Pomoc
Zaloguj

Przetwarzanie zamówienia testowego

Możesz przetworzyć zamówienie testowe na platformie Shopify, aby zweryfikować, czy proces realizacji zakupu i ustawienia działają prawidłowo. Istnieją 2 główne sposoby testowania zamówień:

  • Korzystanie z bramki płatniczej w trybie testowym, takiej jak fikcyjna bramka płatnicza lub tryb testowy Shopify Payments, która symuluje transakcje bez rzeczywistych opłat.
  • Złożenie prawdziwego zamówienia z użyciem rzeczywistych informacji o płatności, a następnie jego natychmiastowe anulowanie i zwrot kosztów.

Testowanie zamówień pomaga upewnić się, że ważne funkcje, takie jak przetwarzanie płatności, śledzenie zapasów, obliczenia kosztów wysyłki i powiadomienia e-mail, są prawidłowo skonfigurowane, zanim zaczniesz przyjmować prawdziwe zamówienia od klientów.

Przed rozpoczęciem testowania pamiętaj o dezaktywacji wszystkich aktywnych dostawców płatności i aktywacji trybu testowego dla bramki płatniczej, której chcesz użyć. Po skonfigurowaniu trybu testowego możesz składać zamówienia, używając numerów testowych kart kredytowych do symulacji różnych scenariuszy transakcji.

Na tej stronie

Kwestie do rozważenia przed złożeniem zamówienia testowego

Przed złożeniem zamówienia testowego zapoznaj się z następującymi kwestiami:

  • Klienci nie mogą składać rzeczywistych zamówień, gdy Twoi dostawcy płatności są w trybie testowym. Jeśli składasz zamówienie testowe z bramką płatniczą w trybie testowym, pamiętaj, aby dezaktywować tryb testowy jak najszybciej po zakończeniu testów, aby klienci mogli składać zamówienia.
  • Do składania zamówień testowych użyj adresu e-mail kończącego się na @example.com. Domena ta jest wykrywana przez systemy Shopify, jest bezpieczna w użyciu w przypadku zamówień testowych, nie powoduje uruchomienia mechanizmu wykrywania spamu i zapobiega zapełnieniu skrzynki odbiorczej. Jeśli w ramach testów musisz wysyłać zamówienia testowe na własny adres e-mail, pamiętaj, aby jednorazowo wysyłać mniej niż 100 zamówień testowych, co pozwoli uniknąć problemów z dostarczeniem do Twojej skrzynki odbiorczej. W przypadku składania zamówień testowych B2B musisz użyć prawidłowego adresu e-mail, aby zalogować się na testowe konto klienta za pomocą jednorazowego sześciocyfrowego kodu otrzymanego w wiadomości e-mail.
  • Mogą zostać naliczone opłaty przez używanego dostawcę płatności. Niektóre opłaty dostawcy płatności i zewnętrzne opłaty transakcyjne za obsługę kart kredytowych nie są zwracane w przypadku dokonania zwrotu kosztów.
  • Aby złożyć zamówienie testowe B2B, musisz aktywować konta klientów przed złożeniem zamówienia testowego i utworzyć firmę testową z co najmniej jedną lokalizacją firmy. W firmie testowej utwórz profil klienta, którego możesz użyć do zalogowania się jako klient B2B.
  • Jeśli Twój dostawca płatności nalicza opłaty manipulacyjne tylko przy pobieraniu płatności za zamówienia, rozważ aktywację ręcznego pobierania płatności przed złożeniem zamówienia testowego, a następnie nie pobieraj płatności za zamówienie, aby uniknąć opłat manipulacyjnych. Aby anulować autoryzację pobrania płatności i zwolnić środki, musisz anulować zamówienie w panelu administracyjnym Shopify. W przeciwnym razie musisz poczekać na wygaśnięcie autoryzacji płatności, co może potrwać kilka dni, w zależności od dostawcy płatności.
  • Jeśli masz aktywną opcję pobierania ceł i podatków importowych przy realizacji zakupu, opłaty transakcyjne za cła i podatki importowe mają zastosowanie do wszystkich realizacji zakupu, w tym zamówień testowych (nawet na kontach partnerów). Jeśli chcesz uniknąć tych opłat podczas testowania, rozważ tymczasowe wyłączenie tej funkcji.
  • Jeśli korzystasz z usługi realizacji lub aplikacji, która automatycznie realizuje zamówienia, dezaktywuj ją przed utworzeniem zamówień testowych. Jeśli chcesz przetestować realizację, anuluj realizację lub zamówienie przed ponowną aktywacją usługi.
  • Niektóre etykiety wysyłkowe można anulować, a środki za nie doliczyć do kolejnego rachunku, o ile partner wysyłkowy nie zeskanował etykiety. Więcej informacji na temat tego, które etykiety wysyłkowe kwalifikują się do uznania i kiedy można je anulować, można znaleźć w sekcji Anulowanie etykiet wysyłkowych.
  • Zamówienia testowe i symulowane transakcje nie są wyświetlane w wypłatach ani raportach.
  • Ręczne metody płatności, takie jak płatność przy odbiorze lub przelewy bankowe, nie obsługują trybu testowego ani symulowanych transakcji. Aby przetestować transakcje z wykorzystaniem ręcznej metody płatności, musisz złożyć prawdziwe zamówienie jako test.
  • Nie wszystkie zamówienia testowe można usunąć. Na przykład zamówienia składane za pośrednictwem bramek płatniczych innych niż Shopify Payments nie są uznawane za zamówienia testowe, nawet jeśli zewnętrzna bramka była w trybie testowym, i nie można ich usunąć. Zamówienia testowe opłacone za pomocą fikcyjnej bramki płatniczej lub Shopify Payments w trybie testowym można usunąć. Dowiedz się więcej o anulowaniu, archiwizowaniu i usuwaniu zamówień.
  • Jeśli korzystasz ze sklepu w fazie rozwoju, nie możesz przeprowadzać testów z wykorzystaniem rzeczywistych transakcji. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Ograniczenia dotyczące sklepów w fazie rozwoju.

Złożenie zamówienia testowego z bramką w trybie testowym

Możesz przetworzyć zamówienie testowe za pomocą fikcyjnej bramki płatniczej Shopify, trybu testowego Shopify Payments lub zewnętrznego dostawcy płatności w trybie testowym. Opcje te umożliwiają symulowanie transakcji za pomocą Shopify Checkout bez ponoszenia jakichkolwiek opłat od dostawców płatności. Używając bramki w trybie testowym, należy użyć testowych szczegółów płatności zamiast prawdziwych informacji o karcie kredytowej. Dowiedz się więcej o aktywacji bramki płatniczej w trybie testowym.

Kroki:

  1. Upewnij się, że skonfigurowałeś(-aś) tryb testowy dostawcy płatności, którego chcesz przetestować.
  2. Utwórz koszyk w swoim sklepie tak, jak zrobiłby to klient, a następnie przejdź do realizacji zakupu.
  3. Dokończ realizację zakupu, używając testowych szczegółów płatności dla Twojej bramki. Jeśli masz aktywowanych wiele metod płatności, wybierz podmiot przetwarzający płatności, który jest w trybie testowym, i użyj jego testowych szczegółów płatności jako informacji o płatności.
  4. Sprawdź zamówienie w panelu administracyjnym Shopify, aby potwierdzić, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami.
  5. Dezaktywuj tryb testowy po zakończeniu testów.

Złożenie zamówienia testowego z rzeczywistą transakcją

Możesz złożyć zamówienie testowe, korzystając z usług prawdziwego dostawcy płatności, a następnie natychmiast anulować zamówienie i dokonać zwrotu kosztów. Mogą zostać naliczone opłaty przez używanego dostawcę płatności. Niektóre opłaty dostawcy płatności i zewnętrzne opłaty transakcyjne za obsługę kart kredytowych nie są zwracane w przypadku dokonania zwrotu kosztów.

Kroki:

  1. Upewnij się, że skonfigurowałeś(-aś) dostawcę płatności, którego chcesz przetestować.
  2. Dokonaj zakupu w swoim sklepie tak, jak zrobiłby to klient, a następnie dokończ realizację zakupu, używając prawdziwych danych karty kredytowej.
  3. Jeśli korzystasz z usług zewnętrznego dostawcy płatności, zaloguj się do niego i upewnij się, że środki zostały przetworzone.
  4. Anuluj zamówienie i dokonaj zwrotu kosztów tak szybko, jak to możliwe, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Wszelkie naliczone zewnętrzne opłaty transakcyjne nie podlegają zwrotowi.

Co należy sprawdzić w zamówieniu testowym

Testując przepływ zamówień, należy przetestować jak najwięcej scenariuszy, aby upewnić się, że ustawienia wysyłki, powiadomienia i przepływy realizacji działają zgodnie z oczekiwaniami.

Testując zamówienia, zwróć uwagę na to, jak wyświetlane są różne typowe scenariusze zamówień podczas tworzenia zamówienia, a także po złożeniu zamówienia testowego. W ten sposób możesz uzyskać pełny obraz tego, jak Twoi klienci mogą doświadczać zakupów w Twoim sklepie online, i zidentyfikować wszelkie potencjalne problemy, zanim wpłyną one na klienta.

Tworzenie zamówienia testowego

Tworząc zamówienie testowe, weź pod uwagę następujące scenariusze:

  • Dodaj do zamówienia kod rabatowy.
  • Spróbuj złożyć zamówienie po zalogowaniu się na konto klienta i po wylogowaniu.
  • Przetestuj różne metody płatności.
  • Sprawdź, czy oferowane przez Ciebie stawki wysyłki są wyświetlane prawidłowo.
  • Przetestuj różne adresy wysyłki, zwracając szczególną uwagę na sposób obliczania podatku.
  • Składaj zamówienia testowe na wielu urządzeniach, takich jak komputery stacjonarne i urządzenia mobilne.
  • Symuluj nieudaną transakcję.

Po złożeniu zamówienia testowego

Po złożeniu zamówienia sprawdź następujące jego elementy: