Zaloguj

Przetwarzanie zamówienia testowego

Możesz przetworzyć zamówienie testowe w Shopify, aby sprawdzić, czy proces realizacji zakupu i ustawienia działają poprawnie. Istnieją 2 główne sposoby składania zamówienia testowego:

  • Korzystanie z bramki płatniczej w trybie testowym, takiej jak fikcyjna bramka płatnicza lub tryb testowy Shopify Payments, który symuluje transakcje bez pobierania opłat.
  • Złożenie prawdziwego zamówienia z wykorzystaniem Twoich prawdziwych informacji o płatności powoduje natychmiastowy zwrot kosztów i anulowanie.

Testowanie zamówień pozwala upewnić się, że ważne funkcje, takie jak przetwarzanie płatności, śledzenie zapasów, obliczenia dotyczące wysyłki i wysyłanie powiadomień e-mail są prawidłowo skonfigurowane przed uruchomieniem przyjmowania rzeczywistych zamówień od Twoich klientów.

Zanim rozpoczniesz testowanie, pamiętaj o dezaktywacji wszelkich aktywnych dostawców płatności i uruchomieniu trybu testowego dla bramki płatniczej, z której chcesz korzystać. Po skonfigurowaniu trybu testowego możesz składać zamówienia, korzystając z numerów testowej karty kredytowej w celu symulacji różnych scenariuszy płatności.

Na tej stronie

Informacje przed złożeniem zamówienia testowego

Zanim złożysz zamówienie testowe, zapoznaj się z poniższymi informacjami:

  • Klienci nie mogą składać bieżących zamówień, gdy Twój dostawca płatności znajduje się w trybie testowym. Jeśli składasz zamówienie testowe przez bramkę płatniczą w trybie testowym, pamiętaj o dezaktywacji trybu testowego jak najszybciej po zakończeniu testów, aby Twoi Klienci mogli składać prawdziwe zamówienia.
  • Do składania zamówień testowych użyj adresu e-mail z końcówką @example.com. Ta domena jest wykrywana przez systemy Shopify, można jej bezpiecznie używać w zamówieniach testowych, nie uruchomi wykrywania spamu i nie spowoduje zapełnienia Twojej skrzynki odbiorczej. Jeśli w ramach testowania musisz wysłać zamówienia testowe na własny adres e-mail, pamiętaj, aby wysłać mniej niż 100 zamówień testowych na raz, aby uniknąć problemów z ich dostarczaniem do skrzynki odbiorczej. Jeśli składasz zamówienia testowe B2B, musisz użyć prawidłowego adresu e-mail, aby zalogować się na swoje konto klienta testowego za pomocą jednorazowego sześciocyfrowego kodu otrzymanego w wiadomości e-mail.
  • Możesz podlegać opłatom ze strony dostawcy płatności, z którego usług korzystasz. Niektóre opłaty dostawców płatności i opłaty za transakcje kartą kredytową firm zewnętrznych nie są zwracane podczas dokonywania zwrotu środków.
  • Aby móc składać zamówienia testowe B2B, należy aktywować konta klientów przed złożeniem zamówienia testowego i utworzyć firmę testową z co najmniej jedną lokalizacją firmy. W firmie testowej utwórz profil klienta, który możesz wykorzystać do zalogowania się jako klient B2B.
  • Jeśli Twój dostawca płatności pobiera opłaty manipulacyjne tylko podczas rejestrowania zamówień, przed złożeniem zamówienia testowego rozważ aktywację ręcznej rejestracji płatności, a następnie nie rejestruj płatności w zamówieniu, aby uniknąć opłat manipulacyjnych. Aby anulować autoryzację rejestracji płatności i zwolnić środki, musisz anulować zamówienie w panelu administracyjnym Shopify. W przeciwnym razie należy poczekać na samoczynne wygaśnięcie autoryzacji płatności, co może potrwać kilka dni w zależności od dostawcy płatności.
  • Jeśli masz włączoną opcję pobierania ceł i podatków importowych przy realizacji zakupu, opłaty transakcyjne za cła i podatki importowe mają zastosowanie do wszystkich transakcji przy realizacji zakupu, w tym do zamówień testowych (nawet na kontach partnerów). Jeśli chcesz uniknąć tych opłat w okresie testowym, rozważ tymczasowe wyłączenie tej funkcji.
  • Jeśli korzystasz z usługi realizacji lub aplikacji, która automatycznie realizuje zamówienia, dezaktywuj ją, zanim utworzysz zamówienia testowe. Jeśli chcesz przetestować realizację, przed ponowną aktywacją usługi anuluj daną realizację lub dane zamówienie.
  • Niektóre etykiety wysyłkowe Shopify mogą zostać unieważnione i zwrócone na poczet przyszłego rachunku, o ile partner wysyłkowy nie zeskanował etykiety. Aby uzyskać więcej szczegółów, w tym informacje o tym, które etykiety wysyłkowe kwalifikują się do otrzymania zwrotu kosztów i kiedy etykiety można unieważnić, zapoznaj się z dokumentem Unieważnianie etykiet Shopify Shipping.
  • Zamówienia testowe i symulowane transakcje nie są wyświetlane w wypłatach ani raportach.
  • Ręczne metody płatności, np. płatność przy odbiorze lub przelew bankowy, nie obsługują trybu testowego ani transakcji symulowanych. Aby przetestować działanie ręcznej metody płatności, musisz złożyć prawdziwe zamówienie.
  • Nie wszystkie zamówienia testowe można usunąć. Na przykład zamówienia złożone za pośrednictwem bramek płatniczych innych niż Shopify Payments nie są uznawane za zamówienia testowe, nawet jeśli bramka firmy zewnętrznej była w trybie testowym, i nie można ich usunąć. Zamówienia testowe opłacone za pomocą fikcyjnej bramki płatniczej lub Shopify Payments w trybie testowym można usunąć. Dowiedz się więcej na temat anulowania, archiwizowania i usuwania zamówień.
  • Jeśli korzystasz z sklepu w fazie rozwoju, nie możesz przeprowadzić testowania przy użyciu rzeczywistych transakcji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Testowanie zamówień w sklepach w fazie rozwoju.

Złóż zamówienie testowe za pomocą bramki w trybie testowym

Zamówienie testowe możesz zrealizować, korzystając z fikcyjnej bramki płatniczej Shopify, trybu testowego Shopify Payments lub z usług zewnętrznego dostawcy płatności w trybie testowym. Opcje te umożliwiają symulację transakcji za pomocą Shopify Checkout bez ponoszenia jakichkolwiek opłat ze strony dostawcy płatności. Korzystając z bramki w trybie testowym, zamiast prawdziwych danych karty kredytowej należy użyć testowych danych płatniczych. Dowiedz się więcej o aktywacji bramki płatniczej w trybie testowym.

Kroki:

  1. Upewnij się, że skonfigurowano tryb testowy dostawcy płatności, który chcesz przetestować.
  2. Utwórz koszyk w swoim sklepie jako klient, a następnie przejdź do realizacji zakupu.
  3. Dokończ realizację zakupu, korzystając z testowych danych płatniczych dla Twojej bramki. W przypadku aktywowania wielu metod płatności wybierz podmiot przetwarzający płatności, który znajduje się w trybie testowym, i użyj jego testowych informacji o płatności w celu realizacji transakcji.
  4. Sprawdź zamówienie w panelu administracyjnym Shopify, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami.
  5. Po zakończeniu testów wyłącz tryb testowy.

Złóż zamówienie testowe w ramach rzeczywistej transakcji

Możesz złożyć zamówienie testowe, korzystając z usług faktycznego dostawcy płatności, po czym od razu anulować zamówienie i dokonać zwrotu środków. Mogą obowiązywać Cie opłaty ze strony dostawcy płatności, z którego usług korzystasz. Niektóre opłaty dostawców płatności i opłaty za transakcje kartą kredytową firm zewnętrznych nie są zwracane podczas dokonywania zwrotu środków.

Kroki:

  1. Upewnij się, że skonfigurowany jest dostawca płatności, którego chcesz przetestować.
  2. Dokonaj zakupu w swoim sklepie jako klient, a następnie zrealizuj zakup przy użyciu prawdziwych danych karty kredytowej.
  3. Jeśli korzystasz z usług zewnętrznego dostawcy płatności, zaloguj się na konto u swojego dostawcy płatności i upewnij się, że środki zostały przetworzone.
  4. Aby otrzymać zwrot kosztów, jak najszybciej anuluj zamówienie i dokonaj zwrotu kosztów. Opłaty transakcyjne za usługi zewnętrznych dostawców płatności, które już pobrano, nie są zwracane.

Co należy sprawdzić w zamówieniu testowym

Podczas testowania przepływu zamówienia należy przetestować jak najwięcej sytuacji, aby upewnić się, że ustawienia wysyłki, powiadomienia i przepływy realizacji działają zgodnie z oczekiwaniami.

Podczas testowania zamówień zwróć uwagę na to, w jaki sposób wyświetlają się różne typowe scenariusze zamówień w momencie tworzenia zamówienia testowego, a także po jego złożeniu. W ten sposób możesz uzyskać pełny obraz tego, jakie doświadczenia mogą mieć Twoi klienci podczas zakupów w Twoim sklepie online, a także zidentyfikować potencjalne problemy, zanim dotkną one klienta.

Tworzenie zamówienia testowego

Podczas tworzenia zamówienia testowego rozważ następujące sytuacje:

  • Dodaj kod rabatowy do swojego zamówienia.
  • Spróbuj złożyć zamówienie, gdy jesteś zalogowany(-a) na konto klienta i po wylogowaniu.
  • Przetestuj różne metody płatności.
  • Sprawdź, czy stawki wysyłki, które oferujesz, wyświetlają się poprawnie.
  • Testuj różne adresy wysyłki ze szczególnym uwzględnieniem sposobu obliczania podatku.
  • Składaj zamówienia testowe na wielu urządzeniach, takich jak pulpity i urządzenia mobilne.
  • Wykonaj symulację nieudanej transakcji.

Po złożeniu zamówienia testowego

Po złożeniu zamówienia testowego sprawdź następujące części zamówienia:

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.