객은 현재 주문과 향후 주문에 해당 카드를 사용할 수 있는 권한을 부여합니다.
자세한 내용은 B2B를 위한 신용 카드 보관 설정을 참조하세요.
전용 스토어
전용 스토어는 B2B 고객에게만 사용되는 별도의 Shopify 스토어입니다. B2B 고객에게만 모든 설정과 기능이 자동으로 적용됩니다. 전용 스토어를 사용하면 B2B 및 D2C 스토어 간에 재고 및 비즈니스 데이터를 분류하도록 허용합니다.
자세한 내용은 B2B 비즈니스 전용 스토어를 참조하세요.
보증금
주문의 일부를 선불로 받고 나머지는 나중에 받으려는 경우, 결제 조건의 일부로 예치금을 요구할 수 있습니다. B2B 고객은 결제 시 주문할 때 예치 금액을 지불해야 합니다. 예치금은 주문 및 발주 주문에 적용됩니다. 예치금은 신용 카드나 수동 결제 방법으로 지불할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B 결제 조건에 예치금 추가를 참조하세요.
D2C(소비자 직접 판매)
D2C는 기업과 소비자 간의 비즈니스 모델 또는 상업적 거래를 뜻합니다. D2C 비즈니스는 중개자를 거치지 않고 고객에게 직접 제품이나 서비스를 판매하는 사업입니다. 예를 들어, 만년필 제조업체는 온라인 스토어를 통해 고객에게 만년필을 직접 판매합니다.
대체 용어: DTC
헤드리스 상거래
헤드리스 커머스는 Hydrogen과 Oxygen을 사용하여 B2B 비즈니스를 위해 구축할 수 있는 사용자 지정 상점입니다.
자세한 내용은 B2B를 사용한 헤드리스를 참조하세요.
대체 용어: 사용자 지정 상점
일회용 배송 주소
회사 위치 주소는 기본적으로 고정되어 있으므로 고객은 결제 시 해당 주소만 사용할 수 있습니다. 고객이 더 유연하게 선택할 수 있도록 모든 주소로 배송할 수 있는 옵션을 활성화할 수 있습니다.
이 설정을 활성화하면 고객은 결제 시 회사 위치 배송 주소와 다른 일회용 배송 주소를 입력할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B에서 결제 설정 관리를 참조하세요.
주문 제출
주문 제출은 Shopify 관리자에서 B2B 주문을 제출하는 방법을 선택할 수 있는 설정입니다. B2B 주문은 주문이나 발주 주문으로 제출할 수 있습니다. 주문이 승인되기 전에 주문을 검토하려는 경우, 주문을 수락하기 전에 고객에게 발주로 주문을 제출할 것을 요구할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B에서 결제 설정 관리를 참조하세요.
부분 결제
부분 결제는 주문에 대한 분할 결제를 뜻합니다. Shopify 관리자에서 결제 약관이 있는 주문에 대해 여러 부분 결제를 수령하고 기록할 수 있습니다. 부분 결제를 사용하면 고객에게 유연한 결제 옵션을 제공할 수 있으며, 고객이 단일 주문에서 여러 결제 방법을 결제하고, 예금 또는 선불 결제를 수령할 수 있습니다.
자세한 내용은 부분 결제 수집 및 기록을 참조하세요.
결제 이용 약관
결제 조건은 B2B 고객의 주문 또는 발주 주문에 대해 회사가 결제를 완료해야 하는 기간을 정의합니다. 결제 조건은 특정 날짜로 설정하거나 주문 처리 시점으로 설정할 수 있습니다.
자세한 내용은 B2B에서 결제 조건 설정을 참조하세요.
개인 주문
개인 주문은 D2C(소비자 직접 판매) 주문입니다. 고객이 B2B 회사와 연결된 이메일 주소를 사용하여 개인 주문을 시도할 경우 결제가 불가능합니다. 개인 주문의 경우 고객은 대체 이메일 주소를 사용해야 합니다.
구매 주문서 번호
구매 주문에는 업체가 공급자와 함께 사용하는 주문의 제품, 가격 및 수량이 나열됩니다. 회사에서 Shopify 스토어 외부(예: 이메일 또는 전화 이용)에서 구매 주문을 제출하는 경우 구매에 대한 발주 주문을 생성할 수 있습니다.
대체 용어: PO 번호.
재판매 증명서
재판매 증명서는 구매자가 물품을 재판매할 의사가 있음을 나타내는 서명이 있는 문서입니다. 일반적으로 소매업체가 도매업체에게 제공합니다. 또한 제조업체는 자사가 제조하는 제품에 사용되는 재료의 공급업체에게 재판매 증명서를 발행합니다.
대체 용어: 재판매 면세 증명서.
수량 규칙
특정 단위로 제품을 판매하거나 한 번에 구매할 수 있는 최소 또는 최대 한도를 설정하는 경우 수량 규칙이 사용됩니다.
자세한 내용은 B2B에서 수량 규칙 및 수량별 가격 설정을 참조하세요.
면세
B2B 고객은 특별한 면세 혜택을 받을 수 있습니다. 고객이 위치한 관할 지역에 관계없이 올바른 세금 징수 처리를 받을 수 있도록 각 회사 위치에 대해 면세 설정을 구성할 수 있습니다.
자세한 내용은 회사를 사용하여 B2B 고객 생성 및 관리를 참조하세요.
볼륨 가격 책정
대량으로 제품을 구매하는 고객에게 가격 파괴 옵션을 제공하는 경우 수량별 가격이 사용됩니다.
자세한 내용은 B2B에서 수량 규칙 및 수량별 가격 설정을 참조하세요.
도매
Shopify에서는 도매와 B2B가 같은 의미로 사용됩니다. 이는 판매자들이 대량의 물품을 할인된 가격으로 판매하는 판매 전략으로, 종종 재판매를 목적으로 합니다.